大家好！

在前兩篇文章中，我分別結合了兩個介面提醒設計的案例，和大家交流了設計上的一些心得體會。

今天這一篇文章則以之前的案例作為基礎，圍繞提醒體驗作進一步的展開。希望大家喜歡。

狀態提醒體驗暢想

對於任何狀態提醒而言，如何能夠透過精準而又簡潔的語言將資訊傳達出來，並讓使用者能夠第一時間領會，是需要我們不斷探索的，這本身也是一個沒有止境的話題。

在任何狀態提醒的設計過程中，我們都需要嚴謹再嚴謹，儘可能考慮到實際使用中可能會發生的所有情況，消除任何可能帶給使用者的歧義。

好的狀態提醒往往需要與實現機制充分結合，而充分結合的前提是對場景的充分梳理，並能夠有一個全景式的認知。

當我們達到全景式認知這一境界時，我們便可以針對不同場景，設計差異化的提示文案，並透過相應的機制將其繫結。比如，當滿足A情況時，顯示第一種文案；當滿足B情況時，則顯示另一種文案。

當然，我們還能採用另一種更為簡便的方法，即在深入瞭解差異化場景的基礎上，找到這些場景中的共性要素，以一句通用的表達作為文案，這樣既能達到目的，又能減少相關的開發工作量。

在第一篇文章所指的場景中，“已儲存”就是一個非常好的通用型提示語，並且該提示語沒有任何定語或狀語的限制。

定語或狀語的使用一定要具體問題具體分析，有的時候這兩者是必要的資訊，而有的時候這兩者又可能是多餘的，承載的也是次要資訊。

在該案例中，其實該文案所要表達的主要是“儲存操作是否成功”這樣一個結果，與文件最終儲存的位置並沒有多大的聯絡。

這裡的文件儲存路徑資訊，不僅是一種次要資訊，而且也會給使用者帶來歧義，還不如直接用“已儲存”這樣的詞來得恰當。

緩衝型提示體驗暢想

同樣地，針對“緩衝型提示”，我們是否可以對其進行更多的最佳化呢？答案自然也是肯定的。

我這裡列舉三個方面：

1。 使提示更具針對性

對任何軟體系統來說，運營和運維是非常重要的工作，我們既能確保產品處於正常狀態，又能瞭解使用者的習慣，進而為後續產品的改進和完善提供重要依據。

對於緩衝型提示語，我們可以基於大資料的收集，設計出符合各種場景的差異化提示。

以微信群傳送資訊為例，每一位使用者都有其經常關注的微信群和聯絡人，不同的微信群和聯絡人也會有不同的傳送頻率。

透過這一頻率資料的收集，我們可以彙總出一個關於傳送頻率的排名。這個排名一定是從高到低的，排名第一的就是傳送頻率最高的群。

如果我們擁有這樣的資料作為參考的話，那麼相應的緩衝型提示語可以更為精準，比如“即將傳送至##群，該群已經好久沒有發過資訊了，是否傳送？”，這樣就能更多地喚起傳送人的關注，儘可能避免誤發。

2。 設定群發白名單

正如我在上文中所說，對於緩衝型提示這樣的機制，一定有部分使用者覺得這個機制帶來了更多的操作步驟，每次在傳送時都需要進行確認，實在是太麻煩了。

針對這樣的使用者，我們不妨設計一個“群發白名單”機制，使用者可以將自己信任的群，或者在未來一段時間內會高頻聯絡的群加入“群發白名單”中，這樣在傳送時，就不會出現相應的提示。

“群發白名單”可以看作是一個照顧不同使用者的產物。

3。 增加趨向性視覺元素

我們再回到上一篇文章中所說的office的緩衝型提示。

如果我們對這個提示進行仔細觀察，我們會發現，“儲存”按鈕的邊框被設計成了藍色，這與右側的“不儲存”按鈕和“取消”按鈕的灰色邊框作了視覺上的區分。

這其實就是一個非常好的體驗設計。

透過視覺元素的提升，將具有傾向性的選項進行突出，如果不出意外的話，絕大多數使用者也會選擇這一選項，這一選項對於使用者而言也是一個低風險的選項。

如果用到群發的緩衝型提示上，那麼我們可以將突出的重點放在類似於“取消”或者“我再想想”這樣的按鈕上，進一步提醒使用者對內容進行檢查和確認。

最後

在任何產品功能設計的背後，都有著很多複雜的邏輯，也包含產品設計人員的同理心，以及設計者對於使用者體驗的深入洞察。

呈現在使用者面前的功能越是簡潔，其背後所耗費的工作量和精力可能越多，因為設計功能的人已經幫助使用者進行了體驗上的預判。

在產品設計階段思考得越多，使用者使用時思考得就越少，產品體驗自然就水漲船高。

每一次對於介面提醒功能的最佳化其實就是一次對當前使用者體驗的檢視過程，也是一次深入梳理應用場景和探索更多可能的過程。

希望這一過程能夠成為產品設計的標準化過程，為產品設計工作賦能。

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作者：Meta煙中雯城

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