據《巴黎人報》報道，法國國家鐵路公司（SNCF）已經承諾為受罷工影響不能如期出行的乘客安排退換票，但在現實操作中比較複雜。原則上，罷工期間所有高鐵（TGV）、廉價高鐵（Ouigo）、城際列車（Intercités）的車票都可以在出發前免費退換，即使屬於“不可退換”性質的車票也予以退換，線上辦理或到車站售票處辦理皆可。然而，實踐中有種種不同的情況。

假如你已訂票，但行程被取消，你可以重新購買車票前往目的地，新車票可由法國國家鐵路公司予以報銷。若票價存在差額，可保留車票併到法國國家鐵路公司官網填寫表格，申請補償。

假如你已訂票，但沒有任何列車通往目的地，你重新購買了一趟到目的地附近車站的列車票，這屬於不同的旅程，你要為第二張車票承擔風險。比如你預訂了從巴黎到波爾多（Bordeaux）的車票，但出發前車次被取消，於是你另外購買了一張從巴黎到拉羅謝爾（La Rochelle）的車票，那麼去波爾多的車票可以退換，去拉羅謝爾的車票則要自行負擔。

假如你已訂票，車次沒有取消，但相關車站關閉，那麼有兩種解決方案：你可以換乘另一趟車前往目的地，票價差額報銷；或者持所購車票到目的地附近車站下車。比如你想去吉倫特省（Gironde）的利布林訥（Libourne），但利布林訥車站暫告關閉，那麼你可以持這張車票在利布林訥附近的波爾多或普瓦捷（Poitiers）下車。

假如你乘坐的列車在目的地車站之前停下，不再前行，你可以換乘其他型別的車輛繼續前往目的地，無需換票或另外購票。比如你乘坐高鐵從巴黎去比利牛斯-大西洋省（Pyrénées-Atlantiques）的昂代（Hendaye），但高鐵在朗德省（Landes）的達克斯（Dax）停車不前，你可以持所購買的高鐵車票免費換乘省際列車（TER）從達克斯前往昂代。

此外需要注意，退票的情況下，若想退錢，只能到車站售票處申請，而不能在網上申請。退換票的形式方面，換取購票券最快捷，但須留意有效使用期，若想退款到銀行賬戶，鑑於罷工問題，這處理起來可能需要幾個星期。