餘杭街道透過建立智慧治理指揮中心，運用智慧天眼報警平臺、車輛數字系統、雪亮工程等管理工具，探索智慧治理創新。隨著鏡頭的切換，大屏上實時滾動著轄區內交通治堵、房屋管理、火災預警等城市執行資料，街道綜合治理指揮中心可根據涉及的部門、區域，協調各部門派出相應的執法力量。

智慧治理指揮中心與網格化管理相結合，形成街道基層版的智慧治理“駕駛艙”，透過資料一屏展示、指標一屏分析、指揮一屏聯動、治理一屏透視，把力量整合，聯動互動、模組管理，進一步完善發現-研判-交辦-整改-反饋鏈條式閉環執行機制，重心下移，一線事情一線解決，進一步提高基層治理的效率。

建立智慧治理指揮中心和推動片區模組化管理以來，餘杭街道打破資料孤島和資料壁壘，實現管理跨層級、跨地域、跨系統，有效地提高了問題的處置效率，助力提升智慧城市管理水平。

餘杭街道

信訪工作

圍繞“

全域

治理”、“平安建設”

目標

，以“

訪源治理

”為

抓手

，

深化

“數字賦能·社會治理”理念，

探索

開發街道、村社兩級智慧信訪系統，實現整合資源、精準研判、規範辦理、數字運用等功能，

破解信訪矛盾源頭治理難困境，提升社會治理能力。截止目前，系統預警群體信訪苗頭58件、重複交督辦28件；疑難解決問題77件，群眾滿意率98。6%；受理市長公開電話4406件，同比下降47%；四級走訪80批117人次，批次和人次同比分別下降25%和66%，源頭治理初顯成效。

餘杭街道將繼續堅持“全域治理”目標，深化數字賦能成效，不斷提升社會治理能力，為“平安餘杭”建設貢獻一份力。