在過去的幾年中，電子商務行業發生了巨大的變化，目前正在對最新技術進行大量投資。實際上，據市場專家稱，到2021年，電子商務產業將達到5萬億美元。

2021年電子商務趨勢

1。聊天機器人

為了更好地為客戶提供服務，越來越多的電子商務網站採用了聊天機器人。該軟體應用程式使客戶可以輕鬆地購買並獲得他們的查詢的解決方案，從而幫助他們降低了銷售過程。聊天機器人是2020年最熱門的Magento趨勢之一，它提高了商店所有者的生產力。

2。視覺搜尋

視覺搜尋在電子商務行業引起了很大的關注。使用者搜尋產品時，它會在線上搜尋結果中顯示影象，螢幕截圖和照片。對於專注於影象和影片以銷售時尚，電子產品和家居裝飾配件的電子商務市場來說，這是一個很棒的功能。視覺搜尋可以節省買家的時間，加快轉化速度，並增加銷售量。可以在搜尋引擎，社交媒體，電子商務網站和移動應用程式上使用此功能。

3。付款方式

電子商務網站開發面臨的一大挑戰是整合安全的付款方式。沒有適當且受歡迎的付款方式可能會導致購物車被放棄。因此，為您的客戶實施適當且流暢的付款方式非常重要。當前，最常見的付款方式是Paypal，信用卡，錢包和COD。但是，在將來，毫無疑問，比特幣將是最受推薦的支付服務。到2025年，數字錢包和移動支付的快速增長將超過現金和卡支付。

4。增強現實（AR）

現實改變了人們購物的方式。這種趨勢技術為客戶提供了一種新的方法來檢視實體店以外的產品。它將使用者的計算機影象放置在現實世界中的使用者檢視上。這是線上商店實施的一種完美方法，可以改善客戶在進行購買時的體驗。一項研究顯示，有65％的買家訪問提供AR設施的電子商務商店。 AR向客戶展示了產品的不同功能，從而提高了銷售收入。對於傢俱，飲料，衣服，食品，鞋類，珠寶和玩具等品牌，AR將在2020年及以後徹底改變遊戲規則。

5。託運

對於沒有足夠資金來建立電子商務品牌的企業，Dropshipping是一種流行的方法。它充當供應商和客戶之間的中間人。買家付款後，產品將直接發貨給他們，而商店所有者則無需儲存產品。託運是一個簡單的過程，風險較低。

商店所有者僅在買家下訂單後才購買產品。

無需管理庫存。維護成本低。

據觀察，遵循該策略的企業保持了較高的平均收入和轉化率。具有許多好處，它是電子商務世界中的一種流行趨勢。

6。移動響應式

移動裝置的普及並不隱藏在我們中間。已經觀察到，由於使用方便，大多數購買者來自移動裝置。自2018年以來，電子商務行業透過移動小工具實現了巨大的銷售增長。到2021年底，電子商務銷售額的70％將來自移動裝置。這些數字非常嚴重，不容忽視。僱用Magento開發人員為移動買家改善電子商務體驗的商店老闆將經營成功。除購物外，人們在做出任何購買決定之前，使用移動裝置瀏覽或研究產品。隨著線上購物的增長，消費者對使用移動裝置進行購買感到更加自在。

7。語音搜尋

語音搜尋正在增長，並且是最便捷的購物方式。電子商務企業正在將這種趨勢整合到他們的商店中。買家更喜歡語音搜尋而不是購買產品，這種趨勢到2021年將變得非常重要。自智慧揚聲器問世以來，這一趨勢已經出現了巨大的增長。這項技術非常引人入勝，並且正在逐漸受到使用者的歡迎。語音購物基於語音命令，這意味著買家必須透過口頭描述來做出選擇。