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眼花繚亂的網際網路消費套路 該消停了!

“親,想要跳過廣告,可以成為我們的會員”“親,想要體驗完整的抽血服務,需要下載我們的App”“想要提速的話,可以購買我們的加速包”……小品《網際網路體檢》登上網友熱搜榜,虛構的橋段卻直擊中了現實中網際網路消費者們的心裡。網友們直呼“每一個梗都感同身受”,直嘆“喜劇的核心,原來是消費者的悲劇”。“不覺得你們吃相很難看嗎”——小品臺詞道出了消費者的心聲:那麼多的網站套路,真的該停了!

這個小品經由某影片網站播出,網友們紛紛表示:能直面自身不足確是一種進步,但更重要的是要有改正問題的行動,千萬不要“吐槽歸吐槽,改不改是另一回事”。

就拿小品中的一個梗——超前點播來說,它曾給各大影片網站帶來了鉅額商業價值,但卻涉嫌捆綁銷售,漠視消費者選擇權,損害了消費者權益,讓這些網站貼上了“吃相太難看”的標籤。對此中消協指出,要讓消費者花的每一分錢,都能得到質價相符的應有回饋。隨著相關部門監管工作的不斷收緊,“愛優騰”已相繼取消了超前點播服務,對於消費者和影片網站本身都是一個積極正面的開始。

有一種鬼斧神工叫預設自動續費、有一種Vip的Vip叫超前點映、有一種下載只有交錢才能加速、有一種彈窗你怎麼關都關不掉、有一種關閉按鈕你點了之後就進入了另一個廣告頁……靠著難看的吃相掙了錢,卻失了使用者好感。

今年7月份,工信部啟動了為期半年的網際網路行業專項整治行動,聚焦四方面8類問題,涉及22個具體場景,在侵害使用者權益方面,重點整治應用軟體啟動彈窗欺騙誤導使用者、強制提供個性化服務等問題。說到底,尊重是互相的,影片網站只有尊重使用者的需求和感受,才能贏得市場的回報。對於那些還在藐視使用者權益的影片網站,有關部門在加大對消費者權益保護工作,消費者也應“用腳投票”,讓玩套路者付出代價,進而攔住他們繼續套路的腳步。