近日，柳州市城中區消防救援大隊接到群眾舉報投訴，稱沿江路旁的榮和天譽小區和書香園小區，消防控制室存在違法違規問題。該大隊對此高度重視，消防監督員隨即前往現場展開核查。

在榮和天譽小區和書香園小區，消防監督員發現這兩個小區的消防控制室大門緊閉，確實存在消防控制室未按照規定落實24小時值班制度的違法行為，違反了《高層民用建築消防安全管理規定》第二十六第一款之規定。

針對以上情況，消防監督員對兩個小區的物業管理公司負責人提出嚴厲批評，詳細闡述了相關法律規定以及隱患可能造成的嚴重危害，要求其立即進行整改，並根據《高層民用建築消防安全管理規定》第四十七條第一款第四項之規定，對兩家物業管理公司分別給予罰款人民幣2000元的處罰。

據消防監督員介紹，隨著城市的發展，高層建築火災已經成為威脅城市公眾安全和社會發展的主要災害之一。自動消防設施是高層建築火災發生時滅火的“主力軍”，而消防控制室則是緊急資訊的彙集、處理中心，可及時反饋火情發展情況，對於保證建築物的消防安全具有十分重要的作用。

另外，高層建築火災具有火勢蔓延快、疏散困難和撲救難度大的特點，由於高樓結構複雜、人員密集，一旦失火難以控制和逃離。從近年來發生的火災事故看，因消防控制室無人值班導致火災初期不能及時處置，造成火勢蔓延擴大的情況時有發生。因此，各單位務必高度重視，充分認清消防控制室的重要意義，要加強對消防控制室值班人員的管理，確保時刻有值班人員在崗在位，並熟悉單位基本情況、崗位職責和應急處置程式，不要存在僥倖心理，漠視消防安全。