營商環境好不好，企業說了算。今年以來，銀川透過精細化服務讓優秀企業家綠色通道服務制度、領導幹部擔任重點企業聯絡員制度、涉企行政執法檢查登記備案制度、企業評價部門服務優劣制度、營商環境投訴“直通車”制度在內的“五項”制度全面最佳化升級，公平、可預期的營商環境讓企業獲得感倍增。

為了更好發揮優秀企業家示範帶頭作用，銀川細化了出入境及居留、戶籍辦理、醫療保健、社會保險、政務服務、納稅、科研、金融等十個方面的綠色通道服務，組織梳理出了135名優秀企業家。在全市各級政務服務大廳、4家市級醫院、41家金融機構、57家派出所等132個場所明確了137位聯絡員，優秀企業家都可以享受到高質量、全天候的保姆式服務。目前，銀川已為國家能源集團、新華百貨等區內外優秀企業及企業家本人提供了千餘次綠色通道服務。

此外，銀川還全面推出了532名處級幹部包抓532家企業的聯絡員制度，透過“一對一”幫扶包抓為企業高質量發展掃清障礙、創造條件。在領導幹部擔任重點企業聯絡員制度的推進下，銀川目前已協調解決融資、審批、用工、政策等領域影響企業經營發展的困難和突出問題147個。64家企業獲得國家、自治區7個類別專案資金補助3704。3萬元，110家企業申報自治區各類政府扶持政策。

瞄準涉企行政執法檢查登記備案制度，銀川梳理了2022年銀川市備案登記的行政執法行為，隨機抽查10餘家行政執法單位涉企執法檢查情況，進一步規範了涉企行政執法檢查行為、維護了企業的合法權益。

隨著企業評價部門服務優劣制度推行步入深水區，全市各級政務服務大廳累計設定了1100餘個評價器，線上一事一評、線下一次一評的好差評機制實現了全覆蓋。今年上半年，全市共接受政務服務辦件好差評評價149041條，好評135840條，差評24條，滿意率98%；所有差評均核實反饋整改，整改率100%。

在營商環境投訴“直通車”制度的推進下，銀川市最佳化營商環境指揮部辦公室已累計向12萬餘家企業傳送投訴制度宣傳及問題徵集簡訊4批次149萬餘條。截至目前，“直通車”受理投訴65件，下達督辦提示函、督辦通知47期，已辦結獎補資金兌現慢、公用服務質量低等企業投訴57件，辦結率87。7%，督促兌現獎補資金、結清拖欠款項2170萬元，企業回訪滿意率達到95%。

【來源：銀川市人民政府_政務要聞】

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