紅網時刻新聞11月28日訊

（通訊員 王娜）問題需求“辦理不及時”，服務內容“掌握不全面”，政策資訊“分散不好找”……您是不是也有這些困擾？不用著急，高新區（天元區）企業服務平臺正式上線啦！

企業跑動更少、服務更好、便利度更高

“選擇落戶高新區是選對了！” 近日，株洲市雲家科技有限公司總經理陳己自喜滋滋的。

阿里雲數字經濟產業園區

阿里雲數字經濟產業園區2021年年底投產。最近，企業透過交辦機制，提出產業、專案裝修補貼申請，目前已獲得獎補。

阿里雲的訴求得以快速解決，就得益於高新區（天元區）企業服務平臺的高效便捷。

株洲高新區（天元區）成立企業服務工作領導小組

今年7月底，株洲高新區（天元區）成立企業服務工作領導小組，工委、區委書記任組長親自抓，以最高行政力、最大推動力進行統一指揮排程。

由此，全區企業問題訴求全部歸集到高新區企業服務局，實行“一門式受理”，由企業服務領導小組以“交辦令”形式下發職能部門“一攬子”辦理。

高新區（天元區）企業服務平臺

而此次上線的高新區（天元區）企業服務平臺，就是企業問題訴求“一門式受理”對接模式中的重要線上渠道。

這個平臺，有何作用？

它成為高新區（天元區）各職能部門與轄區企業之間的紐帶。企業可以透過PC端、微信小程式（正在開發，預計12月上線），將遇到難題或困難進行線上提交，再由相關部門單位及時跟蹤辦理。

也就是說，該平臺打通了企業與部門之間的壁壘，真正實現問題只經一個“視窗”受理，讓企業跑動更少、服務更好、便利度更高。

湖南鼎英資訊科技有限公司位於動力谷自主創新園，是一家面向5G工業網際網路，基於5G的各行業應用產品研發、生產和銷售的企業。因業務拓展需要，需與相關單位簽訂廠房租賃意向合同。該企業在企業服務平臺提交需求後，株洲高新區（天元區）企業服務工作領導小組辦公室（簡稱“企服辦”）第一時間對接協調相關單位，幫助企業解決了相關需求問題。

截至目前，企服辦共受理問題150餘個，其中平臺受理問題24個，已辦結問題120餘個，企業問題辦理回訪滿意率達98%以上。

“含金又含情”的“主動+被動”服務

如何更好突出“主動服務、高效服務、精準服務、增值服務”核心價值？

在這個平臺中，或許可以窺見一二……

它不僅能解決企業訴求，還將目光聚焦“企業全生命週期成長需求”。

根據工作實際和企業需求，我們梳理了股權融資、貸款融資、融資擔保、金融沙龍等9項金融服務內容，對接金融機構梳理專精特新等各型別企業適配的金融產品，並在企業服務平臺上進行展示。”高新區投資金融局相關工作人員介紹。

也就是說，該平臺根據各部門實際，對已有服務事項的服務流程進行梳理完善，整合現有政策資源、行政資源、社會資源，構建一整套以企業為中心的專業服務體系，共涵蓋了12大板塊171小項內容。特別是，平臺對各級產業扶持政策進行解讀和更新，讓企業及時知曉申報資訊，指導企業申報。

這樣構建的“主動+被動”服務，讓高新區的服務“含金又含情”。

目前，專業化服務內容已在平臺上進行展示。

在做好企業訴求需求辦理時，企服辦還在平臺上開通企業風采欄目，宣傳推介企業及創業故事，為企業及其產品打造IP，展現株洲製造名片，全力打通政府與企業、企業與企業之間交流溝通的通道；同時，開設企服課堂、企服活動釋出等欄目，將企業辦事指南、企業培訓、各項企業服務活動擴充套件到線上，統籌釋出，持續豐富服務內容。

有需求的企業可在電腦登入進入http：//www。zzgxqfpt。com/，按需尋找企業服務。