全文946字，閱讀需2分鐘

導語：買車是一件可喜可賀的事情，大家在買之前，基本都會做下攻略，並提前選好自己的心儀款式，然後再去4S店購買。對於車的質量，大家也是極度重視的，畢竟路上行車，安全才是第一條。

1月6日，據北青網報道，有一位男子買了一輛新車，可沒多久就發現了車有問題，原本購買時說好30天可退換的，當男子想要重新換輛新車被拒絕，4S店卻迴應只能修理不能換新車，這就扯皮了。

車有問題但只修不換，或者加錢換

杭州的潘某在2020年11月30日，到北京現代的某4S店購買了一輛十代索納塔，總價為20多萬。取車後，潘某在道路上行駛，偶然間發現方向盤不對勁，只要鬆開方向盤，車子就會往右邊一直偏移。方向盤轉動時也有嘎吱的聲音，細聽感覺是塑膠摩擦的聲音。

潘某記得買車之前，看到4S店門口的海報，還有索納塔的官網，宣傳的內容都有\“30天內可退換\”，當時銷售員也有告知這個事情。於是潘某把車開到4S店要求換輛新車，然而得到的迴應是：該車不滿足條件不能退換，只能修理。且廠家的意思是，不會影響安全。

4S店拿出車輛回購協議，只有符合條件才能回購。因個人原因退車需再購的車輛要高於所退車型指導價。4S店表示：要換車，可以加錢換高配車型。而潘某表示：之前後購買時，根本沒有說回購協議的事，只知道有\“30天內可退換\”，海報上也沒有特殊備註，就是指無條件30天內可換。

潘某和4S店的工作人員溝通多次無果，向北京現代客服投訴此事已經有5次了，得到的回答一直都是含糊不清的逃避問題。潘某表示，將會透過法律途徑來爭取自己的利益。

新車一年就掉價30萬元

無獨有偶，一車主花100萬買了路虎旗下的混動車，提車剛開出大門，這車就走不動了，檢查後發現插頭鬆了。可沒想到車主幾乎每個月都要去4S店，因為車總是斷電。一年後，車主認為車質量有問題，找4S店要求退車，4S店表示：退車的話，要收3成的折舊費，也就只能退70萬。

結語：買車是一件開心的事情，但是也要耐心檢查車輛的質量問題，不能馬虎將就。國家也有出\“三包政策\”保護消費者的利益。

國家三包指的是商品售出以後，在一定的期限內商品出現損壞或者任何質量問題，商家都要對消費者實行三包政策，三包政策包修、包換、包退，消費者有權利在三包期間，商品損壞的時候要求商家免費修理或者換新的服務！

部分訊息參考來源：北青網、浙江電視臺

作者/責編：劉一刀