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出海黑森林法則九· 如何防止Google Play關聯封號·我們的三點建議 · 飄風不終朝 · 驟雨不終日

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有段時間沒有正式寫作了,前一段公司忙搬家,然後就在趕廣告業務進度,再加上在桂林遇到了一批德藝雙馨的媒體人,都是深度寫作的高手,想想自己的水平,慚愧慚愧

在朋友們的幫助下,Enjoy的谷歌廣告業務,有實質性的進展,

滴水恩,湧泉報,

期待

聽說我們的朋友更瞭解我們,

瞭解我們的朋友更信任我們,

信任我們的朋友更支援我們,

和各位出海朋友們一起進步,成長,收穫。

如何防止關聯封號,前段時間我們提到的Policy的問題,不幸被言中,最近一個半月的時間大家遇到問題越來越多,涉及的範圍越來越廣

先來看看關聯封號的文字說明(如果你不是被關聯封號錘到了,這段都算小問題了):

如果你收到了這樣的郵件,非常遺憾,你的賬號被關聯封號了:

Hi Developers at xxx,

This is a notification that your Google Play Developer account has been terminated。

Reason for termination: Prior violations of the Developer Program Policies and Developer Distribution Agreement by this or associated accounts as outlined in previous emails sent to the registered email address(es) of the Google Play Developer account(s)。

As explained in our Enforcement Process, repeated or serious violations of our policies may result in the termination of your Google Play Developer account and related Google Play Developer accounts。

You can visit the Developer Policy Center to better understand how we enforce Developer Program Policies。 If you’ve reviewed the policy and feel this termination may have been in error, please reach out to our policy support team。

Please do not attempt to register a new developer account. We will not be restoring your account at this time.

就像我們建議的,如果你當下就申訴,這一輪大機率會收到這樣的反饋

Hi, Thanks for your reply。

We‘ve reviewed your appeal again but we are still unable to reinstate your developer account。

As much as I’d like to help, I am not able to provide any more information or a better answer to your question。 In our previous email, I made sure to include all the information available to me。

Thanks for your understanding and continued support。

如果你進一步深究,大機率會收到一封類似這樣的郵件

After further review, the developer‘s account XXXX (primary email address: XXXXX@gmail。com)

is terminated for being related to other multiple banned accounts that violated our Developer Program Policies。

We’ve reviewed and confirmed this association and are not inclined to reinstate the developer account。

As a reminder,

Google Play Developer account terminations are associated with developers, and may span multiple account registrations and related Google services。

We highly advise that developers do not attempt to register a new developer account。 Any new accounts will be closed and the developer registration fee will not be refunded。

綠色的都是Google Play回覆的原文模版,雖然每個人收到的郵件會有所不同,但關鍵詞提到的都是

may span multiple account registrations and related Google services,

other multiple banned accounts that violated our Developer Program Policies

等包含了多賬號違規,多賬號註冊違規以及關聯等因素,

然後無一例外的警告開發者,不要試圖申請新的開發者賬號,因為他很可能被系統判定為繼續違規。

最近四周已經有兩大波的關聯封號,目前還在繼續的擴大,

這次的特點

第一、波及的型別特別多,應用、遊戲、輕度、中度都有,違規的、擦邊的、正規的都有,不能夠完全定位問題的指向性

第二、問題的定義很模糊,給到的關聯封號的原因描述非常模糊,很難找到指向性的問題點,如果真的是和過去的某些賬號有關聯,感覺有點矯枉過正

第三、平臺的反饋很模糊,目前聽到有兩位開發者,透過義正嚴辭的申訴,拿回了賬號許可權,而其他的在郵件溝通後,平臺都表示,經過稽核確定了他們的判罰,沒有更進一步訊息,就像剛才我們為大家展示的郵件

下面我們開始進一步用例項舉例拆解,為什麼這次的關聯封號如此的影響深遠,以及和過去的區別在哪裡

在我依稀的記憶裡,曾經有過兩波集中管控非常嚴格的時間,

那是在2016年的夏天,網傳有一位日本的領導上任了Play亞太區負責人,那一輪重點整肅的是盜版IP遊戲,無論你畫得多麼的卡通,不著調,都會被辨識出來,另外就是三方支付,因為那個年代大家還流行刷榜,然後切換三方支付,排名掉下來後暴力的再刷榜;當年應該還沒有關聯封號這個專屬稱謂,但你剛註冊的賬號就會出現問題,是第一次在那個年代的確發生的事實

然後有一波記憶深刻的是2018年的春夏之交和夏秋之交,就是傳說Google Play開始集中清理馬甲包,也是我們深刻感受到Play移動端開始強勢商業化的日子的起點,那時候回想起來真的是無數的封號,但最大的區別是,當時可以看到或者收到了來自Policy比較明確的訊息和反饋,一般在郵箱裡提前兩秒收到違規的郵件後,馬上會收到封號的郵件,不像現在,都找不到最初的提示在哪裡,

讓人絕望的感覺。

歐美的判斷體系更像海洋法系是判例法,他不會完整的告訴你原因是什麼,出現的每個問題都會有他內部的判例原因,因此在這一輪的過程中,我們先帶大家看一下出現的幾個案例,未來我們在應對時也是儘量收集更為全面的案例資訊,並且理解他的判定方式:

Google Play 關聯封號 案例一:

本輪最早出現的案例之一,最後結果,去年底開始申請的所有新賬號全部被封,開發者本身存在一定的風險問題,但封號的過程非常的詭異痛苦,從第一個賬號出現問題,到接二連三的賬號出現狀況,大約三週所有的時間。

Google Play 關聯封號 案例二:

開發者的賬號出現陸續被封,而且不是集中爆發,類似第一個案例中,是陸續發生,同時開發者自查,感覺虛擬收款或者中間的方式導致封號的機率較高,當然,並不是所有虛擬收款賬號都出了問題,還在進一步的發酵過程中;

Google Play 關聯封號 案例三:

這個案例開發者因為是個人開發者,他做的產品也比較專一,就是一種型別,而且在運營的和新準備釋出的產品也做了深度的題材替換,可以在運營產品於近期被因為關聯封號下架,這個是我個人覺得最奇怪的,也建議開發者申訴,並他註冊的新賬號也同樣出現問題

Google Play 關聯封號 案例四:

這位開發者是非常資深的,對於遮蔽以及隔離有深度理解,但這個案例也是我們非常不解的,因為做了深度隔離,甚至都是完全不一樣的城市,完全純新的所有裝置和虛擬環境,但是也因為關聯被卡住了,就像他說的,

“這他媽媽是和外星人關聯了嗎?”

表示同問。

Google Play 關聯封號

案例五:

這位開發者也是非常資深,剛剛調好的變現類產品,準備放量,結果上週也被關聯封號了。

其他再多的我也不一一舉例,損失慘重,傷痕累累,一朝回到解放前,所有這些詞都是開發者和我之間的開場白……

如何防止被關聯封號,我們從三個角度出發,

首先,要理解平臺究竟需要什麼樣的開發者,我們需要淨化的心靈;

其次,需要一個乾淨的賬號,要多幹淨,翻開所有要素;

再次,排查所有交叉感染的可能性;

讓我們一個個展開

平臺究竟需要什麼樣的開發者

道德經五十五章

含德之厚,比於赤子。毒蟲不螫,猛獸不據,攫鳥不搏。骨弱筋柔而握固。未知牝牡之合而朘作,精之至也。終日號而不嗄,和之至也。知和曰“常”,知常曰“明”,益生曰祥,心使氣曰強。物壯則老,謂之不道,不道早已。

赤子之心,赤子指的是剛出生的孩子,赤子之心是指人心地純潔善良,不忘初心的樣子;

我記得有一次還在大學的時候,做一趟48小時回家的綠皮火車,我的對面坐了一個六七歲的小朋友,回想起來,雖然是他單純的臉龐,但眼神非常的成熟老練,可以想到他在外打拼的樣子(雖然不一定是什麼好事情),在我問到你去幹嘛呢,他說:“我要回家了,已經三年沒回去了。”那一刻他的眼神中有一絲幼稚臉龐應有的單純。

我拿這段古語,以及自己的這段小小的相遇,來形容平臺在找尋的是什麼開發者,就是有赤子之心的開發者,拳拳赤子之心,在谷歌平臺的大資料看來,你再老練也只是稚嫩的臉龐,你掙再多錢,在谷歌平臺的大資料開來,也只是孫猴子在如來佛手心翻筋斗,跳不出五指山。

今天我們不去討論是非,其實要交給你技巧並不難,甚至技巧的本質就是那幾句話,比如是否可以這樣,是否可以那樣,但是當你已經掌握技巧,或者在探索技巧的過程中,你也會留下相關的痕跡,而且很難抹去。

就像我故事中的小朋友,稚嫩臉龐下的老練的眼神,不是藏就能藏得住的,更何況,面對的是Google這樣的大資料平臺,你知道的,它知道,你不知道的,它也知道。

這也就好理解了,他關聯的不是外星人,而你那雙老練的眼神。你的技巧出賣了你,所以第一步需要怎麼樣能夠返璞歸真,迴歸到一個真的初心的開發者的狀態。

出發點是需要對你的程式碼,你做的方向,你做過的所有,都做一定的梳理,不是阻止任何人用自己熟悉的方式或方法去掙錢,但是目前的打擊力度來看,需要受到影響的開發者,將自己的技巧儘量的返璞歸真,你所有的防護和技巧,可能就是你被關聯封號的原因本身。

這個尺度不好把握,很難放棄掙錢的技巧,但對比於一直被平臺控制打擊,還是要找到穩定下來的方式。

如果你的程式碼有問題,你所排查和後續的一切都是枉然

拳拳赤子之心 是我的 第一個建議,

需要一個乾淨的賬號

出現關聯封號後,習慣性第一個反應就是賬號是不是安全,或者說最冤枉的原因就是賬號的原因被關聯,

當出現過關聯後,你第一個需要的反應是怎麼準備一個乾淨安全的賬號;

很多開發者小夥伴上來就要一個Google開發者賬號,在那個自由迸發的年代,買賬號在淘寶上一批一批,但是當封號或者關聯封號越來越嚴峻的當下,你需要知道一個開發者賬號背後暗藏了多少風險

其中一種,風險是開發者賬號註冊本人就違反了政策,他的輸出本身就在放毒

另外一種,開發者賬號本身沒有問題,但是他售賣的開發者本身嚴重違規,但因為註冊這個動作本身就會引起關聯,所以他會被反向汙染到你的賬號

那在談及乾淨賬號之前,我們要先拆解,什麼是開發者賬號,以及你拿到開發者賬號過程中,究竟需要拆解到最細的環節多少

首先,你需要有一個Gmail,這一步涉及到的要素是需要準備一個電話號,最好是沒有註冊過Google賬號的電話,電話號和註冊的國家要一致;這一步你準備的Gmail可以不分國家;

其次,你需要有一張銀行卡,支付Google的25美金開發者資訊,銀行卡最好是跟註冊時地區是一致的,如果沒有也可以用其他地區,賬單郵寄地址需要跟銀行卡國家一致;

再次,必須要銀行賬號來繫結收款,即便你不需要內購收入,你也需要銀行賬號來接受比如Admob的收款,收款之前最好是把稅務資訊填好,然後在進行綁卡,綁卡的地區要跟付款資料註冊地區一致;

在我們理解了開發者賬號辦理過程中的基礎要素後,我把開發者賬號配比分成四種類型:

第一階段,純本土型:如果你真的是一個小白,你手邊能用的就是中國的所有卡號,電話等等,其實也不用害怕,誰叫我們就是一個純小白呢,不過要注意,國內的電話卡需要掛上香港加速器才可以註冊Gmail,否則收不到簡訊,之後你可以選擇用國內銀行卡支付開發者的金額,然後選擇用國內的外幣賬戶卡來收款,可以完成第一個純本土的開發者賬戶。當然這裡面還有一些技巧,可以掃描微信二維碼,我們交流;

第二階段,土洋結合型:在處理Gmail和開發者賬戶時候,有一種選擇是開發者可以搞定Gmail,或者拿到了來自對應國家的電話卡和銀行卡,在國內用對應國家的資訊獲得了開發者賬號;

第三階段,洋皮土心型:有開發者獲得了海外的電話卡和銀行卡以後,還進一步加上了對應國家區域的加速器以及對應國家的虛擬伺服器,以及對應國家的地址,做了相對全面的防護工作;

第四階段,純洋型:這個是我聽說過的,最高階的配置,就是有開發者在海外拖了親朋好友或者員工,他是肉體的存在,在國外完全完成的,也是我能夠理解的純洋型的存在;

所以我的建議是,你要掌握到你註冊開發者賬號的基本要素階段,無論是上面我提到的那種型別,都沒有絕對意義上說哪種更安全,因此作為小白上路的話,比如你身邊的爸爸媽媽,叔叔阿姨,哥哥姐姐,他只要不做開發者的,銀行卡都幫我們備著,電話號碼都幫我們存著;以備不時之需;

同樣的所有的要素,包括電話卡、銀行卡、地址、保稅資訊等等,在當前的情況下,都最好需要是真實的,或者可以提供真實的情況下,看看你可以夠到哪個型別的開發者賬號註冊。

掌握開發者賬戶註冊所有要素 是我的第二個建議

排查所有交叉感染源

如果你已經有拳拳赤子之心,也有足夠的把握,能夠掌握自己的開發者賬號的全部細節,保證最大限度是安全的,那麼剩下就需要倍加小心的排除所有交叉感染的來源。

有兩種角度的交叉感染,也是從剛才的兩個角度出發

首先,從開發者賬號要素出發,所有的虛擬都可能成為你的感染源,無論是虛擬的號段還是虛擬的空間,都可能像租客和租戶的關係,你永遠不知道你租的房子的上一家有多奇葩,而已經在大資料上留下了令他深刻的印象,而你搬了進去,正中下懷。

其次,從內容上,即便你瞭解你的所有產品,你也沒辦法搞清楚你所有的程式碼,包括三方SDK,包括程式碼的源頭不知道是不是從外網Download下來的,最坑的,是一位發行同學的賬號,放進了一個研發的產品,然後被關聯了,你說求心裡陰影面積有多大。

排查你的所有可能的交叉感染源 是我的第三個建議

操作建議

在剛才的三條,即便我們都掌握了,還是沒有辦法完全保證在這一輪的大封號中一定是安全的;

但有個好的訊息是,在這一輪的封號過程中,一些開發者的主賬號並沒有完全被影響到,雖然從隔離角度他們和輔助賬號一定是有關聯性的,所以,也像過去建議的那樣,我們要把自己的主賬號維護好;

建議大家還是有主副賬號的區分,在一切不確定的內容放在副賬號先行,避免主賬號有任何的問題。

寫在最後

最後還是借用道德經的一段話“希言自然。故飄風不終朝,驟雨不終日。孰為此者?天地。天地尚不能久,而況於人乎?”

不會永遠下雨,也不會永遠颳風,天地尚且不能夠長久,何況於人,雖然在谷歌大資料下,作為開發者我們只是螻蟻,但是在天地之間,谷歌的大資料也只是螻蟻,相信所有的封鎖和處罰都是暫時的,我們一定可以平穩過關

但是在這個過程中,我們需要更多的交流,總結經驗,以應對來自未來的挑戰。

為了以下是兩個行動貼:

1 如果你發生了關聯封號,請發你的資訊給我,加我的微訊號,我會拉組,我們收集儘量多的案例,互相交流並整理應對策略

2 6月25日下午3點,我們會開一場專門針對關聯封號的問題分析會,歡迎報名參加