翻車了
漢服翻車了
期待一個多月的漢服,徹底翻車了
開線 縫線歪斜 釦子缺失一系列問題撲面而來
店家拒不承認質量問題,更是拒絕退貨退款
叫囂著:淘寶允許你退換,你找淘寶退去!你寄來我就拒收!
數十位顧客維權之路,走得艱難。
新年預定限量新款,滿心期待換來大翻車
新年買新款漢服,衝著牛年吉利,買一款好聽的漢服
結果,大翻車
漢服品牌:昭惜原創漢服
漢服名: 牛年萬柿如意
店家公佈的樣品圖是這樣的,很美
但是我們收到的是這樣的
開線
2、縫線歪斜
3、釦子缺失
4、布料很差,衣服很透
商品介紹裡說:厚度適中。但是收到的馬面很透,可以輕而易舉看透馬面,裡面穿的襯裙看得是一清二楚。
5、吊牌沒有任何成分表
店櫃說:新店都是這樣,誰也沒時間弄。
感覺像是兩件完全不同的衣服一樣。
不得不承認,我們的漢服翻車了!
翻車翻得很徹底。
店家拒不承認質量問題,讓顧客掛鹹魚坑別人
我們第一時間找到商家,將我們遇到的問題反饋給商家。
起初,商家還承認:她家的馬
面透
。
但是,當我們說要退貨退款的時候,她們翻臉了:開始拒絕承認質量有問題,更是拒絕退貨退款。
店家直接狡辯:什麼都要靠遇的,你運氣不好遇到差的了。
字裡行間是讓顧客自認倒黴!
店家更是指使顧客:將衣服掛鹹魚轉賣。
這不是故意坑其他人嗎?
我們聯絡了平臺,平臺認定店家問題,要求退貨處理
但是店家直接回復:淘寶允許你退換,你找淘寶退去!你寄來我就拒收!
總之,怎麼都行,就是不給退貨退款。
拉黑顧客,解散客戶群,臥底顧客維權群,無所不用其極
在淘寶上,店家已經不受理我們的問題,不再回復我們,總之是拒不承認,拒不退貨。
我們轉戰到了顧客粉絲群裡去反映問題。
起初,店家依舊不搭理,悄悄地拉黑了我們。
後來,收到貨的顧客多了,出現問題的也就多了,有了更多的顧客反映衣服質量有問題,群裡一時翻車不斷。
店家看群裡不受控制了,就禁言了,不一會,她把粉絲顧客群解散了。
其實,店家曾在群裡說:這次裙子問題沒得跑,下次換工廠。
但是有姐妹要退貨,瞬間變臉,說這不是質量問題,不是翻車,群裡姐妹一直在說裙子的問題,店家直接心虛全體禁言,過一會解散了群。
這家店是他們從別人手裡買來的,所以,店家還有一批順帶過來的老顧客,有一個老顧客群,店家在群裡汙衊我們:說我們搞事情。
這個老群的群主找人進了顧客維權群臥底,搞了我們的群。
我們真的感到人心險惡。
幸好老群裡也有翻車的姐妹,她們在群裡據理力爭,並告知了我們全部,我們方大夢初醒。
我們不過是想維護我們的正當權利而已。難道你們的衣服有質量問題,我們還不能退嗎?
銷量不足500套,幾十套有質量問題,品控如此之差
商品介紹裡,商家宣稱:銷量達到200套成團製作,500套送同款包包。
但是,從結果來看,銷量應該沒有達到500。
所以,總量不足500套,就有數十套衣服存在質量問題,品控還能更差嗎?
出廠之前,發貨之前,店家都沒有做任何質量檢查嗎?
質量把控如此敷衍?
正如店家所說:下次換工廠。 你們犯的錯,要讓顧客來背鍋買單嗎?
店家應該是將顧客退回的衣服再次銷售了,稱之為“掉落”
在這次的介紹裡,店家承認衣服材質為沙質,有些透。
這不是,明知質量問題,故意為之嗎?
店家起步時都不容易,但質量問題不能迴避
店家說,他們剛起步,沒有那麼多資金,所以只能賣一批後,才能準備下一批。他們承擔不了囤貨的負擔,所以他們不同意退貨。
我們理解店家的不容易,所以,有部分姐妹放棄了退貨,認了這次翻車。
但是我想說,如果我們是因為 衣服上身不好看,或者大小不合適選擇退貨,那是我們理虧。但是,衣服本身質量有問題,這個退貨,不是我們無理取鬧吧。
誰都不想花200多塊,買一個糟心,不是嗎?
衷心希望店家的下一款衣服,不再有如此多的質量問題。
漢服需要新人與原創,更要誠心誠意
漢服已經走進了我們的日常生活,我們歡迎越來越多的人擁抱漢服,也歡迎新的漢服品牌出現,製作出質優價廉的漢服。
但是,我們真心不歡迎藉著漢服熱潮,懷著割韭菜的心思,粗製濫造的品牌,這令
同袍
所不齒。
就像蘭若庭,衣服款式好,質量好,服務棒,價格良心,這樣的漢服品牌,才是真心實意做漢服的品牌,這才是
同袍
們擁護的漢服。
漢服需要新人與原創,更要誠心誠意
願我們的漢服越來越好。