文/小飯桌新媒體記者 鍾雪晴

編輯/襲祥德

3月初，王興波的創業專案喵咚家基本談妥了首輪融資。他遠赴寒冷刺骨的佳木斯，準備與北京嘉和投資董事長陶勝強簽約。

而就在簽約之前，卻遇到了正在當地興致勃勃看專案的前聯想集團副總裁劉軍，“要不我們聊聊？”對方說。

兩個小時之後，網際網路家裝公司喵咚家的融資發生了戲劇性變化。這輪的領投變成了劉軍，跟投變成了嘉和投資、天地壹號董事長陳生、深圳濱基創投董事長柳玉濱，總額達4000萬元。

一切都是那麼出乎意料。去年8月，王興波離開金螳螂電商創立喵咚家的時候，他完全無法想象融資可以這麼順利。

喵咚家是他打造的一個面向75後到95後的網際網路家裝品牌，希望以流水線的生產方式標準化網際網路家裝。

創業“永家軍”

喵咚家的員工都有一個自己的花名。比如，CEO永興本名王興波；首席培訓官永峰本名孫高峰；COO永青本名王小青；CTO永吉本名王吉……

機械設計專業出身的永興，大學時並不安分，早早就進入房地產、重工等企業上班，2012年進入金螳螂做裝飾。2014年4月，金螳螂與家裝e站合作成立金螳螂電商，他開始接觸網際網路家裝。

不到兩年的時間裡，永興在金螳螂電商積累了很多資源。

據他透露，分別負責過總部和城市業務，總部方面，在供應鏈、團隊架構、企業文化、品牌推廣和獲客等有多方面積累；城市業務方面，負責過華南大區，廣東、廣西、福建、海南等四個省所有城市的運營落地。

網際網路家裝的實踐經歷，讓他意識到，目前市場上的網際網路家裝並沒有真正解決使用者痛點，“某些事，在這個時間節點並不應該這樣做。”

在金螳螂電商，喵咚家的四位聯合創始人彼此之間除了良好的革命友情，在知識結構上也形成互補。

永峰是原家裝e站和金螳螂電商的聯合創始人，永青擁有10多年傳統家裝經驗，是金螳螂電商華東大區的負責人，永吉是金螳螂電商的技術骨幹，出身華為，目前負責喵咚家線上系統的建設與管理。

▲

喵咚家的四位聯合創始人

去年下半年，金螳螂與家裝e站的合作結束，成為他們獨立創業的催化劑。他們梳理使用者需求，一邊跑市場、談融資，一邊根據多方調研和思考深化商業模式。“到今年2月份，正式確定了目前的商業模式。”永興說。

永興認為，家裝是個極度不標準化的行業。以往，一塊磚貼的好不好，取決於輔材的質量和師傅的經驗和技能。換言之，目前的家裝太過於依賴於人的專業技能，標準化程度太低。又因半手工製作導致的效率較低，相應的時間成本和邊際成本也較高。

而近兩年興起的網際網路家裝，打著集約化降低成本和改善使用者體驗的旗號，以低價、高性價比吸引使用者，卻並沒有解決怎樣保證施工服務落地質量這方面的痛點，底層服務仍然未得到改善。

永興告訴小飯桌，喵咚家要做的就是，用專業達標的工人，加以合理的生產流程和利益機制，在保證施工服務質量的基礎上，努力提高施工服務質量的確定性和透明性，同時提高效率、降低成本，他歸納為對家裝行業進行類似於汽車產業的福特式改造。

用流水線的生產方式標準化網際網路家裝

據瞭解，喵咚家起步階段就投入了幾百萬做線上系統技術和線下施工服務技術的研發，其核心就是標準化。

一是人的標準化。

永興透露，只有技能達標的工人才能服務於喵咚家，所以喵咚家的工人全部經過認證，同時他們也會定期對體系內的施工服務人員進行喵咚家體系和標準化的培訓。另外，對施工服務過程中工人的動作以及工藝工法流程、工具、驗收標準等進行了標準化。

二是服務流程的標準化。

首先，將操作流程精細化拆分。在傳統家裝的施工過程中，工人的時間很難把控，有時施工現場出現空擋，工期被無故擱置。為了解決這個問題，喵咚家將整個裝修流程按專業工種細分為N道工序，在規定的工期內合理安排這N道工序依序施工，同時制定了一套嚴格的標準流程和體系，細化到施工時長、施工質量標準、施工時薪。

再次，將流程設為工廠生產-後廠加工-前廠安裝。

如果仍然按照傳統的裝修流程去做，精細化拆分也不會比別人有太大的優勢。所以，喵咚家採用後廠加工等精細化生產方式，提高效率、降低成本。以貼瓷磚為例，無論是傳統還是網際網路家裝，都是先購買瓷磚，工人到現場需要進行預排、裁切等。而後廠加工，則是材料在進入使用者家之前，先在後廠切割好，工人拿到現場拆開包只要根據標號，按照App的照片指示操作就可以了，省去了很多現場的準備時間和動作。永興告訴小飯桌，目前沒有一家網際網路家裝公司採用後廠加工的方式。

此外，除了解決怎麼貼的問題，他們還要解決用什麼材料的問題。永興透露，目前他們已投入幾百萬成立合資公司，加強對新工人、新工具、新工藝、新材料等的研發。

三是降低對人的依賴程度。

兩項標準化之後，人的動作也相應的標準化，猶如機器的一部分。如前文所述，家裝依賴於有技術的工人，一個傳統瓦工，要跟著老師傅學習很久才能出師。隨著人口老年化的發展和工價的水漲船高，找到一枚有技術的工人越來越難，後面就算能找到可能也用不起了。“而人的標準化和其動作的標準化，不僅能有效保障質量、提高效率，還能降低成本。所以我們要透過我們技術的標準化，降低對人的依賴程度。”目前，喵咚家正在和大量的校企合作，培養技術工人。

據瞭解，喵咚家APP目前還處於除錯階段，將會在7月上架，首家容納材料樣品展示、倉儲、樣板體驗、工人認證、後廠加工、資訊化展廳、VR樣板展示、辦公等功能的線下店也會開業。

原文連結:http://www.xfz.cn/post/1007.html