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攬客魔課堂| 如何贏得汽車美容店顧客青睞?這些小方法你都知道嗎?

汽車美容的核心是技術服務,而決定汽車美容成敗的關鍵是消費者。顧客體驗效果好,店內口碑就會好,店內競爭力就會更強。如何吸引顧客到店消費,是新店面臨的一大難題。在此攬客魔課堂向大家介紹幾個贏得汽車美容店顧客青睞的小方法。

一、利用開業吸引顧客。

在汽車美容店開張之際,發展新顧客是關鍵。在此期間,汽車美容店必須充分利用好時間,制定不同的開業優惠活動計劃,針對不同的顧客群體,採取不同的應對方案。

以下是一些建議:

1、對周邊餐飲娛樂、政府機構等地區,我們可以安排優惠力度較大的活動。如果事先與這些餐飲娛樂機構的負責人商談,為其會員準備本店專用的“金卡”,會員在制定套餐時可享受折扣,或洗三次車,免費贈送打蠟用品等。但是這些優惠需要明確時間限制,比如“活動期間開放適用,活動結束後門店會再發放優惠卡”,只是優惠幅度要低於活動期間的優惠,確保門店持續盈利。

2、針對小區內及周邊私家車的活動:

可以在加油站、小區等私家車出現的地方發“開業邀請函”,不要標註“免費”,因為洗車是我們的主要業務,如果所有的洗車都是免費的,那麼我們的底盤就會變得很便宜,這樣的邀請函往往沒有什麼吸引力。寫上“9。9元洗車”以及每天的有限時間、人數,這樣做比“免費”更合適。

3、除了廠家愛您的邀請函,會員卡方式外,新店尤其注重新興的網路工具宣傳自己。

網際網路是一個很好的品牌宣傳平臺。如潔力已透過認證的微信公眾平臺生態鏈資源,可以打造新店推廣平臺。例如,利用一個地區的粉絲進行地區活動推廣,當地使用者憑關注轉發獲得資訊憑證到商店獲得相應優惠,但也要註明時間性。

二、爭取新客戶資源的新車銷售。

店內較大的汽車美容店,可選擇與當地汽車銷售商合作,對方提供車輛,我們提供場地;或對方每賣出一輛車,即送顧客一張店會員卡,可享受特殊套餐優惠或不定期免費享受(可向海底撈學習)。這也可以吸引新車使用者的加入。

三、與競爭者爭奪客戶資源。

這樣做比較困難,特別是對方的高質量客戶。雙方要深入瞭解對方的服務套餐、價格設定和會員卡優惠等。發現對方的優勢和差距,制定更加優惠的競爭方案。對於競爭對手的老顧客,建議採用“卡卡換卡”的方式,將競爭對手的會員卡換成本店套餐中更優惠的“卡卡換卡”。顧客可以穩定地留在這個店裡,只要服務到位。

四、定期發朋友圈廣告轉發送禮品。

在此可設定轉發數量和轉發次數以獲得相應的禮品,客戶如果是上門的,肯定是洗車的,或可以推一件物品,所以要服務好每一位上門的客戶,禮品必須有吸引力,有價值,而且要限量供應。這種洗車方式還可以提高店鋪的知名度,從而達到引流的目的。