開發客戶作為外貿工作中不可或缺且至關重要的一個環節，外貿業務員除了需要熟悉一定的渠道去獲取客戶之外，還需要掌握一定的技巧來開發這些客戶。

一、結合產品的特點和優勢，從接觸到的客戶中挑選出可能適合你的客戶群。

你的產品特點和優勢是你吸引新客戶的最大亮點。而新客戶願意與你接觸，無外乎幾種情況：

一是你的產品是新開發的，客戶需要增加這樣的新產品，產品本身對客戶很有吸引力；

二是客戶對原來的供應商不滿意，而你正好有同類產品可提供；

三是客戶對產品的需求量增加，原來的供應商無法滿足客戶對量的需求，客戶本身需要尋求新的供應商；

四是您的產品正好是客戶在進口的，而你的質量相同或更好，價格上具有明顯的競爭優勢。

所以面對幾百家甚至幾千家進口商，選擇客戶一定要客觀，千萬不要在自己沒有足夠的條件和實力的情況下去聯絡超級進口商。

二、聯絡客戶的心態一定意義上決定新客戶是否願意和你深入接觸。

千萬不要給新客戶一種急於求成的感覺，不要讓客戶覺得你的企業必須馬上有新的訂單才可以生存。

生意也是一種姻緣，只有雙方都覺得合適的時候才有真正的生意。一定要給新客戶這樣一種感覺：我們有穩定的銷售渠道，但我們的企業是進取和開拓的，與你聯絡是同時給你我一種新的機會。

三、採用合適的溝通方式與客戶接觸。

透過電話，儘量找到這家公司的具體與你的產品相對口的部門的採購經理或具體人員。知道他的名字和他的傳真是第一步，如果你發出去的傳真上有具體負責這類產品的收件人和你的產品的簡要介紹以及你的產品網址，而採購商對你的產品也有興趣，那麼他一定會回覆你的。

四、建立專門展示產品的英文網站對聯絡和開發新客戶非常重要。

一個專業的英文展示網站既可以給新客戶詳盡的產品介紹，又可以避免過早的產品傳遞帶來的昂貴費用。網站中的產品內容越專業、越詳盡、越具體越好，甚至最好做到對產品的包裝、裝箱尺寸、淨重和毛重等的介紹，使客戶一目瞭然。

五、對於一時沒有下訂單的新客戶，千萬不要急於催促，更不要輕易放棄。

可以過一定時期給客戶發去一些新產品圖片，只要你比別人做得好，客戶最後是屬於你的。

六、選擇合適的輔助工具開發更精準的客戶

輔助工具也是開發客戶必不可少的方法，因為現在展會，廣交會等渠道費用高而且效果近幾年也不是很好，所以這些方式對於一部分外貿人不一定好用，但是利用外貿工具尋找海外優質客戶就不一樣了，在開啟環球快客外貿軟體之後直接精準定位某個地區，選擇行業關鍵詞，批次獲取客戶的聯絡方式，節省您很多時間以及資金投入，是現在開發國外客戶的主流選擇！

事實上，開發客戶是一件細緻而又需要謹慎的工作。一個好的外貿業務員，常常會把握開發過程中的每一個細節技巧，一旦採取正確的方式讓客戶的需求得到滿足之後，訂單就會不請自來。