這是【小人物？大職場】的第

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期人物：

研究生畢業，在銀行幹了3年的90後

年齡：30 職業：銀行大堂經理

座標：山東 收入：月薪5000，年終獎1萬

兆是我的初中同桌。研究生畢業後考進了中行，當時還挺為他感到高興的，畢竟銀行是鐵飯碗的金碗，工作穩定收入又高，但前幾天為完成存款任務給我打電話，我才知道銀行的工作壓力巨大，光鮮亮麗的背後是沒有人知道的心酸，於是就有了這篇文章。

這是一篇真實的人物故事，小人物，也有大力量。為了方便表述，採用第一人稱。

本科畢業參加工作1年，發現研究生和本科的待遇的差距，於是準備考研，畢業後考進中行

我叫兆，今年30歲，中行一網點大堂經理。

高考考得一般，只上了一個二本學校，當時就挺不滿意的，但是沒想著復讀就走了。本科畢業後，和朋友在外一起租房，上了一年班。

在那一年裡，體會到了剛踏入社會的心酸和無奈，也看到了一個殘酷的現實：即使幹得是同一個崗位，幹得同樣多，本科生和研究生的待遇和收入就是有區別，一個月差七八百，雖然錢不是很多，但足夠刺激到你，加上本身我對自己的高考不是很滿意，於是我覺得辭職備考研究生。

備考用了一年多的時間，這一年多的時間裡，我全職備考。每天睜眼就是背題、做題、刷題，沒什麼好說的，哪一個備考的人都是這麼過來的。

研究生考試順利透過，考上了西南方一所高校的研究生。

快樂的日子總是一晃而過，3年的研究生很快就過去，又得面臨找工作。

研究生我學的是金融學，如果我不想跨專業找工作，那麼除了去各大金融、債券公司，最多的就是銀行了。

想了想，還是決定去銀行，於是又準備銀行的考試。

人生啊，不是在考試就是在去考試的路上。突然想起春晚有一年的小品，男的拿出抽屜裡一大堆足足有50釐米厚的證書：房產證、結婚證、資格證書、工作證等等說了這麼一句話，大意是：

我也不知道自己為啥考這麼多證，我自己證明不了我是誰，只有這些證書才能證明我是誰。

想想有時覺得挺悲哀的，但誰的人生不是如此呢？

有點扯遠了，那年就準備考銀行，也很順利，就考進了中行。

很多人知道我在中行上班後，問我關於銀行考試的問題。我也看到了中行筆試上熱搜了，怎麼說呢？

銀行筆試每年都會更新，類似於考公務員時的行測，在此基礎上還有很多新的題型。比如大家吐槽的高等數學、太陽系天體運動原理、原子量子等等，說白了就是考你的知識面，考你的智商。

吐槽歸吐槽，但是該考的還是要考，大家遇到的題都是一樣的，這麼想其實也就釋懷了。

關於中行對學歷、專業的要求，實話實說，中行最近幾年在山東的招生標準要求越來越低了，專科生可以報，心理學、藝術類專業也都有報的，當然也都有考上的，和我們幹一樣的活，有啥區別呢？可能就是崗位基礎工作有丟丟不同吧。本科比我們研究生少500，專科生是多少基礎工資我就不清楚了。

說到這，作為研究生的我還是感到心裡不平衡，這份心情和第一份工作還不一樣：

那時的感覺是：

人家是研究生，錢多是應該的，我應該也努力，追上人家；

現在的感覺是：

我一研究生，上了7年學，為啥要和你只上了4年學的你幹一樣的活，工資就多幾百？

可惜，這個社會用無聲卻又最殘酷的方式告訴你：沒有為什麼！

為趕任務7天連軸轉：為了一個ETC，給人洗車擦車：難道，研究生就是來做這個的嗎？

很多人都覺得銀行是個鐵飯碗，還是個金的，穩定，高收入，好像工作牌都冒著金光。

但是，沒有經歷過銀行工作的人，不知道這裡面有太多的心酸、無奈。

銀行各個指標都有任務，冬天的二維碼，夏天的ETC，至於存款是每年、每月的必備任務。任務一下，是全網點擼起胳膊往上幹。完不成任務，就一級一級的往下訓，誰都躲不了。

每天雖說五點關門，但是從來了銀行我都養成了習慣了，領導不走我們就不能走，一直在耗著。推ETC的時候，真的是七天連軸轉，週一到週五上班，週六周天推ETC，我駐點的是加油站，生推沒人搭理你。

我看旁邊有一個洗車行，就等車洗完給人家擦車，見縫插上一句話：“師傅，辦個ETC唄？”

師傅很不相信問：“你是銀行的嗎？”

我自嘲道：“是啊，現在銀行都得這樣服務了。”

師傅點了點頭，笑了笑。

我倒沒有說我一研究生跑這給你擦車就為了一個ETC，有多丟人啥的，我也不是清高，就是有時候會有些恍惚，這樣的意義是什麼呢？

也許沒有意義，就是為了生活。

說白了，銀行就是一個服務行業，我當了2年櫃員，1年的大堂經理，深刻體會到了這一點。

有人說，你們銀行上班的，夏有空調冬有暖氣，冬天吹不著，夏天曬不著，多爽啊。但有時候比環境更糟糕的是和人打交道，不被理解、不被尊重的時候太多了！

有一次給一箇中老年婦女辦國際匯款業務，已經同意做業務時，客戶來了句：“我匯款目的是給海外的孩子還房貸的。”

我國是明令禁止外匯流向房地產市場的，所以這個業務肯定不能做，監控都錄下了整個過程。

但結果是我被12345投訴了，還得要求我去回電話給她道歉，問題是整個事件下來我道歉點在哪呢？

你不道歉就毀中行的形象，一旦輿論導向不好你就負不起這個責任，你不說這句話我就給辦了，到頭來還得我給她道歉，道理呢？

唉，這種事情真的太多了。

有一次給一對老年人辦理存摺轉賬業務，老人耳朵不好使，一遍遍解釋，一遍遍說，辦這個業務年輕人只需要10分鐘，給這老人辦了半個多小時，這沒啥。

問題是，快辦完了的時候，老人非得說給了我3個存摺，說我給他們弄掉了一個，解釋、查監控，一遍遍放給他們看還是沒有用，還是一口咬定是我掉了。兩個人聲音很大聲，說話很難聽，整個銀行大廳的人都在看熱鬧。

我一個大男人，都快被氣哭了！特別無力，特別絕望，那一刻只想摔門而出！

到最後，是打電話叫來了他的兒女，讓他們從頭到尾看了一遍監控，才算完。

但我那一下午的時間全都在處理這件事，好幾天心情才平復。

說了這麼多，其實想表達的就是每份工作都有不為人知的心酸。

銀行確實是一個很鍛鍊人的地方，完善的培訓體系，流水化的運營體制，對一個剛進入社會的學生來說是一個感知社會、適應社會的好平臺。

如果你能從基層做起，短時間內經歷所有的銀行崗位到達管理層那是很好的人生經歷，但恰恰這個短時間內是實現不了的，在相當長的時間內你可能永遠在基層，承擔著和薪水永遠不匹配的壓力。

並不是每個人都適合銀行，也不是承受不了銀行壓力的人就是失敗，是每個人都有自己的性格、喜好，適合的工作，關鍵是想清楚自己要什麼吧。

一直以來，就有個想法，講述身邊普通人的職場、創業故事，他們可能沒有世俗意義上的成功，沒有腰纏萬貫，甚至還在努力為生活，為房子打拼，但是每一個人都是獨特的，他們的故事也是獨一無二的，他們的故事裡一定有悲傷，有溫度，有力量，有觸動你的某些東西，小人物，也有大力量。

如果你也想分享你的故事請聯我，【小人物·大職場】期待你的故事。