奧推網

選單
科技

愛奇藝會員協議稱“有權變更內容” ,律師:這是違約行為

IT之家 1 月 13 日訊息,日前,“愛奇藝限制投屏”引起網友熱議。IT之家瞭解到,愛奇藝 App 對投屏功能作出限制,黃金會員原本可享受 4K 清晰度投屏的服務,目前投屏清晰度降為 480P,要想進行 4K 投屏需要購買白金會員。

據新京報報道,目前愛奇藝 App 顯示的會員服務協議版本更新於 2022 年 11 月 9 日。協議條款規定,黃金會員“電視端及投屏不可用”。協議更新之前的版本,現在公開途徑可能是看不到的。北京市鑫諾律師事務所合夥人、北京市律師協會消費者權益法律專業委員會委員畢曉旬表示,

如果 2022 年 11 月 9 日更新之前的協議中包含黃金會員 4K 投屏權益,則有效期內的黃金會員可以要求愛奇藝繼續提供該服務。

此外,

愛奇藝的會員協議寫明:平臺有權變更協議內容

。使用者如果不同意變更的內容,可以停止使用會員服務;如果繼續使用會員服務,則視為同意變更的全部內容。

對此,畢曉旬表示,

該條款實質上屬於單方強制性條款

。如果平臺透過修改協議內容減少會員權益,在這種情況下,消費者如果不同意的話,就沒有更好的和平臺溝通處理的方式,

限制了消費者權益,減輕了平臺責任,這種行為肯定是違約行為

。消費者有權要求平臺按照原來的會員規則,享受相應的權益和服務,也可以向法院起訴,主張平臺的違約責任。

近日,上海市消保委點名愛奇藝限制投屏“不厚道”,稱投屏是移動端使用者正常的使用場景,消費者付了錢,在手機上看還是投屏看,都是消費者的權利。影片平臺無權不當獲取手機許可權,無權干涉消費者採用第三方 App 或者連線等方式投屏。

據愛奇藝釋出的 2022 年第三季度財報,公司主要營收來自會員收入和廣告收入,其中會員收入達 42。11 億,公司會員數量為 1。01 億,月度平均單會員收入(ARM)13。90 元。雖然會員收入環比提升,但相比去年同期的 42。88 億有所下滑。ARM 則是同比增長 2%,但環比上一季度的 14。53 元有所下滑。

愛奇藝去年 12 月 16 日宣佈會員漲價,黃金 VIP 連續包月、包季、包年價格分別上漲了 3 元、5 元和 20 元。星鑽 VIP 連續包月、包年價格分別上漲了 5 元、30 元。