齊魯晚報·齊魯壹點記者 袁野 實習生 崔烘昌

近日，濟南市民李先生向壹點幫辦記者反映：2020年11月份上旬，李先生在濟南一歐米茄專櫃花6萬餘元購買了一塊歐米茄超霸系列的手錶。購表時，銷售人員告訴李先生，這款手錶是50米生活防水。近日，李先生突然發現，自己剛買了半年多的手錶，手錶內部出現大量水霧，手錶已經無法正常使用了。這讓李先生非常不滿，並且質疑手錶的來源。

6萬買的防水名錶卻起水霧

5月24日上午記者見到了李先生，說起自己購表的經歷，李先生有些無奈。“我是在11月份上旬在歐米茄專櫃花6萬餘元購買了一塊超霸系列的手錶。”李先生說，買表的時候，銷售人員告訴他這塊手錶能夠50米生活防水。

“買了表之後，我只是偶爾會戴一戴。直到上個月的時候，有一天早上我起床準備戴錶時，發現手錶內部起了大量的水霧，指標已經看不清楚了，手錶已經不能正常的使用了。”李先生說，出了這種情況他趕緊拿著表又去了專櫃。“歐米茄專櫃的工作人員表示，手錶在保內可能送去維修，並且開具了保修單。”

“送修之後，我對這塊手錶的防水能力產生了疑問。按說手錶有50米生活防水，戴著洗手應該沒有問題的，並且我平時也沒有戴著這塊表洗過手，更不要說戴著手錶進行其他涉水的行為。”李先生說，他另外一塊手錶也有50米防水功能。“另外一塊的表的價格遠低於這塊歐米茄手錶的價格，可這塊手錶曾被我不小心放進洗衣機裡洗過，但也沒有出現這種水霧的情況。”

手錶來源是否合規？

“我買這塊表的時候，銷售人員表示這塊表是進口的，所以我想看一下這塊表的報關單。大概過了一個月時間，給我提供了兩張報關單，但這兩張報關單和我的手錶並沒有關係。”隨後李先生向記者出示了兩張海關進口貨物報關單，其中一張報關單上只有一隻表的資訊，但這張報關單上的型號和李先生手錶不一致。另外一張報關單上雖然有多隻手錶的資訊，但型號也和李先生手錶的型號不一致。

“我也諮詢了工商部門，對方表示這種情況是不允許的。根據國家海關總署的相關規定，每一張報關單下面都要有備案清單，清單上應該有每隻表的型號、相應的材質都應該列的很清楚。但店家提供的兩張報關單上，沒有我這隻表的型號，也沒有關於我這隻表材質的描述。”李先生說。“之後他們又給我提供了一張境外的發票，我又諮詢了工商部門，對方表示，這張境外發票不能代替報關單的備案清單使用，也不能說明和報關單有任何聯絡。”

“幾經周折之後，我越來越懷疑這隻手錶的進口是否合法，也越來越懷疑店家有銷售欺詐的懷疑。”李先生說，他現在希望能夠退貨。“我六萬多元買的表，還沒怎麼使用就進水了，也給我一個合理的解釋。並且店家也沒辦法給我提供他們合法進口的材料，所以我就希望店家能夠給我退貨。”

經銷商：防水膠圈完好，如果有證據可以走法律程式

5月24日中午，記者來到這家歐米茄專櫃，該專櫃的工作人員接待了記者。“客人購買的手錶是50米生活防水的，生活防水就是正常洗手、雨淋等都沒有問題。但不能戴著游泳和洗澡，即使是1000米潛水級腕錶也不能戴著洗澡，因為水一冷一熱手錶容易進水汽，所有手錶都是這樣的。”工作人員說，經過檢查後李先生的手錶的防水膠圈是沒有問題的。“如果是防水膠圈有問題那麼就是質量問題，但現在沒有問題，那就是客人佩戴問題。”

“當時客人說手錶進水後，我們表示可以送上海進行處理，客人也同意了。現在這個手錶也已經在上海處理了，都是免費的。”工作人員說，後來李先生對手錶質量不認可，需要拿去檢測。“我們也同意了，只要是國家權威的質檢部門出報告，說這表有問題，我們就會按規定處理。我說可以現在就去質檢，但客人表示要維修好再質檢。當時我也說，這個表修好之後就會和出廠時一樣肯定是合格的了，但客人堅持要修好再質檢。”

“之後客人又要報關單，我們先給他們一張總的報關單，但總報關單上沒有辦法證明他的那隻表是這一批裡的。後來我們又給他提供了報關單的附件，是原產地的證明，附件上有客人手錶的表身號，這個附件是總報關單的附件，但客人對此不認可。”工作人員說。

“如果客人有證據，證明歐米茄銷售走私的手錶，完全可以去走法律程式，去告品牌方，一告一個準。”工作人員說，現在李先生也已經向有關部門進行投訴。“對於這個問題，我們也已經向工商部門如實彙報了。”

目前，李先生已將自己遇到的問題投訴到了有關部門，壹點幫辦記者將持續關注。

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