“叔叔，您是一位素質高的好司機，我為您的豁達和忍讓點贊！”12月8日，836路公交駕駛員張光全遇到一名無理取鬧的乘客。透過自己的勸說和忍讓，張光全成功化解了糾紛。雖然自己有點委屈，但一名小姑娘留下的小紙條讓他感受到了溫暖。

當天下午5時30分，一輛836路公交車在太榆路學府街口車站停靠。“我被門夾了！”一名上車的男乘客突然喊道。公交駕駛員張光全趕緊走到車廂檢視情況，並向男乘客道歉，但對方一直不依不饒。

“師傅，根本沒有夾住他，您專心開車吧，不要理他。”一名女士見狀熱心地幫張光全解圍。沒想到，男乘客竟將矛頭對準了熱心女士，車廂內很快吵成一片。面對這種情況，張光全並沒有為自己辯解，而是不停地安撫乘客情緒。經過不斷耐心勸導和道歉，男乘客最終平靜了下來。

就當大家的注意力都在那名男乘客身上時，車廂內一名十七八歲的小姑娘從隨身小包中掏出紙和筆，寫下一句話，放在了駕駛室的操作檯上。張光全返回駕駛室，開啟紙條檢視，上面寫著一句話：“叔叔，您是一位素質高的好司機，我為您的豁達和忍讓點贊！”

返回車場後，張光全調取並仔細查看了車廂內的公共影片，發現那名男乘客並沒有被門夾住。他說，自己被冤枉了，雖然感覺很委屈，但小姑娘紙條上的那句話，讓他倍感溫暖。

太原晚報記者 袁劍鋒

通訊員 劉靜

【來源：太原晚報】

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