最近幾年以來，很多逾期的信用卡使用者因個人經濟問題無法償還信用卡債務和銀行協商個性化分期還款遭拒的反應越來越多，甚至於還有很多逾期的信用卡使用者“質疑”銀行拒絕其協商還款請求的主要原因是利用違約金和複利計息變相累積疊加其需償還的債務。

哈爾濱的孫小姐向我們反應，他因為家庭問題導致其X通銀行的信用卡逾期，在逾期之後在三月份就積極的和這家銀行進行溝通協商還款，而值得注意的是，當時溝通的結果是X通銀行工作人員受理了孫小姐的請求，並且告知孫小姐等待銀行稽核的結果。

而可笑的是，孫小姐一直都在X通銀行的稽核結果，卻一直沒有得到任何的結果，在四月份，因為孫小姐一直在等待銀行稽核的結果，導致其信用卡債務又增長了不少的違約金和複利計息，而這家銀行倒是不急，反而逾期中的孫小姐一直非常的著急，因為根據孫小姐目前的經濟情況，他的信用卡債務需要分24期償還才能勉強其最低的生活保障，但是由於一直沒有等到銀行的資訊，而且，孫小姐也著急處理信用卡的債務，其中多次和這家銀行進行透過，但是最終的結果還是讓孫小姐耐心等待。

關鍵是，一直等待雖然沒有錯，可是孫小姐的信用卡債務在一直不斷的增加，就在，今年的7月初，孫小姐仍舊沒有得到這家銀行的任何資訊，於是，孫小姐再次撥打了這家銀行客服電話，但是得到的結果卻和當初孫小姐和銀行工作人員“口頭約定”的結果不一樣，最可笑的是，在孫小姐向這家銀行提供當初口頭約定錄音的時候，對方卻一直不承認這件事的存在，甚至於在孫小姐等待銀行結果的時候，她不斷的接到自稱為X通銀行工作人員電話，甚至於還有些自稱為自己是銀行委外的“律師”，可是孫小姐一直要求對方提供可核實其身份證據的時候，對方卻一直找藉口逃避這個問題的回答。

而在多番瞭解，孫小姐一直都在和銀行進行溝通，但卻一直遭到拒絕，甚至當孫小姐向他們提供其和銀行工作人員要求提供相關身份資訊的時候，對方卻一直在迴避孫小姐提問相關的問題，而在對方拒絕提供其身份資訊的時候，我們只能將他們歸類為“身份不明”，因為因為銀行和這些所謂的催收人員都不敢提供任何可查詢的身份資訊。

因此，對方在無法提供證明其可代表銀行和他們進行溝通的時候，以對方在催收過程中存在的違規問題我們只能認為這是銀行所存在的錯誤，因為在我們遭遇到“身份不明”人員侵害的時候，第一時間我們向這家銀行進行了資訊核實，而這些銀行的工作人員一直也拒絕核實這些“身份不明”人員的身份資訊，可是這些“身份不明”的人員不僅僅非常瞭解信用卡使用者的債務資訊，甚至於對於與債務無關人員的資訊也非常的瞭解，而得到銀行工作人員對這些“身份不明”人員不承認的時候，信用卡有權停止與身份不明人員進行溝通協商。

關鍵是，這些信用卡使用者的個人資訊如果不是銀行提供的話，那麼就存在銀行使用者資訊洩露的可能性比較大，而既然銀行使用者資訊都能被洩露，那麼他們還有什麼信譽而言呢？

在最近這幾年裡，大家或許發現了在信用卡使用者逾期後，銀行和信用卡使用者溝通的次數是比較少的，而這些“身份不明”人員和信用卡使用者溝通的次數遠遠超過了銀行工作人員本身的溝通次數，那麼問題就來了，為什麼銀行會熱衷於把信用卡使用者資訊委外給這些“身份不明”人。

多名業內人士表示，銀行之所以將逾期的信用卡使用者個人資訊委外給第三方“身份不明”人員就是因為這些人員“身份不明”，這這樣做的主要原因還是現在的信貸催收市場對於這些“身份不明”人員的憎恨，而當信用卡使用者接到他們的電話之後，很多人都選擇了“置之不理”的做法，甚至於，這些“身份不明”人員在催收的過程中存在的各種各樣的違規行為，更導致了許多信用卡使用者為了“爭口氣”而選擇拒絕還款。

關鍵是，如果信用卡使用者這樣做的話，那麼信用卡使用者逾期的時間就會越來越長，而信用卡使用者的違約金和債務就會越來越多，這恰恰正好達到了一個“不法收益”的標準，因為時間越長，信用卡使用者的債務就會越多，有很多信用卡使用者的債務甚至於超過了信用卡的本金，所以，信用使用者“質疑”銀行利用“身份不明”人員騷擾暫時逾期和一直拒絕信用卡使用者個性化分期還款協商的主要原因就是利用違約金累積信用卡使用者的債務。

大家試想一下，當信用卡使用者每天都遭到“身份不明”人員惡意騷擾，甚至於還有“身份不明”的律師在其中“威脅恐嚇”信用卡使用者，那麼有幾個信用卡使用者在遭到這樣的侵害後不生氣呢？

而信用卡使用者一生氣，很多信用卡使用者就會選擇暫時不還信用卡的債務，甚至於選擇和銀行溝通協商還款，可是，不知道大家想過沒有，就在信用卡使用者無助的時候和銀行進行溝通協商遭到拒絕以後，那麼信用卡使用者只能繼續逾期信用卡的債務，而隨著逾期的時間越長，那麼他們的違約金就會越多越高，可怕的是，如此高的債務，更會讓信用卡使用者償還不起，這難道不更像是銀行的一個“套路”嗎？