景德鎮市的和諧家園小區是一個安置房小區，有居民向《都市現場》反映，小區內有18戶人家明明交納了安置房的購房款，卻因為代收購房款的政府部門，沒有將錢轉到另外一家政府部門的賬戶上，兩個政府部門之間出現了矛盾，導致無法辦理不動產權證。
景德鎮市和諧家園的居民李雲告訴記者，2004年，她家位於景德鎮市徐家街的房屋被拆遷，2009年，在向原景德鎮市建設局中華北路延伸開發工程專案部交納了剩餘房款之後，順利拿到了和諧家園小區的新房鑰匙。去年12月中旬，中華北路延伸開發工程專案部發出通知，和諧家園的安置房可以辦理不動產權證。但是，包括李雲在內，有18戶居民無法辦理。
景德鎮市和諧家園居民 李雲：我們還有18戶人家辦理不了房產證，主要是我們這18戶人家把這款項交給了拆遷辦，拆遷（辦）沒有把這筆錢給房管局，房管局現在就是卡在這裡了，說我們沒有收到這筆款項，不給你這18戶人家辦理房產證。
原來，2004年剛啟動拆遷時，安置房的購房款是由原景德鎮市房管局石獅埠管理所收取的，2009年，18戶居民交納的剩餘購房款是由原景德鎮市建設局中華北路延伸開發工程專案部代收，雖然收款收據上明明寫著：“代收石獅埠房管所補交房款”。但是，這筆代收款一直沒有轉到石獅埠管理所的財政賬戶上。
景德鎮市和諧家園居民 劉國榮：我們錢交到（中華北路延伸開發工程）專案部去了，他們（中華北路延伸開發工程）專案部沒有交上去， 我有收據，交錢的收據都在這裡。
景德鎮市和諧家園居民 豐松林：不知道找哪個部門了，房管局他說你找上面了，我們就是收錢，我收到了錢就幫你們辦，沒有收到錢就不能辦，就是這樣的。
更讓李雲等18戶居民著急的是，中華北路延伸開發項工程目部貼出通知，在9月1日前，和諧家園小區業主必須到專案部登記辦理不動產權證，逾期將不予辦理。
景德鎮市和諧家園居民 李雲： 很著急，因為他9月1日就要截止了，現在都6月底了，也沒有多長時間了，就剩下兩個月了。我沒有房產證，我小孩就根本無法在附近就讀，不能讀書。如果我想買賣，想換一套大房，那我現在沒有房產證，也賣不出去，對不對，別人不承認。
景德鎮市和諧家園居民 劉國榮：現在過去半年了，他們裡面協商，這個事情等到猴年馬月，到現在協商了半年，到現在還沒有音信。
住建局內部矛盾難協調 讓居民乾等半年？
離開和諧家園小區後，都市現場記者來到了原景德鎮市建設局中華北路延伸開發工程專案部，發現大門緊閉，記者電話聯絡上了專案部的一位工作人員，當記者詢問，當初為什麼不將代收的購房款轉到石獅埠房管所的財政賬戶上，這位工作人員沒有給出答覆，只是告訴記者，原景德鎮市建設局已經與原景德鎮市房管局在2019年進行了合併，現在統一叫景德鎮市住房和城鄉建設局，目前，他們正在與石獅埠房管所協調。
景德鎮市住建局中華北路延伸開發工程專案部 陳經理：你這個事情我知道了，你一說我就知道。我們也跟（石獅埠）房管所溝通了，叫他們把證發給你，他們不同意，非要把錢打給他才（發不動產證），現在專案部也沒有錢，住建局這個專案是好多年前的，一二十年，原來是建設局的，後來合併了叫住建局，這個東西跟你們沒有關係，是（石獅埠房管）所裡卡在那裡，我們也沒有辦法，你再等一等了。
在景德鎮市住房和城鄉建設局石獅埠房管所，工作人員告訴記者，因為和諧家園小區屬於安置房，居民的購房款由石獅埠房管所收取，他們當初也沒有委託誰代收，他們只有收到18戶居民剩餘的購房款，才會幫忙辦理不動產權證。
景德鎮市住房和城鄉建設局石獅埠房管所工作人員：我們不辦證也不知道這回事，我們一直以為是你們辦證的時候，才會過來交清尾款，哪知道你們自己已經交了這筆錢，只是我們不知道，從那邊拿過來的合同看到你們這些收據，就知道你們是交了（尾款），只是他們沒有轉到我們這邊來，這筆錢要收應該是我們這邊收的，我們也沒有委派人過去，是他們自己代收的。
記者：為什麼不去找他們呢？
景德鎮市住房和城鄉建設局石獅埠房管所工作人員：找了沒有協商好，他們是說他們那個暫時沒有錢，經濟有點（困難）。
隨後，都市頻道記者又來到了兩個部門所在的景德鎮市住房和城鄉建設局，信訪矛盾調處中心綜治辦主任曹劍坤錶示，單位內部的事情，他們會處理好。
景德鎮市住建局信訪矛盾調處中心綜治辦主任 曹劍坤：原來是兩家單位，現在是一家單位，我們協調不好的話，那也說不過去啊，一家的事情也是公對公的事情，是單位法人和專案部法人的問題，要經得起審計的，錢的事情肯定要慎重，但是，跟你們沒有關係，放心，我把他們兩家叫過來，這個事情肯定要有個變化。反正你們交了錢就可以了，你也不要擔心辦不到證。
工作效率要提高 居民疑惑也待解
一路看下來，情況並不複雜，景德鎮市的中華北路延伸開發工程專案部收了拆遷戶們的購房款，卻沒有將錢交到房管部門，十幾年過去了，因為沒有涉及到辦理不動產權證的事情，這件事情也就沒人知道，也沒人過問。去年年底，要開始辦理不動權證了，問題就出來了。讓人納悶的是，同一家單位的事情，為何半年多都沒有協調出一個結果出來，讓居民是乾著急，這樣的工作效率，是不是有點低呢？另外，當年收的那筆房款，究竟去了哪裡？花在了什麼地方？我想，也不應該不明不白，景德鎮市相關部門有必要進行調查，答疑解惑。