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公然耍流氓?刪除使用者本地軟體,WPS 迴應了

自從去年狐妹花重金在 WPS 買了一年的 SVIP 之後,現在這使用頻率可太高了,還發誓要把它家的模板全部都用一遍。

你要問我為啥不用 OFFICE,可不就是看上了人家 WPS 的模板嘞。

但是,這個我天天用的軟體,最近攤上事了。

就在昨天下午,WPS 被爆刪除使用者本地檔案的話題上了熱搜,短時間內引起了網友們大量的討論。

* 圖片來源新浪科技嘿,嚇我一激靈,趕忙翻了一下工作檔案,還好還好,沒被刪。

其實是這樣的,根據新浪科技報道,網友“米兔只想賺錢”稱自己利用 WPS 寫作編輯的一百多萬字小說,被 WPS 以“檔案含有違禁內容,禁止訪問”的理由進行封鎖,完全打不開。

* 圖片來源新浪科技事情剛爆出來沒多久, WPS 方就釋出了宣告。

這番話翻譯過來大概就是:我們是大公司,不屑於搞這種小動作啦,反正就是與我們無關。那人家網友平白無故冤枉你幹啥?吃飽了撐著?

到底是怎麼才算做“涉嫌違規”, 官方其實也含糊其辭的。隨後“米兔只想賺錢” 再次發帖申訴,強調自己的檔案完全合法合規,不存在違禁內容,並稱被封檔案除了配合 WPS 調查分享給 WPS 工作人員外,並未傳給第三方。

根據介面新聞採訪當事人米兔的錄音片段顯示:米兔回憶,5 月份的時候,自己的文稿被 WPS 封鎖了打不開。這個文件目前統計超過一百萬字,僅僅在去年 1 萬字左右時單獨給編輯分享過,此後就是分享給 WPS 工作人員進行調查。

此外,米兔還強調,自己平常創作中有多平臺備份的習慣,相同的文件在其他多個雲文件平臺中皆有存檔,也沒說過她違規。

米兔稱自己開通了 WPS 會員的自動備份功能。再怎麼說,就算有敏感詞,好像也不應該是 WPS 後臺可以偷偷看的吧!WPS 那邊說是米兔的檔案違反了網路法。這算是怎麼個違反法?WPS 也說不出個所以然來,後來當事人與其協商了幾天, WPS 最後給出的答覆是 :我們的機器人有漏洞,是機器人搞錯了。

隨後承諾會加強系統檢測,好好修理機器人。

並向當事人道歉,解鎖了其文件。

事件到這裡我們就回顧完了。

但你們有沒有發現,米兔的描述跟一開始上熱搜的話題不太吻合?熱搜說,有網友爆料 WPS 刪了使用者的本地檔案。

但米兔在採訪中表示,自己的檔案沒有被刪除,自己也從來沒說過 WPS 會刪除本地檔案。如果當事人所說屬實,那麼就是所謂的爆料者在瞎扯了。

根據目前的資料和言論看來,這波 WPS 確實是有點冤枉。

檢測出敏感詞這一說法沒有得到證實,我們不能妄下定論;按照米兔和 WPS 官網的宣告,我們只能確認的是, WPS 的稽核系統出現了問題,可能會誤測你的雲端檔案,甚至對違規的內容進行封鎖。

那麼問題來了,本地的檔案暫時安全了,但線上的文件,也有可能會隨時被封鎖?在法律角度上看,上海申倫律師事務所夏海龍律師指出,假如 WPS 真的審查了使用者的本地文件,很明顯就是侵害了使用者的隱私權;因為稽核就意味著有人可以看到這些檔案的內容,如果是涉及商業相關的,或者個人隱私相關的,這樣的風險就太高了。

做了違法,不做的話,就啥事沒有,那為什麼 WPS 要做這樣的事?

這很明顯也與 30 多年的企業名聲相悖,你說是吧!那假設下一次還出現這種情況, WPS 依舊還會將責任怪在機器身上嗎?

稽核檔案是不是也應該分等級或者分層次呢?又或許,是不是至少可以先詢問一下使用者的意見。比如說,使用者把檔案上傳到“共享資料夾”,那證明這是可供別人查閱的;但倘若放到自己的私人資料夾, 軟體難道也可以隨便闖入私人空間肆意評判嗎?

雲端的檔案被稽核也不是第一次了。去年年尾的時候,谷歌就宣佈了其專有云儲存 Google Drive 的新使用條款,宣佈谷歌將開始限制違規檔案的訪問。

當 Google Drive 檔案被認定為違反該條款時,就可能會受到限制。使用者會在檔名旁邊看到一個標誌—— “將無法共享該檔案”;即便知道連結也沒辦法開啟。雖說這樣的機制確實可以杜絕一部分違規的內容在網際網路流傳,但說到底,這樣的機制並不完美。

像 WPS 事件的當事人那樣,文件內容多又複雜,一句“違規”就給你封了,倘若使用者沒有儲存到其他地方,那是不是這些內容就找不回來了,那這些損失應該算誰的?稽核違規內容我們可以理解,但違規的定義和界限,我想使用者也應該擁有知情權才對。

別的我就不說了,狐妹作為用了 WPS 這麼久的使用者,我不否定這個軟體給我帶來的便利;

自動備份功能是令我非常有安全感的,雖說沒啥商業機密好洩露的,但還是隱隱害怕有一天莫名就被封了。

公然耍流氓?刪除使用者本地軟體,WPS 迴應了

最後,迴歸到先前那個熱搜話題,也希望有關的營銷號也好,網友也好,可以調查清楚事情原委再發聲。流量時代是給你聲張正義的,而不是扭曲事實的。參考資料:科技富能量:刪除本地檔案?WPS:沒刪,就是替你稽核介面新聞微博、 WPS 官方微博

編輯:桃子

還用 WPS 嗎