編輯導語:但凡我們做業務,都離不開微信,企業微信也是如此。在微信運營過程中,我們或許會遇到一些坑,並在這些坑上反覆折騰。本文總結了一些企業微信運營過程中的3個種不當行為,一起來看看。
今天說一個殘酷的事情哈,不管你做什麼業務,線上還是線下,只要你要用到微信來做生意,這篇文章你必須好好看完,這個是我們團隊這兩個月花了巨多人力、財力,實操出來的坑,對,就是坑!
你肯定也在犯。
先來幾個坑,然後慢慢解釋:
使用者能新增的相同品牌企業微信不會超過5家,你懂啥意思不?
企業微信增長只會越來越難做,而且會很快見頂,你知道原因不?
批次群發的使用者運營與群裡發公告式的運營方式適合的業務型別很少,不要輕易模仿。
一、企業微信同質品牌被新增不可能超過5家!
是5家,不是5個企業微信!什麼意思?
舉個例子:
站在使用者角度來思考,就豁然開朗。比如,最近戶外露營特別火,你去搜索露營帳篷相關租賃的資訊,如果對方用的是企業微信來做溝通的工具。
雖然會貨比三家,但是加到5家以上,幾乎不太可能。
即同質品牌企業微信數在使用者心裡是有上限的,3-5家。
即使是化妝品、母嬰這種超級私域好類目,也同樣是這個道理。
這背後代表著什麼?
必須儘量最早的搶佔使用者的微信好友關係!
如果你是5個以內,你企微新增好友的成本將是極低的,如果你是第5家之後,有可能是完全無法再獲客,或者將以前面5家幾倍的獲客成本才能獲得使用者的好友關係。
這個就是企業微信面臨的現狀,所以當別的家已經卷起來瘋狂加粉的時候,不要覺得沒有必要或者看不上,等你回過神來的時候,你就加不起了!
二、傳統拉人頭的裂變已經沒落了!
這個是最近倆月我的親身感受!
不瞞大家說,以前在我從事的這個業務領域,我幾乎可以做到想要多少流量就多少流量。不相信的看我之前發的實操影片。
但是,我栽跟頭了。
這倆月做了四次私域增長活動,無一例外,全部撲街。
不是我們團隊水平不行,也不是我們基礎流量不好,我有著行業最多的精準流量,但是增長效果就是不好。
多次覆盤總結,我們逐漸認清了一個事實:傳統的什麼裂變增長真的不好使了。如果你還在做,或者正準備做,你聽好下面我幾點分析。
第一點:私域已經太捲了,使用者免疫了。
各種套路使用者甚至比你還懂,因為他們從微信時代就已經飽受各種運營套路的洗禮,而企業微信在裂變增長端沒有任何的創新,反而需要使用者的操作更加的麻煩。這就造成一個後果:不跟你玩了。
使用者已經把你看透了:什麼掃碼加好友拉人頭,掃碼進群轉發。
我嫌煩,不參加!
第二點:同質化嚴重。
如果使用者新增5家美妝店鋪的企業微信,請問第六家再想加使用者,使用者大機率的反應是啥?
企業微信可新增使用者好友的數量理論上是沒有上限的,但是,使用者答應,使用者那頭理論上不超過5家的,這是心理上的。
而且,當這5家都是透過送誘餌,拉人頭搞裂變新增的使用者的時候,使用者被教育了5遍,說不定比你家運營還要懂運營的套路。
三、群發和無腦sop群發不可取!
大多數運營都在模仿看似知名的私域案例,說一些打擊同行的話,那些所謂的知名案例,大都看不下去!為了保護自己,這裡就不點名了。
不信你隨便選幾個,自己去體驗他們的運營流程,90%以上都是在群發,而且回覆不及時、連發的內容也沒有針對性。
知名案例嘛,割韭菜需要,企業端的品牌宣傳需要,所以就有了。
有真的做的好的嘛?當然有,但是如果你是小公司,私域使用者10萬以內的,勸你不要學習。
不要看人家群裡發發券,你就跟著發,量大出奇蹟,當你使用者數很少的時候還是要去深度運營一下。
當然,更深層次的原因,你站在使用者的角度想一下:
如果你是使用者,你早上開啟手機,第一屏,都是群發的廣告,再來一屏,還是群發廣告,再來一屏才是有用資訊。
這種場景不是我的幻想,有的已經出現了,不遠的將來,可能1-2年,我們大多數人都會出現。
所以,私域、私域每天都叫的很火熱,到底怎麼去運營?當大多數業務都硬擠進來做的時候,私域還私嗎?
那個時候,作為使用者你會幹嘛?你還會再輕易加任何一個企業微信嗎?
這種情況是大勢所趨,作為老闆、運營負責人,咱們得看到前面3年的趨勢方向。
本文由 @梁山伯伯 原創釋出於人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載。
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