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陽信縣行政審批服務局:聚焦審批便民化書寫服務新篇章

濱州日報/濱州網陽信訊

陽信縣行政審批服務局堅持以便民利企為中心,聚焦“辦事不求人、審批不見面、最多跑一次”,著力解決企業和群眾“辦事難、辦事慢、辦事繁”等問題,推出更加精準、高效、暖心的便民措施,切實提升群眾辦事便利度。

立足場地升級,夯實服務載體,辦事“只進一門”。以建設有智慧、有溫度的5A級政務大廳為引領,於2022年10月高標準建成了硬體設施、軟體支撐、服務功能、管理機制等方面全新升級的新政務服務中心,實現了部門、事項、人員“應進必進”和“充分授權”。以擦亮“用信辦”服務品牌為目標,嚴格落實中心首問責任制、服務承諾制、限時辦結制等制度,推出預約辦、延時辦、上門辦等服務,建強大廳幫辦代辦隊伍,儘可能為辦事主體提供便利。

最佳化工作模式,化解難點堵點,一個視窗受理。積極推行“前臺綜合受理、後臺分類審批、統一窗口出件”的審批模式,解決群眾反覆跑視窗、審批效率低、出件速度慢等問題。對專項服務視窗進行整合最佳化,設定無差別受理綜合視窗5個,開展材料預審、諮詢指導、業務受理等工作。持續梳理行政許可事項和公共服務事項,推行“一個標準、一套材料、一體化辦理”,切實助力廣大辦事群眾“跑多窗”向“跑一窗”、行政審批“分類別”向“無差別”轉變。

緊扣發展主題,全面深化改革,業務一次辦好。落實“一件事一次辦”改革,整理形成“一件事·一鏈辦理”主題服務事項清單243項,配套編制《陽信縣“一件事·一鏈辦理”主題事項二維碼指導手冊》,讓辦事群眾一查就懂、一看便會、一填就對、一次辦好。以企業和群眾眼中“一件事”為導向,圍繞企業與個人全生命週期各階段,梳理形成116項“一件事”主題式服務場景,經過業務整合、流程再造、資料共享,充分滿足群眾多元化需求。

今後,陽信縣行政審批服務局將堅持以“為人民服務”為中心,按照縣委、縣政府決策部署,進一步化“繁”為“簡”,變“慢”為“快”,努力做好“放管服”改革的後半篇文章,推動“最多跑一次”改革在陽信落地生根,啟用市場活力和社會創造力,促進縣域營商環境最佳化。

【來源:濱州網】

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