昨天，接到一位粉絲給我的來信。大致內容是：交通銀行信用卡逾期4個月，期間打電話和銀行協商還款被拒絕。直到本月，她的逾期案子移交到申卡所在地的信用卡中心。給她去電的客服說話很難聽，想協商還款要麼開死亡證明、要麼開重要傷情證明或坐牢證明。

當然，客服還和這位粉絲說了很多難聽的話，這裡就不一一贅述了。這位粉絲可以說被違規催收擾得無法安心於工作，滿腦子都是威脅的話。期間，也打電話到髮卡行去投訴，可問題得不到解決，問我怎麼辦？

這個問題算是撓到我的癢癢處，因為我對這方面還真有經驗。

老粉絲都知道我曾經是一位負債人，只不過現在已經走出來，結清債務了。

而我逾期的銀行裡，剛好有交行的信用卡。同樣的，我的遭遇和這位粉絲差不多。

接下來，諸君可以邊嗑瓜子邊聽我講故事了。

我剛逾期交行時，同樣面臨法催的各種強勢話術。他們每天準時給我帶來“誠摯的問候”，和我“普及”相關的法律知識。

雖然，通話期間不乏一些蘊含恐嚇的話術。但我想想，逾期本身是我有錯在先，被小催說說又不會掉一塊肉，我就認了。

正因為我沒有追究他們的行為，讓他們一點一點突破我的底線。在我接聽電話沒有失聯時，他們打電話給我的緊急聯絡人。

我知道後，無法忍受這種明擺著違規的行為，一通電話投訴到髮卡行。效果還行，至少後來兩三個月的時間，小催都沒有什麼違規行為。

直到我的案子轉到申卡所在地的信用卡中心，那個給我致電的小催才叫溜。

打給我的第一個電話，就是通知我：髮卡行準備在某區法院對我進行訴訟，訴訟文書將會郵寄到我的戶籍所在地。並且，近期會有工作人員上門走訪。

對於他說的話，我一個都不信。如果真的起訴，又何必來走訪？不是多此一舉嗎！加上我又沒有收到開庭傳票，光憑你一張嘴我就相信？

於是，我和他說：好的，隨意！

他可能沒想到我這麼隨意，楞了一下，有點不敢置信的問：你說好的，是吧？

我說：是的！

然後，沒給他說話的機會直接把電話掛了。

本以為他會和其他小催一樣，把重點轉移到其他欠款人身上。沒想過，他對我還挺“執著”的！

後來，他打電話給我家人。我知道這件事後，也是投訴到髮卡行。髮卡行的投訴客服一再和我說對不起，表示不會再發生這種事。

結束通話電話後，他立馬給我打電話。我接通後，不給他說話的機會，把他違規催收行為和我投訴的事告訴他，希望他收斂一點。

沒想到他知道後，滿不在乎的說：行，你投訴吧！

我是真沒想到他這麼不在乎，不過，我只當他是嘴硬。沒想到，他不是嘴硬，而是真的頭鐵。

過後，他不僅繼續騷擾我的緊急聯絡人，甚至爆我通訊錄。

直到我弟問我：你信用卡逾期了？（我弟不是緊急聯絡人）

我才醒悟，原來我一直以來的“放縱”，讓他以為我懦弱可欺。

我和我弟說：你不用理，我會處理好。

打發我弟後，我立馬打電話到銀保監會舉報這種行為。

處理速度很快，兩天後，我就接到髮卡行客服經理的道歉電話，對我表示一定會處理這件事。

直到我結清交行的欠款為止，我沒有收到交行的催收電話。

所以，如果你碰到違規催收行為，一定要及時投訴處理。不然，他們真的不介意對你用一些“非常規”手段！

我是洲哥，對於信用卡協商還款、網貸逾期，催收等問題，有著豐富的處理經驗，遇到難題可諮詢我。