封面新聞記者趙紫君

直接幫扶群眾逾萬人、滿意度連續4年超99。95%……近日，中宣部公佈了第七批全國學雷鋒活動示範點名單，其中南充市公安局出入境管理支隊“學雷鋒愛心小組”榜上有名。檢視這支小組的“成績單”，發現他們還曾榮獲“全國巾幗文明崗”“四川省三八紅旗集體”“全省公安機關成績突出青年集體”等稱號。

3月18日，封面新聞記者採訪了南充市公安局出入境管理支隊政委程丹，她講述了“學雷鋒愛心小組”如何用實際行動書寫新時代的雷鋒故事。

自發成立“雷鋒愛心小組”

將雷鋒精神融於每一個生活細節

“學雷鋒愛心小組”成立於2018年1月，小組成員包括14名黨員、1名團員，由南充公安出入境管理支隊民警自發成立。

“2018年那時侯，經常會有清潔工、外賣員來大廳乘涼或者歇腳，我們就想那為什麼不專門為他們設立一個區域？”程丹說道，他們在大廳留白區域設定了“愛心小角落”“愛心小驛站”“愛心小視窗”，這三個陣地主要是為老弱病殘孕等特殊需求群體，以及快遞員、環衛工、外賣員、執勤交警等提供專屬幫助。

愛心小角落的藥箱

記者在現場看到，大廳內擺放了書籍、醫藥箱、傘、玩具、嬰兒車、輪椅等物品，還設定了手機加油站，這些舉動看似不起眼，但背後反映了“學雷鋒愛心小組”對群眾需求的瞭如指掌，他們將雷鋒精神融於每一個生活細節。

手機加油站

“這附近的清潔工都知道這裡，他們經常都會來休息。”據統計，三小陣地先後志願服務3700餘人次。

此外，“學雷鋒愛心小組”融通線上線下用心打造“愛心小袖標”“愛心小徽章”“愛心小媒體”品牌，示範崗袖標輪值已超200輪次，獲取群眾頒發小徽章逾萬枚，“南充公安出入境”掌上服務平臺服務6萬餘人次，處理各類求助1530餘件次。

特事特辦 開通綠色通道

幫助失散22年越南人與親人團圓

“她2000年就過來了，因為她的家鄉比較偏僻，所以小時候沒有辦理任何身份證件，她忘了家鄉的名字，和家人也沒有聯絡，這給我們的工作造成了很大的困難。”2020年11月，蓬安縣出入境管理大隊發現一越南女子張麗（化名）涉嫌非法入境、非法居留，在詢問其情況時，張麗表達了自己想回家的想法。

得知這一情況的“學雷鋒愛心小組”在各短影片平臺釋出了尋親訊息，在持續幾個月的網路尋親後，小組成員終於找到了張麗的親人。隨後，“學雷鋒愛心小組”與越南當地華人、越南邊防部門、越南移民局、越南大使館等建立資訊渠道，幫助張麗辦理身份證件。2021年9月，張麗回到了闊別22年的家鄉，與家人團圓。

“我們希望能幫助更多失散人員回家！”“學雷鋒愛心小組”立足警種職能拓展志願服務外延，結合業務工作持續開展“愛心小團圓”行動，他們曾幫助多名失散人員找到回家之路。

另外，“學雷鋒愛心小組”還開展了“愛心小溫暖”“愛心小幫扶”行動，為急難險重盼情形開通加急辦理、特事特辦、政策照顧等綠色通道，透過證件加急及對外聯絡幫助為17名親屬在境外故亡的申領人送去溫暖，為50餘名申領人、210餘名滯留在南留學生、12家企業提供440餘次出入境事務協調、外事專業建議等幫扶。

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