房屋裝修合同糾紛是目前較為常見的民事糾紛案件，出現此類糾紛應該如何高效便捷、合情合理合法地化解矛盾，將糾紛化解在訴訟之前，是群眾較為關心的問題。近日，在省臺《幫忙有一套》欄目中，西安市碑林區司法局長樂坊司法所金牌調解員李建村就幫求助者謝師傅和裝修公司有效化解了矛盾糾紛，避免了因房屋裝修對簿公堂。

經瞭解，求助人謝師傅名下有兩套房屋需要裝修，2021年8月份和某裝修公司簽訂了房屋裝修合同，合同約定工期60天，結果直到現在裝修施工都沒有完成，謝師傅多次聯絡裝修公司要求儘快完工，但對方以種種理由推脫。無奈之下，謝師傅找到了省臺《幫忙有一套》欄目尋求人民調解。

《幫忙有一套》欄目組聯絡了碑林區長樂坊司法所，長樂坊司法所得知這一情況，立即指派金牌調解員李建村調處這起矛盾糾紛，李建村以事實為依據，以法律為準繩，依法依規調解，透過多次實地走訪，聽取雙方訴求，查閱各類臺賬，釐清了雙方責任，拿出了一份合法合情、有理有據的調解方案。

聽取調解方案後，謝師傅和裝修公司均表示認可，雙方當場簽訂了調解協議，謝師傅同意裝修公司對施工方案進行增項修改並支付相關費用，裝修公司因未能及時完工，對謝師傅也進行了經濟補償。

基層矛盾糾紛數量龐大、種類繁多、化解緩慢，如何高效便捷、合情合理合法的化解矛盾糾紛成為一項擺在基層同志面前的難題。近年來，長樂坊司法所著眼化解基層矛盾糾紛，提升基層社會治理能力，總結工作經驗，在具有碑林特色的人民調解“365模式”下，透過“區級-街道-社群”三級人民調解網路體系；“人民調解、行政調解、訴前調解、行業調解、專業調解、司法調解”六種調解模式有機結合；“宣傳教育的預防機制，走街入戶的摸排機制，快速聯動的反應機制，依法重情的化解機制，獎優罰劣的考評機制”五種機制綜合應用；365也代表著365天全天候全方位全心全意為人民服務，真正做到人民調解為人民，化解糾紛促和諧。

下一步，長樂坊司法所將繼續在碑林區司法局的領導下，堅持開展矛盾糾紛排查化解專項工作，進一步打造人民調解“365模式”，發揮好金牌人民調解員李建村的“領頭雁”作用，加強人民調解員隊伍建設，夯實人民調解在維護社會和諧穩定中的“第一道防線”，把矛盾糾紛化解在基層，解決在萌芽。

作者：魏偉

編輯：王晨偉

責編：鄭黎波

主編：姚啟明