本文轉自：人民網-遼寧頻道

“感謝供電公司！感謝付友、吳啟樂兩位供電員工！不畏嚴寒及時解決我的燃眉之急！”2022年12月29日下午，遼寧鐵嶺供電公司清河區公司收到一封手寫的大紅感謝信，字裡行間流露出家住清河區貨郎屯的程萬凱夫妻對供電公司員工樂於助人的感謝之情。

事情還得從12月27日一大早清河區公司保修班接到的一通報修電話說起，“請問是供電公司嗎，我們家的電炕突然不熱了，天氣這麼冷，我老伴還生病了，你們能不能趕緊幫忙檢查一下？”

在確定好老人的地址後，工作人員付友和吳啟樂立即帶著工器具驅車趕往清河區貨郎屯的程萬凱家中。到達現場後，工作人員對老人家中的線路裝置進行詳細檢查，發現是因為線路老化，導致空氣開關端子接線處線路發熱燒融停電。

透過交談，工作人員瞭解到，兩位老人的孩子常年在外務工。付友和吳啟樂立馬開展延伸服務幫助老人更換了老化線路和空氣開關，檢查了家中所有線路、漏電保護器、刀閘等供電裝置，排除了用電安全隱患，電炕也馬上熱了起來。

“我們年紀大了，氣管也不太好，這冬天用電取暖乾淨衛生。就是怕停電，有你們在，這下用電也踏實了！”老人一邊感謝一邊為工作人員端來熱水。

“以後再有用電的問題就聯絡我們，第一時間上門服務。”全面檢查維修後，付友對兩位老人真誠地說道。