文|塔哥
編輯|木蘭
你們有沒有這種情況?
每個做推廣的,賬戶裡都有一批佔位不消費的關鍵詞,它們看著別的詞消費和點選的
“熱火朝天”
,天天是
“詞生巔峰”
,而自己家裡卻是門可羅雀,哪怕把自己當做雞蛋摔出裂縫都吸引不了蒼蠅來叮……
那能怎麼辦?它們也很想得到競價員的青睞,哪怕是看一眼都好啊,無奈感覺早就被競價員打進冷宮一樣!
但是今天,我們來了,帶著這類關鍵詞的委屈和希望緩緩的走來了。給大家介紹一下,被冷落的詞,也一定有最佳化的空間,有大作為。
所謂的將關鍵詞打入冷宮,意思就是關鍵詞遇到了異常情況或者轉化效果不理想卻消費點選偏多的情況下,以降低到最低出價或暫停但不刪除關鍵詞的操作。
相信很多人都會遇到這類情況。處理這類問題上也有人認為直接刪除就能“不礙眼”,個人認為除了特別嚴重的異常情況,其餘的都不建議直接刪除。
原因有兩個:
①刪除後,在往後推廣中需要新增關鍵詞時,該詞有可能會再次被新增,可能會再次導致消費多,轉化不理想的情況,無形當中成本增加且需要再次處理這類詞,工作效率也受影響。
②如果經過最佳化後關鍵詞轉化情況好轉,之前積累的質量度(展現,點選,消費)資料都能更好的協助提升效果。
對於不刪除的這些“冷宮”詞,我們又應該持有一種怎樣的最佳化原則和監控態度呢?今天就跟大家簡單介紹一下:
一、定期篩選提升測試
定期篩選,尤其是異常的關鍵詞,首先採取精確匹配並降低出價的策略,再以顏色標籤工具對其進行標記。
建議大家養成這個習慣,有利於後期對篩選不同分類詞的監控分析與調整。經過分析後,有選擇性地小幅度調整(提升),逐步觀察資料是否異常,如果點選消費等資料一切正常則可以慢慢恢復到原來的推廣力度。否則繼續保持原狀。降價,精確匹配,暫停這類操作都是基於確定為異常點選的情況下執行的。
如果不想這些異常的詞被其他的詞匹配到。則需要在其他單元和計劃新增該詞作為精確否定關鍵詞,來阻止這類異常的流量。異常的關鍵詞數量達到一定程度的就建議單獨新建計劃和單元單獨監控,但這樣操作的劣勢就是,原本這些詞積累的質量度就會因此減少,
所以能在本單元進行調整的,儘量不單獨放到新單元裡面去,除非關鍵詞本身流量大,需求高,短時間內可以重新積累回來。
二、提升後的分析邏輯
在提升後,發現以往的異常點選不存在了,即該詞的流量已經恢復正常:
①如果在原來單元的,則直接開始最佳化匹配和創意,逐步提升出價即可。
②如果是在單獨監控單元的,根據關鍵詞的重要程度來決定,多次確認資料正常後,操作辦法有兩個:
一個是為這個關鍵詞單獨寫創意最佳化,另一個是把關鍵詞再次剪下(不建議新建)回原來單元,讓關鍵詞和創意有更多的契合度和最佳化空間。
資料正常後,逐步提升這類關鍵詞的出價係數來讓關鍵詞更快獲得更好的排名機率,從而增加點選,帶動賬戶流量和效果提升。
資料正常後就需要觀察流量來源(搜尋詞),發現匹配不精準,優先做否詞和點選“反饋”按鈕反饋給系統。
此外,設定一個觀察週期,如果在這個週期內,整體搜尋詞精準度依然不夠,則修改為精確匹配,如果有好轉,則需要堅持多做否詞,若出現數據點擊異常且搜尋詞雜亂無章的,證明該詞本質上依然有問題,可以考慮直接刪除關鍵詞,全賬戶新增否定關鍵詞。
提升後出現有展現0點選或低點選的,低點選主要是因為市場需求的變化導致關鍵詞的搜尋量不高以及關鍵詞的質量度積累需要一定時間,持續最佳化即可。
0點選的關鍵詞,並且發現一段時間沒有展現,且需要對這些詞進行提升的,建議檢查所在的單元和計劃是否存在相關的否詞而遮蔽了這類關鍵詞的展現。
三、否詞裡面定期“打撈”關鍵詞
前面的知識點也有強調,如果發現嚴重異常的詞,可以刪詞後全賬戶新增,那被刪除的詞我們是否需要重新在否詞表裡面“打撈”回來繼續為自己所用呢?
答案是肯定的,還是那句話,一時的異常點選,不代表是一致的。尤其是對於那些曾經效果不錯的詞因為異常情況多了“被迫”刪除的,我們就要定期從這些否詞列表裡面“打撈”出來,重新評估後上線測試。建議做一個類似於《有效果卻無奈被刪除的關鍵詞收集表》來幫助自己隨時查詢和操作。
四、主動最佳化冷門詞
大家都知道二八法則,賬戶內20%的詞支撐著網站80%的流量甚至效果。剩餘的80%的詞那就屬於潛力詞,潛力詞如果一直不花時間統計分析和最佳化,就自然又被動的打進“冷宮”。
行業當中一直強調長尾詞理論,相信這80%的潛力詞裡面起碼有一半都是長尾詞。
對於這類詞,主要分兩種:
①有展現低點選或0點選,關鍵詞的意向度較高。說明關鍵詞有足夠的市場潛力。
②關鍵詞一直處於0展現0點選,關鍵詞意向度高且字數較長。除了檢查異常以外,還需要判斷關鍵詞意向度高低來分析最佳化的價值。
因此,面對這類關鍵詞,最佳化的建議是:
①對於有展現,低點選或0點選的詞,先整理出賬戶內優質的重點的關鍵詞,根據這個特徵在有展現低點選的詞裡面篩選意思接近的且關鍵詞字數適中的長尾詞進行最佳化,建議先使用短語匹配,出價相對稍微高一點。
最好是把這類詞跟重點關鍵詞分開不同單元,同等條件下,出價較高時,能促進這類詞有更好的匹配能力。
但不建議選擇過於熱門,出價過高的詞,以免前期消耗過快。觀察一段時間(3天左右)看看能否增加點選以及檢查搜尋詞精準度來判斷測試的詞是否值得繼續最佳化。
②對於一直0展現0點選的詞,先檢查否詞列表內是否有重疊的部分,先排除因為否詞的問題導致不能展現。
在確認需要提升流量的時候,可以對部分關鍵詞使用智慧核心匹配。這個匹配的模式其實有時候還蠻好用的,選擇好核心部分,讓匹配方式自動為你去拓展核心部分相關的流量。可能會遇到的情況是,剛開始搜尋詞不精準,但是堅持搜詞幾天後,流量就會比較正常了。
再過一段時間如果能出現低展現低點選的情況,則可以把價格提升。
對於智慧核心匹配,我們經過多次測試驗證發現這個匹配模式下,出價可以較高,但是最終的點選價格卻比較“親民”。所以在需要提升潛力詞的時候可以嘗試使用,過程當中做好監控即可。
其餘的冷門詞,一直表現不好的,按照上述方法最佳化也是表現不理想的,可以根據預算情況進行選擇性批次刪除。
當賬戶流量不足需要提升流量來獲取更好效果時,可以從上述所說的幾個方面來查詢,篩選到測試一套操作。作為一名優秀的Semer,儘量做到不放棄任何一個有用的關鍵詞。
今天的內容各位如果能好好吸收消化並付諸實踐的行動以後,你就會發現什麼是關鍵詞的“冷宮”也能逆襲成“寵妃”。不僅能幫助你提升效果,還能因為長尾詞的提升而降低點選價格,從而降低諮詢和轉化成本。所以說,好好學習思路,重視每個詞的最佳化,是我們最佳化師堅定不移的職業信條!
今日話題:
遇到效果不好的關鍵詞你會怎麼操作呢?
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作 者:塔哥,9年數字營銷推廣經驗,前百度公司運營咖,歡迎一起討論交流學習。