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猿輔導迴應北京市場監管局處罰決定:已對產品和各渠道開展自查稽核

5月10日,北京市市場監管局釋出公告稱,依法對作業幫和猿輔導兩家校外教育培訓機構虛假宣傳與虛假標價的情況處以警告和250萬元頂格罰款的行政處罰。

同日,猿輔導方面迴應將誠懇接受監管部門處罰決定,已對產品和各渠道開展自查和稽核,相關不規範標識已經全部整改完成。

作業幫在官方微博釋出公告稱,已經收到市場監管部門的行政處罰決定書,對此誠懇接受,堅決服從,並對所涉不當宣傳內容、價格標識積極全面整改,嚴格遵守相關法律法規,最佳化業務流程,用心服務使用者。

北京市市場監管總局釋出的公告顯示,經查,作業幫在其官方網站謊稱“與聯合國合作”、虛構教師任教經歷、引用不真實使用者評價。猿輔導在其網站謊稱“班主任1對1同步輔導”、“微信1對1輔導”、“您的4名好友已搶購成功……點我搶報”,虛構教師任教經歷等不實內容。上述行為屬於實施虛假或引人誤解的商業宣傳行為,違反了《中華人民共和國反不正當競爭法》第八條第一款規定。

同時經查證,作業幫與猿輔導在其運營的官網、App及各平臺旗艦店均存在虛假標價的情況。其相關課程均未以標示的劃線價進行過交易,構成利用虛假的或者使人誤解的價格手段誘騙消費者交易的行為,違反了《中華人民共和國價格法》第十四條第(四)項規定。

市場監管總局表示,將持續聚焦民生領域案件,加大校外教育培訓機構執法力度,嚴厲打擊各類違法違規行為,規範市場經營秩序,維護人民群眾合法權益。

1月7日,教育部部長陳寶生在2021年全國教育工作會議上稱:“大力度治理整頓校外培訓機構是當前面臨的緊迫難題,這個難題破不了,教育的良好生態難以形成。治理整頓校外培訓機構,目標是減輕學生和家庭負擔,把學生從校外學科類補習中解放出來,把家長從送學陪學中解放出來。”

陳寶生指出:“治理的重點是整治唯利是圖、學科類培訓、錯誤言論、師德失範、虛假廣告等行為。治理的原則是堅持源頭治理、系統治理、嚴格治理,綜合運用經濟、法治、行政辦法,對培訓機構的辦學條件、培訓內容、教材教案、收費管理、營銷方式、教師資質等全方位提出要求。”

今年伊始,各地市教委、市監局等相關部門多次對培訓機構進行整改,包括虛假宣傳、無資質辦學及學費高昂等問題。培訓機構的亂象不僅會對加重學生的學業負擔以及家長的經濟負擔,放任培訓機構惡性競爭也將不利於教育公平。

對此,教育部相關負責人5月已給出明確答覆,將大力整頓校外培訓機構,重點整治虛假廣告、學科類培訓、唯利是圖、師德失範等行為,對於沒有辦學資質的培訓機構也將進行取締,大量培訓機構將消失。