文案：崇凜

編輯：劉一刀

開網店是特別有前景的，哪怕現在競爭比較激烈。網上購物非常方便，而且價格也比較低廉，是特別受歡迎的。不過網上購物也有一定的風險，因為無法看到實物，所以在買來之後可能與期盼以及商家所描述的會有所不同。不過這樣的事情一般會出現在價格比較低廉的物品上，對於價格較高的物品，質量一般是可以得到保證的。而一位男子在網上購買了價值2800塊錢的運動手錶，質量不佳的問題並沒有發生，而是發生了一件讓他感覺侮辱智商的事情。

網上購買價值2000多元的手錶

家住黑龍江哈爾濱的常先生，在網上看中了一款運動手錶。雖然價格不算低廉，但是因為已經有過在網上購物的經驗，體驗感還是非常不錯的，最重要的是他對於京東商場有著極高的信任，所以就上下單了。京東的物流讓他特別滿意，在第2天他就收到了物品。

拆開包裝，只是一個散發臭味的鴨蛋

常先生對這個運動手錶抱有很大的期望，拿到物品看到包裝還是非常不錯的，所以想著手錶應該也會非常不錯。但是在他拆包裝的時候卻聞到一股特殊的味道，讓他特別疑惑。直到他將所有的包裝拆開，發現裡面並沒有裝著手錶，而是一個臭鴨蛋。

常先生要求三倍賠償，平臺不同意

常先生遇到這樣的問題是特別生氣，無奈的，很快就將事情反映給了平臺。覺得這次購物體驗非常不好，而且賣家存在欺騙消費者的嫌疑，所以希望平臺能夠予以三倍賠償，不過平臺只願意為其退款。

常先生覺得這件事情平臺必須要著重重視，給予自己滿意的答覆，也要向自己說明為什麼手錶不翼而飛？寄來的竟然是一個鴨蛋。這個問題一直無法得到解決。才將事情曝光給了記者。

將情況反映給消費者協會

不久之後廠家與常先生取得了聯絡，表示可以給他發一塊運動手錶。常先生拒絕了，在他認為這件事情和廠商沒有多大的關聯，現在是平臺應該出面處理。平臺既然無法給予他滿意的答覆，就將這件事情反映給了消費者協會進行投訴。部門負責人表示，會在24小時之內對這件事情進行調查處理，給常先生一個結果。

花了2000多塊錢，收到的竟然是一個臭鴨蛋，相信是誰都無法接受的。這樣的情況雖然並不常見，但是也的確有發生過。商家也可能會覺得委屈，認為是失誤造成的。但是必須要承擔相應的責任，如果不想要造成這樣的損失，就應該嚴格控制進出貨的流程。

當然這樣的事情也不排除是在物流中發生的。因此作為商家和消費者的中介，快遞公司也應該盡職盡責。

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