信網4月28日訊

（記者 李鑫邦）近日，市民於先生向信網（0532-80889431）爆料稱，自己在2022年4月2日於亞馬遜平臺購買的膠囊咖啡機套餐存在贈品缺失及部分咖啡膠囊過期的問題，於先生認為，亞馬遜平臺存在欺詐消費者的行為。亞馬遜平臺的工作人員表示，目前已經將消費者的訴求提交申請，目前在等相關部門的回覆。

據瞭解，亞馬遜平臺是美國一個綜合性全品類電商平臺，於2004年進入中國，旗下產品類別豐富，可以根據使用者購物習慣，為使用者提供個性化產品推薦服務，並透過國際物流銷售往其他國家。

“本來還覺得亞馬遜平臺是網購平臺的鼻祖，在這上面買應該沒問題，誰能想到問題更多了。”2022年4月2日，市民於先生在該平臺購買了一套克魯伯咖啡膠囊機以及8條（80顆）膠囊咖啡，總計消費822。2元。

於先生告訴信網，“當時看到商家在搞活動，價格挺合適的，還贈送14顆咖啡膠囊，賣方也是亞馬遜，所以就直接購買了。”4月24日，於先生便收到商家寄來的快遞，在經過一番測試後，並未發現機器存在何種問題，但是當於先生清點咖啡膠囊時，卻發現商家遺漏了本該贈送的14顆膠囊。“承諾送的東西又不送了，這是何必呢？”

除了贈送的咖啡膠囊“不翼而飛”外，讓於先生更為氣憤的是，自己單獨購買的8條咖啡膠囊，其中有5條已經過期5個月，1條過期一個月，其他的產品的保質期均不足一個月。

“盒子上的有效期是到2021年11月29日，這明顯已經過期5個月了。”於先生表示，“承諾送的東西不送也就罷了，給我寄過期的東西是幾個意思？還好我用之前看了一下，要是直接喝了，還不知道會怎麼樣呢。”對此，於先生認為，亞馬遜出售過期與臨期商品，屬於欺詐消費者，“現在就是要求商家進行退款，並給出相應的解釋，否則將會維權到底。”

對此，亞馬遜平臺的工作人員告訴信網：“目前已經將消費者的訴求提交申請，目前在等相關部門的回覆。”對於信網提出的為何會出現過期、臨期產品等問題，工作人員表示正在溝通。

根據企查查的相關資料顯示，亞馬遜（中國）投資有限公司於2012年7月23日成立。信網發現，亞馬遜平臺目前共有16個司法案件，除網路購物產生的糾紛外，還存在侵害外觀設計專利權、勞動爭議等糾紛。

對於出售過期與臨期產品，青島市市場監督管理局的工作人員表示，對於出售臨期食品也是有相關法律依據的，根據《反食品浪費法》中的規定，超市、商場等食品經營者應當對其經營的食品加強日常檢查，對臨近保質期的食品分類管理，作特別標示或者集中出售。

此外，《中華人民共和國食品安全法》也規定了，生產不符合食品安全標準的食品或者銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款10倍的賠償金。賠償金額不足1000元的，按照1000元計算。