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尋找家居隱形之星之六|廣聯藝墅:品著咖啡談買賣

渠道不多,模式頗新;產品不多,專業性強;規模不大,效益很好——無論市場風雲如何變幻,日子過得還不錯,這就是家居行業的隱形之星。

2022年新年伊始,北京商報特別策劃“尋找家居隱形之星”系列,第六個關注的是高階軟裝整合商廣聯藝墅。從窗簾布藝向全品類軟裝延伸,整合全球眾多知名家居品牌建立設計館,讓客戶與設計師喝著咖啡就將買賣談成了,廣聯藝墅創始人諸明強正在探索小企業如何在大競爭中轉型升級的發展之道。

設計館的模式升級

從北京北五環向北,約十分鐘的車程,北苑東路山水藍維小區底商,各種招牌混雜於同色系的商鋪中,廣聯藝墅家居設計館就低調地位於其中。

佔地6000多平方米的廣聯藝墅家居設計館

2022年3月底,春雨後的北京城陽光明媚,當北京商報記者上午10時許走進廣聯藝墅設計館時,創始人諸明強已經接待完一批客人,臉上不自覺地流露出喜悅。20年前,諸明強從廣州來到北京,創立“大廣聯”,主營窗簾布藝,當時人們還習慣於去窗簾城買布做窗簾;如今,“廣聯藝墅”作為“大廣聯”的升級版,窗簾只是整體軟裝體系中的品類之一。“在這裡,凡是與軟裝相關的產品,只要你需要,我們就能給你一站式配齊。”諸明強如此描述廣聯藝墅的服務能力。

廣聯藝墅創始人諸明強

廣聯藝墅的“一站式配齊”,並不侷限於從窗簾、桌布、床品、地毯到燈飾、傢俱等全品類的整體軟裝,還在於這裡引入了寶路莎POLUSA、LAUFEN、alpha等十多個來自義大利、法國、德國等地的瓷磚、衛浴品牌,詮釋著“廣聯藝墅”的品牌內涵:品牌、品類很“廣”而彼此“聯”,以“藝術”的呈現方式,服務“別墅”類客戶。

從設計開始的全品類軟裝

“大廣聯”是北京消費者認識成品窗簾的啟蒙者,在北京各大賣場開出數十家專賣店。如今,“大廣聯”僅在居然之家北四環店保留一家店,主要業務逐漸轉向升級版的“廣聯藝墅”。這樣的轉變,原因何在?

“這既是形勢發展變化的主動選擇,也是消費趨勢變化的被動適應。”諸明強告訴北京商報記者,“從單一的窗簾轉向包括窗簾、布藝在內的全品類軟裝,是為了搶佔家裝消費的入口。”

廣聯藝墅可以提供全品類軟裝一站式解決方案

窗簾是家家戶戶都需要的產品,但品牌認知度很低,加上窗簾處於整個家裝行業的下游,消費者只有在完成了家裝的大部分工程後才會關注它,在此期間,經過家裝鏈條上各個品類的重重攔截,能夠剩下來的消費者少之又少。“廣聯藝墅的模式,就是讓消費者在裝修前就考慮軟裝的整體效果,從設計開始切入消費者裝修的全過程。”諸明強表示。

咖啡廳的奇妙功能

溫馨的燈光、恬靜的氛圍、精美的杯子、別緻的拉花、清香的味道……每一杯咖啡都讓人回味。廣聯藝墅設計館裡的咖啡廳,可以與專業媲美,是最能體現“體驗”的所在。

“咖啡廳讓廣聯藝墅成了設計師和客戶溝通交流的最佳場所。”品著現磨的咖啡,諸明強向北京商報記者闡述著建立咖啡廳的初衷,“客人們來到這裡,逛了展廳,看了產品,就到這裡要上一杯咖啡,與設計師溝通交談,碰撞靈感,訂單就在輕鬆的氣氛中敲定了。”

廣聯藝墅家居設計館內的咖啡廳,環境可以與專業咖啡廳媲美

諸明強透露,廣聯藝墅的主要客戶來源有兩種:一種是老客戶的第二次消費或推薦,另一種就是設計師。大廣聯20年來的品牌歷程,沉澱下的大量老客戶,都可能給廣聯藝墅帶來新客戶。對於設計師來說,除了廣聯藝墅自身的專業軟裝整合能力以外,還看中它彙集的那些國際大牌,往往能夠實現設計師的創意設計,滿足消費者的個性需求。這些品牌定位相當,擁有相同的消費群,“物以類聚,人以群分”,共同的消費檔次和理念,讓這些品牌互相引流,也讓廣聯藝墅從單打獨鬥變成了合力前行。

“作為一家小企業,注重當下,享受生活,做好自己即可。”諸明強以這樣的生活態度融入企業運營中,廣聯藝墅也就在高階軟裝領域更加顯得特立獨行。

北京商報記者 謝佳婷 冉域/文並攝