“成本4000元賣1。5萬元”，“一生只送一人”的DR鑽戒登上9月22日微博熱搜NO 1，攪動超3億閱讀量。這家鑽戒品牌怎麼也想不到，奢侈品老生常談但莫衷一是的價效比爭議，再次發生在自己身上。

有網友感慨，人造鑽石突飛猛進，似乎離“鑽石自由”越來越近的當下，如此割韭菜是不是有點明目張膽？也有網友感慨，儘管鑽戒產品不乏設計價值，但只有9名珠寶設計人員的團隊是否欠缺說服力？

真愛營銷的失靈，背後更值得關注的是消費心態變遷。情人節、七夕節、光棍節……消費者的愛情觀可能沒有變，但對真愛營銷從認同變成了反感。

單看價格，市場和認知就有相悖的一面。以遠超周大福等老牌珠寶品牌，高達70%以上的毛利率看，DR鑽戒算得上競爭力不菲，甚至可以成為資本市場青睞的主要因素。可惜這一天在消費者那裡觸了黴頭。

對於生意人來講，利潤不是原罪。但“收割年輕人”等激烈聲音出現時，需要思辨的，是透過價格看本質，讀懂反差找錯位。再往前一步，答案呼之欲出：你勸我要真愛，你拿我賺大錢。

DR所面臨的，是鑽石、鑽戒產業一直面臨的。從“鑽石恆久遠、一顆永流傳”，到“一生只送一人”，營銷理念的推波助瀾，也把鑽石、鑽戒，從一種消費，昇華成一種文化、一種愛情價值觀。這就是典型的真愛營銷，影響熱戀的彼此，就只剩“買買買”一條路了。

值得玩味的是，真愛營銷愈演愈烈，在話語權的爭奪中，DR不是唯一品牌，鑽戒也不是唯一品類。鮮花、服飾、美妝……能與婚戀消費掛鉤的，都可以打出“真愛”的口號。

在類似“真愛”產品的購買規則中，明確說明首筆訂單需繫結身份證等有效身份資訊進行驗證後才能訂購：求婚鑽戒一生僅能購買一枚，鮮花一生只能送給一人，都是寓意一生唯一真愛。

如果商家只是在“真愛營銷”裡與同行競爭，以“我的好”吸引消費者，倒也正常。怕就怕，只是搶個名號，不與同行比，而是想法設法PUA消費者：只有我的產品彰顯的是真愛，不買我的產品就不是真愛……照此邏輯，商家哪裡還會在意價效比，哪裡還會在乎同行壓力，只會越賣越貴。

到了這個層面，以前尚能接受的真愛營銷，變成了非買不可的“真愛裁判”，消費者反感理所當然。

愛情與婚戀是複雜話題，也是長坡厚雪的產業命題，機會很多，市場很大。想要拿捏它的商家，略懂十之一二已能有所斬獲，妄想掌控全域性只會是痴心妄想。

如人飲水冷暖自知，說的是愛情，也是消費。

北京商報評論員 張緒旺

【來源：北京商報】

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