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聚焦群眾“急難愁盼”問題 浙江湖州 “破五多”綜合治理平臺上線

原標題:聚焦群眾“急難愁盼”問題 浙江湖州 “破五多”綜合治理平臺上線

當前,一場浩浩蕩蕩的數字化改革在浙江省全面鋪開。借力數字化改革的東風,湖州市市場監管局聚焦市場監管領域長期存在的投訴多、糾紛多、風險多、輿論多、事故多五大問題,不斷提升執法效能、創新服務舉措,6月18日,“破五多”綜合治理平臺正式上線啟動。

“破五多”綜合治理平臺是一個協同高效、閉環處置的數字化應用平臺,也是聚力“三服務”,落實“為民辦實事”的一項重要舉措。湖州市市場監管局局長許宏表示,平臺上線後,能夠更好地去解決一批群眾“急難愁盼”的問題,從而不斷提升人民群眾的獲得感、安全感、幸福感。同時,可以推進市場監管機制創新,持續提升市場監管治理效能,打造出市場監管數字化改革的典型實踐案例。

據瞭解,該平臺總共分為投訴調處模組、糾紛化解模組、風險管控模組、輿情監測模組與事故防控模組五個模組。集合消費糾紛、信訪舉報、風險排查、輿情監測、隱患治理等領域13個系統的相關資料,實現了“五多”問題一倉歸集、一屏掌控、一鍵交辦、一鏈跟蹤。同時按照嚴重程度、緊急程度、影響程度等方面進行分析研判,快速分流處置,做到處室協同、上下聯動,形成高效處置機制,針對問題處置結果進行跟蹤評價,實現了“破五多”問題全流程監控和閉環管理。

作為首批“破五多”重點推進任務,保健食品安全問題無疑是群眾最關心的熱點話題,也是市場監管部門急需化解的難題,湖州市市場監管局食品生產處相關負責人介紹,針對近年來保健食品投訴舉報易發、多發的現狀,該局以保健食品行業專項清理整治行動為抓手,堅持問題導向,突出風險意識,強化源頭治理,確保“破五多”專項行動取得成效。5月湖州市檢查保健食品生產經營單位687家次,監督抽檢34批次,對發現的29個問題責令整改到位,對虛假宣傳、誇大功效等違法行為加大查處力度。

“一直以來,從中央到地方政府,都在為實現人民美好生活和共同富裕的目標不懈努力。市場監管一直是服務企業群眾的一線部門,職能範圍廣、業務內容多,‘破五多’綜合治理平臺上線後,將更好地滿足人民群眾對美好生活嚮往,讓人民群眾真真切切感受到共同富裕看得見、摸得著、真實可感。”許宏說。

(中國日報浙江記者站)

小云

【來源:中國日報網】

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