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從因為所以的邏輯關係,來看獵奇心理主導的產品爆火操作

最近是不是被“羊了個羊”刷屏了?你通關了嗎?有些網友一邊抱怨遊戲難,一邊又深陷其中。這個遊戲的爆火,很好地掌握了使用者的心理特徵。本文作者對此進行了分析,希望對你有幫助。

最近火了個小程式——羊了個羊。它就好像一夜之間莫名其妙的火起來了,所有人都在談,抖音也是它、今日頭條也是它、微博上還是它,更甚者——朋友推薦的也是它,簡直無孔不入,讓你想不知道都難。這就引起我的好奇心了,於是我就在想一個問題,為什麼會突然間的爆火呢?

但是我這卻不是好奇,而是獵奇;好奇和獵奇心理要說區別,就在於“好奇”是本能的;而“獵奇”是強迫意識的。

我不知,但我想知,這就是好奇心理;我不知,但是外界讓我不得不知,導致我好奇,這就是獵奇心理。

人都有獵奇心理,畢竟獵奇心理也是受眾心理之一種;什麼是獵奇心理?專業來講,就是要求獲得有關新奇事物或新奇現象的心理狀態。通俗來說,就是向大多數人選擇的結果嘗試靠近。

其實營銷最常用的法寶就是這種心理。

單就羊了個羊這個遊戲,你能說他有哪些新奇嗎?沒有!答案是肯定的。這款遊戲完全是,通用的消消樂+俄羅斯方塊。但是就是這樣的小程式,卻是這樣異常的火爆;也許你會問,這種火爆到底是怎麼發生的?

那麼我們接下來就從因為所以這個簡單的邏輯關係來聊一下吧!

一、首先,因為什麼?

我們都知道,一件事引起你的注意,首先就是需要你參與的,與你無關的事情,你也不會去參與。

就好像你看到微博上的熱搜的時候,為什麼去關注呢?因為你想了解,一些你感興趣的新鮮的新聞;你想知道,你關注的娛樂圈又有什麼大瓜;你想知道,是不是和你關注的明星有關;更甚者是,你想知道,這個事情是不是對你有影響;

這也就是我們常說的那句話——事不關己,高高掛起;事若關己,前仆後繼的利己主義心理了的側面展示了。

當然了,就算是你不關注的領域或者新聞,只要你的朋友關注了,你也會被動的、接收這個好奇心理的。

比如:你從沒關注過基金,但你朋友關注了,而且買的基金爆火;他給你說了這個訊息,於是你就被動的接受這個訊息,從而產生了,你也想加入、想了解、想和你朋友一樣獲利心理,不斷的去刺激你對這件事產生越來越強的的獵奇心理!

所以啊,當一件事讓你對它有了,因為什麼才這樣的這個概念,你就會想去回答這個為什麼,這時候,你的獵奇心理或者探索心理也在不經意間產生了,並且推動你進行下一步的操作;這就是我們剛說的,被動的好奇產生的獵奇心理。

而市場上,好多app就常用這種方式來引導使用者,比如隨機獎勵這個很常見的技巧,它就是不給使用者固定的獎勵,來增加未知性、而且操作簡單,讓使用者印象深刻。

再比如,某些軟體設計對好奇心理的更高階一點的解讀:

某款遊戲中或者活動中,那些神秘彩蛋和突然間的獎勵;不同於那種知道做了什麼行為,就會有隨機獎勵的技巧,這種彩蛋和突然獎勵,則是無需使用者事先知道禮物的存在。這就會造成我們的大腦受到驚喜的吸引,而且!獎勵如此意外,使得體驗更加興奮與難,也極易引起使用者的傳播,比如“我告訴你,今天我在app的活動中了50000塊!”之類的體驗式宣傳傳播,而他們的朋友通常也會變得和他們一樣高興且參與進這個活動中!

更甚至,某些使用者還可能會琢磨,這個驚喜獎勵怎麼產生的?他還想去再次複製這種體驗;這就會導致他一遍一遍的去嘗試去復現!而這時候,會發現:使用者粘度有了、日活量有了、流量提升了等等!

所以,因為什麼?這就是因為——因為好奇!

二、再者,所以什麼?

Jesse Schell在《全景探秘遊戲設計藝術》中,將“樂趣”定義為“充滿驚訝的愉悅”。而“充滿驚訝的愉悅”恰恰是人類好奇心探索未知事物過程中最容易獲得的。

我們都知道有一個著名的實驗,那就是斯金納箱實驗,我們先不管這個實驗的過程如何;可以肯定的是,這個實驗實實在在的、有根據的、科學的告訴你,人類大腦和行為是會受到外在激勵,甚至內在激勵而改變的;並且!探索未知事物過程中能極大滿足這種好奇心。

回過頭來,我們拿當年打響小程式第一槍的“跳一跳小程式”和今天的“羊了個羊小程式”來舉例子,看看這些爆火的產品,吸引我們的最初是什麼?

當我們就從產品和商業價值兩方面來分析,你會發現吸引我們的概括來說就是“因為所以”這四個字的邏輯關係產生的好奇心:

是跳一跳激發的好勝心! 因為你會發現你每跳到一個地方,他就會提醒你,你超越了哪個好友,所以讓你產生戰勝了某個人的優越心理。

是跳一跳吸引廣告商的slogan——“來開發小程式(遊戲)吧,你們也可以像我一樣賺錢。”因為還能像跳一跳這樣賺錢,所以廣告商期望合作; 因此這個廣告詞直接開啟了小程式和廣告商的合作模式;也是最成功的對廣告商的營銷和借力案例!

是羊了個羊 大口氣的——“通關率只有0。1%”的slogan;這就是為什麼羊了個羊小程式火完之後,引起這麼多人的加入,好多使用者第二關過不了,就一直一直嘗試,更甚者還能嘗試上百次的原因。

這就是所以——所以獵奇心理!不斷刺激吸引使用者去探索。

因此我也認為,一個產品最好的開啟市場的方法——就是因為所以的方法;

三、最後,產品留住使用者的原因又是什麼?

我們都知道,一個產品爆火之後,總是會有大量的使用者進入,這就要求技術伺服器的支撐及其使用者體驗的流暢了。

伺服器那是硬體技術的力量了,我們先不提。我們先從使用者最先接觸的設計來說吧;因為使用者看到的第一眼是介面視覺,使用過程中,感觸最深的是體驗感了;因此這也很考驗設計師——考驗設計師的好奇心。

為什麼這麼說呢,因為設計是由人創造、為人服務的,歸根結底,設計的核心是人。所以設計師應該更懂人,人也應該更懂設計。如果使用者因為好奇心進來,設計師設計的卻沒有使用者這個心理需求感,那麼使用者的期望值也就可想而知了。

其實在我看來,好奇心思維,對設計師而言,這應該是最基本的哲學命理,同時也是很難將其做到最好的,它不是技能,靠熟練度,它是一種思維感官;設計也並非只是為了藝術的體現,更多時候設計還是讓藝術產生商業價值的直接路徑!

產品的設計沒有達到使用者的體驗預期,那麼就算爆火也是曇花一現;

我們細細思考一下,我們生活中接觸到的舒適和美觀的產品,那些我們認為好的設計,不管是一把舒適的椅子還是一個愛不釋手的產品或者使用方便的軟體,其實都是設計師們對生活點滴的觀察和關注,以及他們的好奇引領的智慧所凝結而成的人性化的服務的結果。我們應該相信,

好奇心可以帶我們到更遠的地方,這也是促使一個產品更新迭代的原始動力;

最近我在抖音上看到一個文字變形的創意影片,整體的結構是借鑑的我們建築結構榫卯;,正面角度看是中國兩字,背面看是統一兩字,再次換個角度觀察看呢,又是不同的文字;整個文字整體啊,結合的異常巧妙,而且充滿趣味,讓你忍住不住讚歎!

“啊,原來如此!”“啊,好漂亮呀!” “啊,這太有趣了!”

看!這不就是“設計是智慧、美感和趣味的結合”這句話最鮮明的展示嗎。

因此,“爆火後,產品留住使用者的原因又是什麼?” 這裡可以直接告訴你,那就是產品設計的好奇心理延伸出來的使用者的獵奇心理、甚至是體驗追求——情感共鳴。

最後想說,一款產品的爆火,其實不論是運營或者營銷乃至設計,都是對好奇心理、延伸到獵奇心理的嫻熟操作!

本文由 @liang 原創釋出於人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基於 CC0 協議

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