我們知道：任天堂（Nintendo）是全球最知名的遊戲大廠之一。除了極具特色的主機和遊戲之外，任天堂有兩個部門非常有名，一個是號稱“地表最強”的法務部門，另一個則是溫暖人心的公關（客服）部門。到目前為止，這兩個部門在網路上流傳著各種各樣的讓人津津樂道的故事。

公關（客服）部門雖然沒有法務部門那麼威風，但是博士認為這個服務性質的工作更加的重要。有別於其他公司只會複製貼上，任天堂的公關（或客服）人員在與玩家的交流中，可以做到針對信件內容進行回覆，讓玩家們有被重視的感覺！這樣做的結果就是非常吸粉，比如：博士之前曾經和大家分享過有《動物森友會》的小粉絲給任天堂寫信表白，結果任天堂公司“本社客戶相談室”專門回覆了信件。對於這位小朋友來說，這封回信成為了她一輩子都忘不掉的童年記憶！

另外，在今年二月份的時候，博士和大家分享了文章《95歲老奶奶玩家寫信向任天堂求助，官方送她一臺新的GameBoy》，講述了一位70歲奶奶投稿給日媒“朝日新聞”感謝任天堂公司，而原因則是她的95歲老母親與任天堂的一段美妙的緣份。95歲老奶奶非常喜歡玩GameBoy遊戲，不過她的掌機壞了以後周邊卻找不到維修的地方（畢竟是老遊戲機了），於是她寫信向任天堂求助。讓人驚喜的是：任天堂公司回信了，同時還寄來了一臺全新的GameBoy掌機！

雖然任天堂Switch的手柄漂移問題讓玩家們不滿，但是不能否認：任天堂的公關、客服、售後服務大體來說還是很不錯的。近日，博士留意到又有一位玩家在社群中分享了自己與任天堂的故事，大家發現任天堂除了會開發遊戲與主機之外，還兼職修復夫妻感情！讓我們來看看究竟發生了什麼。

一位叫做“sam_nama”的玩家在個人賬戶上分享了自己最近發生的一件事。他的的Wii U遊戲機壞掉了，於是拿到任天堂的維修點進行修復。讓他沒有想到的是：遊戲機修好後，除了正常的主機外，他還收到了一枚結婚戒指！任天堂的工作人員註明：這個戒指是在遊戲機中發現的，他們取出來後，還幫忙清洗了一下！

原來這枚結婚戒指正是“sam_nama”幾個月前遺失的，他和老婆甚至為了找這枚戒指特意在家中進行了大掃除，在找尋無果的情況下，夫妻倆不免互相埋怨了幾句。後來透過調查發現：其實是他們的女兒把結婚戒指當成了硬幣，投放進了WiiU（以為是存錢罐），造成了遊戲機故障。從這裡可以看出：任天堂的工作人員不僅業務能力強，而且拾金不昧。

其他的玩家看到“sam_nama”的分享後，紛紛表示：“任天堂居然還兼職修復夫妻感情！”、“Wii U變成了With U”、“一次性解決兩個問題！”、“居然還幫忙清洗，任天堂的服務也太周到了吧”、“居然沒有被當成垃圾處理掉，這種服務態度真棒”、“任天堂在和你求婚”等等。

博士認為：一封用心的回信、一臺停產的遊戲機或者拾金不昧的舉動就可以讓玩家們陸續成為忠實的任天堂使用者。對於任天堂來說，這可是很划算的買賣。任天堂能夠成為最棒的遊戲公司之一，其公關、客服人員可謂功不可沒，你認為呢？