極目新聞記者 詹鈃

6月14日，杭州一保姆將僱主家的2歲女童遺忘在電梯內，導致其墜樓身亡。此事件中，保姆吳某持有高階母嬰護理師的證書，但帶孩子過程卻盡顯不專業，引起網友質疑。

極目新聞記者調查發現，家政行業內對證書並不認可；另外，即使不識字，花錢就能拿到育嬰師證。

墜亡女孩（圖片來源：網路）

涉事保姆持有高階母嬰師證

墜亡女童父親陳先生給極目新聞記者發來的聊天截圖顯示，吳某是中間人杜某向他介紹的，杜某自己是某家政集團蕭山分公司的加盟商。

保姆吳某的專業人才技能證書（圖片來源：截圖）

6月28日上午，記者聯絡杜某，電話未接通。記者又聯絡這家政集團的杭州蕭山公司，工作人員稱對此事不知情。此前有媒體報道稱，該公司否認了杜某是其加盟商。

網站上查詢到的證書資訊（圖片來源：截圖）

保姆吳某持有專業人才技能證書，顯示她是母嬰護理師（高階），該證件發放機構為中國管理科學研究院資訊產業研究所。據瞭解，中國管理科學研究院是一家事業單位，是我國專門從事管理科學和相關交叉科學研究的規模較大的新型科研機構。旗下資訊產業研究所主要面向社會提供研究諮詢、國內國際學術交流、測評認證、教育培訓、科技研發等專業服務。極目新聞記者在該所網站查詢吳某證書上的編號，能夠看到她的姓名、身份證號等詳細資訊，其發證日期顯示為2021年1月14日。不過，記者在人社部連結的技能人才評價證書全國聯網查詢頁面中，無法查詢到該證書編號。

隨後記者聯絡了中國管理科學研究院資訊產業研究所，工作人員稱，查詢不到編號因為該證並不是由人社部發，一些有資質的機構都可以發放，“我們都是合法合規的，各項培訓教材都是有的。”

不識字也可花錢免考拿證

28日，記者透過搜尋引擎搜尋“育嬰師”，大量的培訓機構結果彈出頁面。記者進入一家網路培訓機構，以需要考證為由，對育嬰師的證件進行了諮詢。

據這家培訓機構客服王老師介紹，育嬰師分為初中高三個等級，初級證書僅適用於託兒所，中級證書可以在早教中心、月子中心、家政公司以及嬰幼兒護理機構就業，高階證書待遇最高且收入穩定。

“因為國家監管比較嚴格，育嬰師是沒有個人的報考渠道的，需要透過專業培訓機構培訓後，開具合格證明，才能參加考試。”這位王老師稱，在其培訓機構培訓、報考後，拿證都沒有問題。報名後，透過線上課程的方式培訓，然後參加所在城市的統一考試，總費用2500元。即使沒有拿到初級證，也可以跨級直接報考中級或者高階。

想直接拿證需交錢（圖片來源：聊天截圖）

記者詢問，如果不識字是不是也能包過。王老師回覆，如果不識字，當事人可以不參加考試，由培訓機構來操作拿證，不過需要加錢。“中級加1000元，高階加1500這位王老師還稱，相對於普通的保姆和月嫂，有育嬰師證意味著更專業，而且持高階育嬰師證的月薪基本都在8000元以上。

可以不參加考試（圖片來源：聊天截圖）

還有培訓機構告訴記者，育嬰師證書終身有效，不用年審，不用換證，“拿證可謂一勞永逸。”

近年來，隨著我國經濟的快速發展和人民生活水平的提高，越來越多處在快節奏現代社會的年輕人難以同時顧及工作和家庭，使得人們對月嫂、育嬰師、保姆等家政服務的市場需求量不斷增長。相關服務逐漸成為一個個熱門職業，促使家政行業迅猛發展。不過，市場極其廣闊的家政行業看似一片坦途，但實則危機四伏。

2019年6月，“高階育嬰師”吳某在照顧9個月大的女嬰時，因其哭鬧不止，心生煩躁，遂把女嬰抱至衛生間，高舉並用力摔砸至衛生間地板，致使女嬰顱骨骨折，顱內出血死亡。2021年3月，重慶一保姆在照顧40天女嬰的過程中對其施以掌摑、掐鼻、向上拋等虐待行為。今年6月份，吉林通化一名八旬老人被保姆連扇數十個巴掌，老人只能連聲求饒：“別打了，我再也不敢了。”類似的新聞一經擴散，便引起廣大網民的震驚、憤怒和熱議。這背後所反映的家政服務亂象也受到了人們的關注，亟待解決。