這是一個誠信的時代，誠信是做人之本，立業之道，更是每個怡康人的行為準則。在“315”來臨之際，怡康醫藥始終不斷深化專業服務，持續為消費者提供優質的、便捷的購物體驗。積極宣導消費者權益的重要性，為保護廣大消費者權益盡心盡力！

二十年如一日 堅守品質

誠信問題是整個行業發展的最主要原因，是支撐企業繼續走下去的大動脈、是立身之本，沒有誠信的企業沒有未來。成立於2001年的怡康醫藥，目前擁有全資及控股公司14家，省內外連鎖藥店1600餘家，經營範圍涵蓋化學藥製劑、抗生素、生化藥品、生物製品、中成藥、中藥飲片、中藥材、醫療器械、保健品、消毒用品等，經營品規15000多種。企業員工8000餘人，連鎖藥店註冊會員超1200萬人。自創立以來，怡康醫藥一直遵守相關規定，在藥品進貨、驗收、儲存、配送、銷售等環節全程嚴格監控管理，保證藥品質量，保障公眾用藥安全。倡導文明、守法、誠信的經營理念，樹立了藥品經營企業的良好形象。以敏銳的創新思路，堅定的發展信念和鮮明的誠信承諾，始終堅持將公眾利益放在首位，將每一天都當315來過，為三秦父老打造誠信365天。

進放心店 買放心藥

在消費維權的大旗下，怡康醫藥始終將最真實的一面展示給消費者，堅持每天都是“315”，嚴格遵照轄區市場監督管理部門的要求，建立了嚴格的質量管理體系，

採購、銷售、服務等環節嚴格貫徹執行質量標準，確保了產品質量的穩定性，讓每一個消費者都能在怡康體會舒心、買的放心。怡康醫藥將始終積極發揮行業領軍作用，致力企業文明誠信建設，也願攜手更多醫藥企業，共同營造放心、誠信、規範的醫藥消費市場新環境，共同開創積極消費、和諧消費的新局面。

慢性病管理體系

自2017年11月開始慢病管理專案，辛勤耕耘5載，已成功培訓畢業慢病顧問800餘名，旁聽生200餘名；包含7期糖尿病體系慢病管理培訓班與2期心血管體系慢病顧問培訓班。

在公司領導堅定“打造患者管理型專業藥房”的方向帶領下，怡康醫藥“用專業服務大眾、用愛心傳遞健康”的理念已經得到社會的高度讚譽和同行業的廣泛認可。目前已經畢業的慢病顧問分佈在陝西、寧夏、河北各分（子）公司，溫馨打造慢病生活館29家，慢病藥事服務區400家，日常精準服務糖尿病、高血壓、心血管慢病會員十五萬餘名；從慢病管理專案成立以來每年和工業企業合作開展大型千人慢病患教、定期專家義診及慢病會員沙龍等公益活動，截止目前共獲得慢病會員錦旗32面。

遠端問診+線上審方

打造一站式專業化服務

怡康醫藥擁有一千多名的藥師團隊，為顧客提供專業的藥事服務：

1、藥物諮詢：對待顧客，藥師及時詢問病情和服藥狀況，按病情薦藥，給予聯合用藥的推薦，同時也會基於成分等藥品優勢來給顧客介紹，告知用法用量、注意事項、服藥禁忌、不良反應等。

2、服藥順從度：不僅為慢病會員建立專門的電子檔案，而且藥師進行定期回訪，關注服藥後指標是否得到改善，同時及時提醒健康檢測（例如血壓/血糖/血脂/尿酸/骨密度等）。

3、健康管理：不僅針對慢病患者建立專門的健康社群，定期釋出相關健康知識以及用藥指導；為糖尿病患者、高血壓患者帶來科學合理的飲食建議、控糖控壓方法、運動方式等；並透過健康講座/健康直播/健康手冊/科普文章等，及時傳播健康資訊，有效預防疾病，幫助患者養成良好習慣。

24小時藥事服務

“真正做到24小時開門迎客”是怡康醫藥24小時藥店踐行社會責任的第一步。同時為發揮好執業藥師的專業服務效能而建設的怡康醫藥遠端審方服務中心，不僅從實際出發為服務好廣大民眾的用藥需求打下堅實基礎，而且在工作時間與普通門店營業時間同步的情況下，仍安排執業藥師1-2人在夜間開展遠端審方及用藥諮詢，切實保證人民群眾24小時用藥需求，同樣也是怡康醫藥踐行社會責任的縮影。

2015年7月7日怡康到家APP正式上線，是怡康醫藥自主研發的一款醫藥購物平臺，標誌著怡康醫藥成為一家網際網路+的企業。商品數量突破6000個，涵蓋保健品、計生、處方藥、體檢檢測等，目前擁有超600萬名使用者，使用者可直接登入APP或小程式選購商品，線上下單，實現足不出戶即可購藥的便捷服務，其網訂店取、24小時購藥，專業醫生線上問診等特色功能更是備受消費者喜愛。

此外，怡康醫藥還入駐了美團外賣、餓了麼、京東到家等多個第三方電商平臺，確保三公里以內的訂單都能29分鐘之內送達。怡康醫藥始終保持“藥品質量第一，人民健康至上”的初心，用“點亮一盞燈，溫暖一座城”的實際行動，踐行著“做您身邊的健康守護者”的承諾。

在“315”來臨之際，怡康醫藥將繼續堅持“怡情民眾，康健民生”的企業宗旨，一如既往的嚴格要求，真正做到藥品安全不止3·15，堅持品質保證365，憑藉質優的產品和專業的服務，為廣大民眾提供放心舒心的消費環境和繁榮穩定的市場環境。