產品營銷的核心就是“怎麼和客戶談好戀愛”，怎麼利用營銷策略來讓客戶們愛上自己的產品。在目前的諸多營銷方式中，積分營銷被證明是能夠有效留存客戶，增強消費粘性的有效手段之一。

擁有廣大受眾群，被人們稱為“快樂水”的百事可樂，在暢銷全球以前，它也曾有過一段經營困境。那個時候百事可樂為了提高營收，挽回劣勢，推出了積分營銷的活動。百事可樂的積分營銷不像超市小打小鬧，只是積分達標換產品，打折！它竟然推出了積分換戰鬥機的承諾！

這個舉世震驚的營銷事件，發生於20年以前，1996年百事可樂推出積分營銷廣告：只要累積積分達到了700萬，就可以換一架3000萬美金的戰鬥機！

百事可樂這則營銷廣告一出，業界震驚，消費者譁然。有人認為百事可樂這是幽默廣告，有人覺得這是真的。重金之下必有投機者，於是一位名為雷納德的青年，透過眾人努力真的攢夠了積分。眾薪拾柴火焰高，這種看似難以完成的目標，只要人夠多其實都能完成。

而後來雷納德興致勃勃地去百事公司兌獎時，卻遭到了拒絕。百事公司理由：這只是一則幽默廣告，它把所有人當成了傻子，百事可樂難道就這樣矇混過關，最後什麼責任都不用負嗎？

一、百事可樂的“驚天大玩笑”

相信大家在日常購買飲料時，或多或少在瓶身貼紙上看到了積分兌獎的宣告，有些是積分換取一瓶飲料，咱們在線上花費充值時，也有類似活動，每次充值會攢下一定積分。等積分累積達到一定程度，可兌換等值產品。

這種積分營銷的形式非常常見，但獎勵品的價值上一般不會太高，像百事可樂打出兌換戰機的獎勵，屬實有些誇張，很多人都不太相信。但做出這項承諾的是百事可樂這樣的國際大公司。它們的“神仙快樂水”暢銷全球，總不可能打腫臉充胖子吧？

截止今年，百事可樂在中國已經暢銷40年，在上世紀90年代初，上海、桂林、四川、重慶等地方便陸陸續續有百事可樂公司。

作為世界五百強企業，百事可樂有這個硬實力能夠完成3000萬美金的兌獎。美國的一位青年就將這個廣告當了真，他發動朋友們一起加油攢積分。如此大獎，雷納德自然是願意拿出一些本金來的，他東拼西湊拿出了70萬美元本金。終於買夠了飲料，攢夠了積分。

雷納德興高采烈地去到百事可樂公司，要求他們實現承諾兌獎，但遭到了拒絕。他們聲稱這是開玩笑而已。雷納德頓時鬱悶了，我這可是拿出了全部身家，你這是跟我開玩笑？雷納德異常憤怒，把百事可樂告到了法庭之上。

最後的審判結果沒有讓雷納德滿意，因為他只是拿回了自己的本金，並沒有其他形式的補償。後來百事可樂這則廣告營銷換了形式，說是7億積分才能換戰機。百事可樂的誇張營銷噱頭十足，卻也是十足的欺詐，最後白宮出面公告：在一般情況下，戰機是不可能轉給普通民眾的。

上世紀九十年代菲律賓人口增長迅速，而這裡的市場也越來越活躍，飲料市場空前。那時候的菲律賓雖然發展較慢，經濟低迷，但買飲料的錢還是有的。那時候百事可樂為了搶佔菲律賓的飲料市場，他們開啟了營銷活動。

他們在百事可樂瓶蓋印了數字。不同數字對應的獎勵數值不同，有小額獎勵也有高達4萬美元的獎勵。印有數字的產品，本來是由百事可樂公司提供，但誰成箱其中一個供應商工廠好心辦了壞事。

他們直接印了80萬瓶帶著數字“349”的可樂，一瓶4萬美元獎勵，那80萬瓶就是320億美元。供應商公司的巨大失誤引起了震盪，他們在菲律賓的飲料市場份額一下子高達24。9%。正當廣大菲律賓消費者期待著鉅額獎勵時，百事可樂公司才知道自己犯了錯。

他們趕緊做出澄清解釋，並作出了一瓶18美元的補償。但是廣大消費者的怒氣沒有平息，他們集結起來來到百事可樂公司抗議。警方為了秩序開始鎮壓行動，結果雙方對抗越來越激烈，發生了流血事件。最後造成2死6傷的慘劇。

美國是一個法治社會，1911年就出臺了限制廣告欺詐行為的條文，那麼百事可樂營銷積分兌換戰機的行為，究竟是對於法律一無所知，還是明知不可為而為之？

百事可樂的積分換兌戰機營銷事件，實在是過於誇張。百事可樂公司是有著很強的法務部，所以無視其他美國法律？還是隻要有利可圖，他們廣告營銷就沒有底線？

有太多公司打著只是幽默廣告的名字，來拒絕兌現承諾。如今廣告營銷層出不窮，例如之前的佛媛就是鮮明例子。一個個女人穿著勾勒美好身材曲線的旗袍，出現在佛堂推銷茶葉等產品，以這種軟色情的形式進行營銷，可見如今廣告的底線之低。

好在如今佛媛被批鬥，平臺方面也非常主動封禁了相關的廣告帖子，才沒有讓佛媛開始氾濫。雷納德沒法拿到戰機獎勵，一方面是法規限制個人無法擁有戰機，另一方面是百事可樂不想兌付。

無論是放在以前還是如今，百事可樂拿積分兌換戰鬥機的誇張營銷案例，也是絕無僅有。好在我們國家不可能會見到如此奇葩，誇張的廣告營銷。若是沒有政府對資本進行限制，他們無序擴張真的會造成很嚴重的後果。也許積分兌換飛機也不是什麼誇張事了，總而言之，對資本進行限制是相當有必要的，不然後果嚴重。