大家網購

是不是習慣先刷評論

看看網友評價再決定是否購買

但如果網店的

交易、評論是假的呢

近日

就有一家網店——

“蘊特優能旗艦店”

因“純刷單”、假“買家秀”被罰了

據悉，

廣州蘊特企業管理諮詢有限公司

主要從事洗髮水、護髮素等洗護用品的線上、線下銷售業務。線上的銷售主要在天貓“蘊特優能旗艦店”，銷售“蘊特優能”品牌系列洗髮水、護髮素等洗護用品。

▲該網店由產品生產企業廣州某化妝品有限公司註冊、備案，由廣州蘊特企業管理諮詢有限公司實際經營。

在2020年11月30日至2021年3月17日期間，廣州蘊特企業管理諮詢有限公司聘請鄭某某為運營部經理，為“蘊特優能旗艦店”銷售的7款產品進行虛假交易量及使用者評價。

7款產品分別為：

蘊特優能膠原活性調理焗油

Swisson重組潤絲乳

Swisson蘊特優能油脂平衡調理露

蘊特賦活絲淨原萃去屑洗髮水

Swisson柔亮調理露

Swisson淨潔洗髮露

Swisson舒爽強韌頭皮淨化液

廣州蘊特企業管理諮詢有限公司將一筆費用預支給員工鄭某某，鄭某某聯絡他人進行虛假交易行為，

虛假交易行為主要有“純刷單”和假“買家秀”兩種形式：

“純刷單”

虛假交易的人員按要求實際下單購買指定產品，訂單生成後，鄭某某提前告知需郵寄樣品，虛假交易的人員收到樣品後，確認收貨並給予好評。

假“買家秀”

虛假交易的人員按要求實際下單購買指定產品，訂單生成，“蘊特優能旗艦店” 郵寄實際產品，虛假交易的人員收到產品後，需確認收貨、給予好評，並在評論區發表使用感受，形成相應的交易記錄及交易評價。

虛假交易的人員在電商平臺上確認收貨後，相應產品的銷售款會轉到“蘊特優能旗艦店”的賬戶下，鄭某某再將預借支的錢支付給虛假交易的人員，包含購買產品的款項和相應的佣金，每單佣金為5-12元。鄭某某再提交支付證明單、虛假交易的具體列表給網店，衝抵借支，即算完成一輪虛假交易量及使用者評價的操作。

廣州市越秀區市場監管局指出，廣州蘊特企業管理諮詢有限公司

透過製造虛假的資料來獲取競爭優勢，其行為違背了誠實信用的商業道德，破壞了市場競爭秩序，損害了其他經營者和消費者的合法權益

。這種透過虛假交易量及使用者評價的方式，對相應產品的銷售狀況、使用者評價等作虛假或者引人誤解的商業宣傳方式，讓消費者在購買產品時，錯誤地估計相應產品的銷量及使用者體驗評價。

廣州市越秀區市場監管局認為，廣州蘊特企業管理諮詢有限公司的行為構成虛假宣傳的不正當競爭行為，違反《 反不正當競爭法》第八條第一款“經營者不得對其商品的效能、功能、質量、銷售狀況、使用者評價、曾獲榮譽等作虛假或者引人誤解的商業宣傳，欺騙、誤導消費者”的規定。

根據《反不正當競爭法》《行政處罰法》相關規定，7月11日，廣州市越秀區市場監管局對該公司作出罰款20萬元的行政處罰。

中國消費者報新媒體編輯部出品

記者/黃劼

編輯/裴瑩

監製/何永鵬 任震宇

【來源：中國消費者報】

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