近日，河南鄭州的張女士手機莫名其妙地被停機了，現在人們的生活方方面面都離不開電話，張女士的生活變得十分不方便，但是張女士又是給手機充話費，又是找營業廳，怎麼都解決不了問題。張女士說，絕對不是自己操作的問題，現在手機卡里還有400多的餘額呢！這是怎麼回事？

據張女士說，這張電話卡她用了很久了，從來沒有出現過停機的問題，前段時間電話卡用不了了，自己以為是欠費了，就充了兩百，結果還是不行，她就又充了兩百。可是張女士一看話費餘額，竟然還有四百八十多元，也就是說她的手機沒有欠費，那為什麼停機了呢？

張女士就向營業廳反映了情況，當時營業廳的工作人員表示他們會處理，結果過了一個多星期，張女士的手機還是不能用，她生活的方方面面都受到了影響。張女士再次找到了營業廳，這次她說什麼都要問出手機停機的原因，工作人員支支吾吾了很久，才幫張女士調查了原因，最後告訴張女士，是因為她自己經常更換電話卡的終端導致的。

網友評論：

你遇到過這種情況嗎？你是怎麼解決的？

編輯：ZYR

（原標題：女子手機被停機，一查餘額400多，營業廳：是你自己的原因）

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