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反貪風暴席捲網際網路大廠:採購、地推是高發地,有APP稽核兩年買下一套房

本文來源:時代財經 作者:徐曉倩

圖源:圖蟲創意

“騰訊的問題,百度也有,而且內部腐敗問題嚇死人。”12月末,李彥宏在全體員工內部直播會上反思了百度發展的掣肘。

這是近一個月內,網際網路大佬第二次將內部的腐敗問題放在臺面上說。

2022年的最後一個工作日,阿里巴巴的人事變動表明了態度,十八羅漢之一的蔣芳擔任集團CPO,這位反腐女王積累過不少戰績,入職23年將7名高層送入獄。蔣芳迴歸一線也代表了阿里巴巴對內部腐敗的重視。

在網際網路科技公司,流傳著一個“2萬人詛咒”,指的是大公司的員工數超過兩萬人之後,人均業績、公司氛圍、執行效率都會朝負面發展。

近兩年,網際網路公司的發展證實了上述詛咒,它們陷入了同樣的困境:核心業務增長放緩,新業務還難以扛起增長重任。在經過長達一年的降本增效後,各大公司的領航者不得不審視冰山下的其他問題。

“審計部就像神秘組織”

對於入職網際網路公司僅僅一年的李超來說,公司腐敗訊息傳到他這一環時,基本已經接近事件尾聲。據李超回憶,離他最近的一次公開通報發生在採購部門,當事人與供貨商私下籤訂陰陽合同,導致原材料的採購價格漲了5%,有一部分油水藏進了採購人員的口袋。

由於涉及的金額不算大,當事人與部門總監又是親戚關係,最後的處罰結果是補繳兩倍罰款,從公司總部調往偏遠地區。“在事情昭告天下的那一刻,他的職業生涯基本宣告結束,以後很難重返原職。”

在一次飯桌上,公司的審計人員不經意間向李超提起過一條線索:對方出差沒過多久就多了一輛車,他們的下一步工作就是找出更多蛛絲馬跡,證實該員工是否存在違規行為。

“他們不會說具體是誰,也不會給我們看證據,只是透露捕風捉影的資訊。”李超向時代財經說道。

在大多數員工看來,審計部門就像是一個神秘組織,能從細微的差別中挖出員工資金的動向,能使用技術手段監測員工的網際網路使用痕跡。突然換上貴价名牌包、搬進新房子,或者入職不久便離職的員工,都可能被列入重點觀察物件。

從大廠離職當天下午,亞楠就被前東家緊急召回,在處理交接的過程中,她把公司電腦上的檔案複製到了網盤上。雖然檔案內容與大廠機密毫不相關,但她還是被審計人員盯上了,對方要求亞楠當面徹底刪除檔案。

林峰在大廠做過四年監察人員,他的工作內容是找到可疑員工的貪腐證據,包括銀行流水、酒店消費記錄,他所在團隊成員通常從事過公安、反貪等專職調查人員。

在掌握了充分證據後,90%的腐敗員工會如實招來。對於反貪部門來說,案件涉及的金額越大,他們能拿到的返點越高。“一般是10%的比例,所以很多反貪人員專門挑金額大的入手,對一些基層員工的額外收入一般管得比較松。”

地推、採購是貪腐高發地

過去二十年,網際網路公司不斷拓寬邊界,形成了一個個巨無霸集團,而企業在忙於論功行賞時,經常會忽略很多問題。當公司遇到瓶頸期,創始人也開始注意到拖累公司的蛀蟲。

國際知名的註冊舞弊稽核師協會曾估算,貪腐所涉及的金額能吞掉一家公司總收入的5%至7%。

各大網際網路公司牢牢佔據著巨大的流量入口,在供需關係不平衡的情況下,金錢輸送難免會成為一個隱形的通道。因此,與第三方接觸較為頻繁的地推、採購部門成為網際網路腐敗的高發地段。

在大廠員工瑪麗的印象中,曾有一個負責APP上線審批的員工,他的額外收入便是從APP團隊中收取一部分中介費,灰色收入超過了日常收入的40%。入職不到兩年,對方就在一線城市買了一套房。

“大促期間的品牌稽核上架是個聚寶盆,一個品牌能颳走1-2萬元,新品牌入駐的油水更多,一線人員能拿到的收益起碼翻倍。”瑪莉向時代財經坦言,在各個環節撈上一筆成為部分員工的攬財手段,“即便東窗事發,內部員工也不會覺得驚訝,因為在大廠裡已經是平常事”。

“早期擴張階段,即便察覺了一些腐敗問題,也只是睜一隻眼閉一隻眼,而且也看對方創造的價值,如果情節不嚴重,一般的操作是秋後算賬。”在瑪麗看來,被全員通報的只是少部分,佔大廠比重最高的“蝦兵蟹將們”也在管理的寬鬆期趁虛而入。

根據36氪報道,曾經的生鮮巨頭呆蘿蔔公司總部每月有9000多萬元的採購支出,卻幾乎沒有任何監管體制監督。一位在處於風口行業的員工向時代財經透露,由於公司還沒形成出差、對接客戶的統一標準,員工在外花錢經常大手大腳,私人聚會也能交給財務報銷。

李超自稱還沒潛入大廠的深水區,手上尚未沾染不乾淨的錢財,全靠一個個專案積累經驗,而部門負責人經常動起專案獎金的主意。有一次,李超和部門leader負責一個專案,為了能趕上工期,他連續加班15天,最後自己只分到了500元的獎金,他才意識到大部分油水都流進了部門負責人的口袋。

無奈之下,李超向公司審計反映,給出的處理方式是儘量在部門內解決,不用把事情擴大化。不過,從審計人員的迴應中,李超隱隱覺得和他有著相同經歷的大廠人比比皆是。

怨氣和不甘自然在基層蔓延,侵蝕著大廠員工的戰鬥力。“中層領導的收入要比我們高出很多,但他們又想在其他收益裡繼續分一杯羹。長期下來,員工對公司的認同感、歸屬感會逐漸被消磨掉。”

李超離開大廠的原因在於投入和回報不成正比,不均衡的專案獎金是眾多導火索之一。“公司處於初創期,有能力的員工很容易被看見,現在組織關係變複雜了,不是頂級天才,就只能幹著最普通的活。”

學會站隊,精通PPT比能力更重要

當一隻蟑螂出現時,實際上房屋裡已經有無數只在暗中活動。從貪汙腐敗、組織管理再到價值觀制度,大公司病症正在滲透進大廠人才體系的方方面面。

重回一線的劉強東把火力集中在中高層,痛批道:“拿PPT和假大空詞彙忽悠我的人就是騙子!”“有人寫了精美的PPT在會議上彙報,但業務的真實情況遠非PPT呈現的那樣。”

任正非也看到了中高層管理團隊的鬆懈和散漫。他曾公開反思:“以前華為末位淘汰的全是員工,每個月把員工幹掉10%,後來發現根本沒有用,真正要淘汰的應該是幹部,後來華為每個月淘汰10%不合格的幹部。這麼做之後,團隊的氛圍發生了巨大的變化。”

對此,瀟瀟深有體會,她所在的公司不算頭部大廠,但是所有人都把PPT做得好看當作保住崗位或者升職的萬金油,只要突出資料增長、用精美的詞彙和概念包裝一下,績效考核一定比埋頭幹活、不會營銷自己的員工高。

“有的領導一週下來不知道在忙什麼,卻把大部分時間放在了向上彙報工作。”瀟瀟向時代財經說道。

大廠的焦慮也表現在CEO日漸頻繁的內部信,人員變動的背後是一批人的職場沉浮,被提拔到前臺的一把手,自然更青睞把重要角色安排給“自己人”。

在某大廠工作超過4年的夢婕,已經做到了中層技術官,管理著近30人的團隊。“越往高處走,考驗的一般不是個人的能力,而是會做人的能力,一些專業素質不夠高、能吹彩虹屁的反而站到了前臺。如果站錯隊了,很容易被邊緣化。”夢婕向時代財經說道。

夢婕自認為工作能力處於頂尖段位。升到團隊一把手後,夢婕盤活了公司新推出業務的資料,讓她沒想到的是,過硬的專業實力不能保證她在職場上步步高昇。高層有意扶持團隊的二把手,等待夢婕的可能是權力被架空,繼而遠離職業晉升通道。

制度能否戰勝人性?

在網際網路大廠的貪腐漩渦中,有全身而退、金蟬脫殼的員工,也有鋃鐺入獄的高管。

2010年,阿里巴巴成立了廉政合規部門,只向集團CPO彙報,廉政調查上不封頂。蔣芳則是阿里巴巴的反腐女王,馬雲曾對她許諾,可以查公司任何人,包括馬雲自己。

成立一年後,阿里巴巴B2B商戶欺詐事件被曝光,“中國供應商”簽約客戶中有2000多家涉嫌欺詐,近百名員工為追求高業績,明知對方是騙子也會簽約。

該事件的處理結果是B2B公司CEO衛哲、COO李旭暉引咎辭職,人事資深副總監鄧康明辭去集團CPO。

此後,越來越多的網際網路公司加入反腐隊伍,華為新增六大機制,小米成立三部三委,京東制定三項反腐基本原則和“三不”反腐機制。

2017年,由京東倡議,聯合其他大廠組成了網際網路反腐聯盟,一個員工因為貪腐問題被開除,會被傳到黑名單,其他大廠一律封殺。

不過,網際網路大廠的一系列措施很難堵住員工們對財富和權力的慾望。

阿里巴巴B2B事件曝光沒多久,聚划算總經理閻利珉因為賄賂罪被判刑。

2022年1月,騰訊在公眾號陽光騰訊公佈了過去一年的內部反舞弊事件情況。2021年,騰訊反舞弊調查部共發現並查處觸犯“騰訊高壓線”案件50餘起,近70人因觸犯“騰訊高壓線”被辭退,10餘人因涉嫌犯罪被移送公安機關處理。

儘管網際網路大廠紛紛加固了反腐的藩籬,但只要還有業務處於拓展階段,就會有誘人的利益和可鑽的漏洞,刀口舔血、觸犯紅線的員工也會一直存在。

(文中受訪者皆為化名)