“阿伯，我們來了！”11月9日一早，“閨女來了”志願者來到甌海區澤雅鎮坑源村，為6位山區的孤寡、貧困老人送去過冬的衣物與被子，併為貧困空巢老人應星權過86歲生日。

一來到應阿伯家中，志願者便忙碌起來，為他準備當天的生日宴。掃地、擺桌、洗菜、切菜……志願者默契地分工並投入其中。“阿伯，上次送給你的菜怎麼還沒吃完？”志願者拉開冰箱，發現裡面塞得滿滿當當。“吃不完啊，你們送得太多了。”應阿伯笑著說。

進入深秋，氣溫逐漸降低，而山區的溫度則更冷些，這次志願者為老人們帶來了保暖內衣、羽絨服、棉被等禦寒用具，成為老人們貼心的“小棉襖”。隨後志願者們兵分兩路，一部分去往另外5位老人家中送溫暖，留下一部分為應阿伯繼續準備生日宴。

正午時分，長壽麵、魚、老鴨煲、燉排骨、冷盤、果盤……一桌豐盛的生日宴準備就緒。志願者還為應阿伯準備了生日蛋糕，在生日快樂歌的伴唱中，應阿伯戴上生日帽，吹滅生日蠟燭。“上次過生日已經不記得在什麼時候了，我沒有老伴，你們經常來看我這個老人，給我送東西，感謝你們的關心，我太開心了。”應阿伯說著，不禁地熱淚盈眶。

“你們真是太好了，經常來看我們，給我們帶了這麼多東西。”收到溫暖的老人們拉著志願者連連道謝。志願者還為他們理髮，幫助行動不便的老人燒水洗澡，不是親閨女，勝似親閨女。“我以前是開理髮店的，現在從事慈善理髮也12年了，哪裡需要我，我就去哪裡。”志願者姜小春一邊說著一邊動作熟練地為老人理髮。

“閨女來了”志願者團隊由民間自發組成，志願者平均年齡約60歲，2014年成立之初還只有20來人。“後來陸陸續續透過朋友、其他義工的介紹，學校平臺等渠道，還有一些自發過來的，現在我們的團隊已經有356人了。”隊長戴成傑介紹說。如今，這支志願者隊伍成立了甌海區慈愛志願服務中心，併為結對老人採取建檔立戶管理，讓後續跟進隊友有據可依，掌握物件的動態情況。

根據山區老人的實際需求，他們構建了一個“三色”分類動態服務機制，將老年人分為綠、黃、紅三種管理顏色，隨著志願者隊伍不斷擴大，被列入三色服務物件也逐漸累積，達到了“紅色”89人、“黃色”356人、“綠色”456人。自理能力較強，身體狀況良好的老人被定為“黃色”，志願者每月上門服務1至2次。情況差些的，將被歸為“紅色”，服務頻次會提高到每週一次。如果情況較好，則被歸為“綠色”，只在重大節假日時慰問或是邀請參加定點志願服務。

除了物資的捐助以外，該團隊還派生出心靈安撫、愛心理發、送醫送診，臨終關懷、醫療資源對接等活動，既是老人們的護理員、教導員，還是他們的醫療指導員。並在當地發展村幹部志願者，根據山區老人救治需要，組織村委會學習應急救護知識，及時為孤寡老人提供急救服務。甌海慈愛志願服務中心在相關部門的支援下，積極對接醫療資源，組織下鄉送醫送診服務，受益老人達350多人次。他們還透過慈善公益“一日捐”、全國慈善日、志願者日及公益年會等自願捐款方式籌集資金，按時定期發放生活用品等為孤寡老人們定期送去了溫暖大禮包。

接下來，他們計劃將志願服務走進社群，全面覆蓋，開展魔方培訓、智慧醫療診斷、廣場舞教學等活動，並將山區裡發生的幫扶故事說給更多人聽，讓更多人加入到為老人做“閨女”的行動中，讓關愛一直延續。

記者：林安寧 許文星