在假貨橫行霸道的年代,我們手上的每一款產品,都有可能是假冒偽劣的,但有部分的人願意把智商交給大平臺,讓他們幫助鑑定產品的真偽。事實上,這些人多多少少都要交點智商稅。
唯品會VS得物(消費者當冤大頭)
(本故事根據真實事件改編,如有冒犯,純屬意外)
這兩天,唯品會的售假事件又火了一把,受害者喊冤,路人吃瓜,真正有意思的是多方角力 。
受害者:(唯品會)客服,給我出來,我花了幾千大洋在你們這裡買的Gucci(古馳)竟然是假的?趕緊給我解釋。
(唯品會)客服:親,我們是原裝正品,海外直採,採購的鏈路都是合法合規,還有相關機構進行抽檢檢驗,確保正品哦。
【假是不可能假的,反正我是不認假的】
(來自遠方的Gucci的宣告:在中國市場,我並沒有授權給唯品會)
【這鍋我不背】
受害者:你還檢驗?我還有檢測報告呢,我準備放在得物轉賣,結果得物告訴我說,這是假的,你說咋辦?
(唯品會)客服:親,你可以問問對方的鑑定是否可靠安全?
【你找個商業機構做鑑定,智商去哪了?】
受害者:你以為我沒問過,對方說這是商業秘密,叫我問你們,既然他們無法給出鑑定的來源,你這邊總有產品的一些發票、海關清單之類的吧,你給我提供這些,我找得物說理去。
(唯品會)客服:親,這也涉及到本公司的一些機密,暫時無法提供哦!
【我就一個客服妹妹,我也沒見過,上哪找給你】
受害者:我比竇娥還冤……
事實上,我們的痛苦莫過於花了正品的錢拿到的是地攤上的貨。
一家4口+LV銷售 vs LV
(本故事根據真實事件改編,如有冒犯,純屬意外)
中國有句老話:人多力量大,果然,古人誠不欺我。前段時間,一家4口聯合一個在櫃檯銷售LV的姑娘,想要透過假的LV包包推翻正品的統治。結果,悲催的時刻來了。
警察同志:你們對造假LV一事,是否認罪?
“一家人”:你們有證據嗎?
【千萬不能慫,先剛著】
警察同志:有的。
“一家人”:好吧,那我們認了
【主動認罪可以從輕發落嗎】
警察同志:說說你們的動機?
“一家人”:沒啥動機,賺錢唄,幹了這麼長時間,一個億是有的
【錢還是來得比較容易】
警察同志:你們的貨銷往哪裡?
“一家人”:全球都賣,哪裡有需求,哪裡就有貨
【有錢不賺是笨蛋】
警察同志:你們如何讓人相信你們的貨是正品?
“一家人”:我們找了一家晶片廠家,讓他們幫忙把晶片植入到包包裡,當買家掃描晶片,就會顯示是LV的正品。
【我們的腦瓜子還是相當聰明的】
(來自遠方的LV宣告:我們的包包從來沒有這種高科技的東西)
(吃瓜群眾:假貨比正貨還懂得防偽技術)
警察同志:情況我們都瞭解了,你們會接受公正的審判……
奉勸一句:賺錢千萬條,踏實第一條。
消費者vs大主播(一隻看得見的幕後黑手)
(本故事根據真實事件改編,如有冒犯,純屬意外 )
現在,直播購物逐漸成為電商購物的寵兒,看著直播購買就很爽,可是拿到手的產品很可能貨不對板。就如去年年底,羅永浩的直播售假事件,讓我們對公眾人物的信服力大打折扣。
消費者:羅老師,你的貨有點問題啊!
羅老師:嗯?您說,哪裡出了問題?
【消費者就是上帝,上帝的問題就是我的問題】
消費者:你在直播間說這衣服的材料是純羊毛,但明顯就不是啊。
羅老師:有這回事?我馬上徹查
【慌了,快手的某位大佬就是這樣被唾棄的,千萬不要是自己的鍋,我還有債務償還】
不久之後……
羅老師通告:各位親愛的朋友,在某次直播間的某款商品,部分朋友拿到的產品與我宣傳的不符合,經查證,確實是假貨,本人已經報警了,後續服務會有專人聯絡
【論證優秀的公關團隊作用】
消費者:噢,原來不是羅老師的錯,是那個該死的商家。
該死的商家:尊敬的消費者,經查處,由於倉庫發貨問題,部分朋友購買了與事實不符的商品,我司深表歉意,後續售後將由我司全程跟蹤處理
【這鍋被揭發,我認了,找個無關重要的部門替罪,該賺的錢還是得賺】
全球60多億人的智慧,除了我們中國人,誰都不服。
品牌要有當擔,平臺要有監管
在商品流通環節,無論是那個節點出現了問題,最終受罪的還是我們消費者。所以,作為一家有責任擔當的企業,不要僅是追求利益的最大化,而讓消費者為我們買單。喜象作為一家新興的洗護企業,同樣具有這樣的責任感與使命感。
無論是洗髮水還是沐浴露,不新增任何的防腐劑,也堅決不採用化學成分作為成分配料,目的是每一個人都洗得健康,洗得安心。
銷售平臺也需要為消費者保駕護航,竟然消費者把信任交付到你手上,那就不能放過任何一個會遺漏的細節。
不造假,不摻假,不傳假,不賣假,這才能讓我們的經濟能持續健康地成長。