鏡子物語：你的大腦，遠比你想象的更懶。
01 無所不在的認知錯覺
我們每個人都在按照自己的方式理解這個世界，並認為自己所做出的判斷和選擇都是理性的、明智的。但就像《怪誕腦科學》中指出的那樣，人類的大腦其實是一個隨意組裝的、並不完美的“克魯機”，會產生很多認知錯覺。
在《思考，快與慢》這本經典著作中，作者丹尼爾·卡尼曼從人類大腦的運作方式出發，清晰闡釋了人類種種認知錯覺的表現形式，讓我們看到自己到底是怎樣被自己的思維欺騙的。
丹尼爾指出，人類大腦在不斷進化的過程中，形成了“前額皮質”，具有了理性思考能力。但理性思考需要消耗很多大腦能量。為了節省能量，從遠古時代起，人類就已經進化出了一種“直覺式”的思維方式，即根據過往經驗，不經思考就迅速作出判斷，我們可以稱其為“系統1”。
“系統1”產生快思考，它對人類至關重要。像吃飯、喝水、走路、開車等等習以為常的事，都是“系統1”在指揮，我們無需思考該先邁哪隻腳，或該用哪隻手拿筷子。
“系統1”中還包括很多能力，比如確定兩件物品的遠近、確定突然出現的聲源、察覺語氣中的不友善、迅速避開危險等等。這些能力都是“下意識”獲得的，絲毫不費力氣。
與“系統1”相對的是“系統2”，也就是慢思考。當我們需要計算諸如35乘27這樣的算式時，要必須動用“系統2”了。這個計算過程是腦力工作，需要刻意、努力並且有序地進行——這是慢思考的一個特徵。
一般情況下，系統1與系統2能夠有效配合，系統1把能夠處理的資訊自行處理，把處理不了的資訊轉交給系統2，這樣既節省資源又高效。但是系統2有一個致命的弱點：它是非常懶惰的。
由於系統2的懶惰，大腦把大多數任務交給了系統1。但快思考是存在偏差的。一個不善於、不願意調動系統2的人，很容易相信一些沒有證據的結論，人云亦云，做出錯誤的判斷和選擇。
“勤奮”的系統1有三種主要的運作模式，一是啟動，二是聯想，三是認知放鬆，每種機制都會可能讓我們產生一些認知錯覺。而一個善於思考、思維卓越的人，會比普通人更容易識別出這些認知錯覺。
02 啟動：替代錯覺
啟動效應是指，當我們接觸到某種資訊時，會接受最先湧現在大腦中想法，憑直覺做出判斷。
請你快速判定這個論證是否符合邏輯：所有的玫瑰都是花。有些花會很快凋謝。因此，有些玫瑰也會很快凋謝。
在心理學家的調研中，大部分人覺得這個推論是合理的。但事實上，這個論證是有問題的，因為玫瑰可能不會很快凋謝。當遇到這樣的問題時，貌似正確的答案會馬上在大腦中顯現。擺脫這種現象需要作出努力，但大多數人根本不願費力去想明白這個問題。
啟動效應會帶來一種
替代錯覺。就是：當面對一個有難度的問題時，系統1會迅速找到一個與此相關，但更為簡單的問題來作答，卻會忽略自己已經置換了原始問題這個事實。
比如一位投資人剛剛購買了一家汽車公司大量的股票。別人問他為什麼做出這樣的決策時，他回答說，自己剛參加了這個公司的一個車展，感覺很好。“這還用問，他們生產的汽車太霸道了！”
是否應該買進某公司的股票，這個問題很難，但更簡單且相關的問題——我喜歡福特汽車嗎——卻很快在投資人的腦海中形成了答案。
替代錯覺會使人們在對成功的可能性沒有任何瞭解的情況下，不知不覺把任務簡單化，作出自己將會成功的判斷。
工作中，有些人信心滿滿地表示能完成領導交待的任務，結果卻做得很差，就是因為他們只看到了任務中簡單的一面。這並不是故意偷懶，而是長期養成了迴避思考的思維模式，想問題過於膚淺。
03 聯想：光環效應和因果錯覺
香蕉 嘔吐
看到這兩個詞的一兩秒鐘裡，你一定想到了很多，腦海中浮現出一些不愉快的影象和記憶，你的臉有些扭曲，露出厭惡的表情。這些複雜的反應都是自主發生的，你左右不了它。這是系統1在執行“聯想機制”的一個過程。
所謂聯想機制，就是當你接觸到一個資訊後，大腦會立刻喚起、激發出許多其他的想法，這些想法就像石子投入湖中蕩起的漣漪一樣，在大腦中迅速擴充套件開來，每個環節緊密相連、相互支援。
大多數聯想思維都無聲地隱藏在我們的潛意識之中，支配著我們的想法、行為和感情，而我們對此並不知情。聯想機制會引發光環效應、因果錯覺等認知錯覺。
由於聯想機制的作用，我們會以比現實更連貫的方式來理解這個世界，抑制懷疑和歧義。於是產生了“光環效應”。
比如我們喜歡一個明星的相貌或演技，就會對其性格、能力、品格等等各方面大加讚賞，而其實我們對真實的他知之甚少，他可能並沒有那麼優秀。
喜歡或討厭某個人的一點，就會喜歡或討厭這個人的全部——包括你還沒有觀察到的方面，這就是光環效應。
心理學家所羅門·阿希曾經做過一個經典實驗。他對兩個人進行了描述，艾倫：聰明—勤奮—衝動—愛挑剔—固執—忌妒心強；本：忌妒心強—固執—愛挑剔—衝動—勤奮—聰明。你認為艾倫和本這兩人怎麼樣？
結果，大多數人都更喜歡艾倫一些。前幾條列出的性格特徵會改變後面出現的特徵的含義。我們認為聰明人有理由固執，並且還會尊重他這一點。然而，一個忌妒心強又固執的人如果還很聰明的話，他身上就帶有一些危險性。
光環效應注重第一印象，而後續資訊在很大程度上都被消解掉了。
企業開會討論問題時，第一個人的發言往往會主導後續發言的走向，所以明智的做法是先讓每個人各自寫下自己的觀點，然後再進行討論。
聯想機制帶來的還有
因果錯覺
。
大腦喜歡熟練地將一些知識片段組合成一個連貫的因果關係。即使有時這種關係根本就不存在，它也會這樣認定。
請讀這個句子：在步行街擁擠的街道上逛了一天，欣賞完美景後，小麗發覺自己的錢包丟了。
研究人員對讀過這個句子的人進行了一次突擊性的回想實驗，發現這些讀者認為“扒手”這個詞比“美景”一詞與該句子的聯絡更緊密，雖然前者在句子里根本沒有出現。
丟錢包這件事可能有很多不同的原因：錢包從口袋裡掉了出去，或者落在了餐廳等。但是，丟錢包、步行街以及擁擠的街道三種想法同時存在時，這些讀者都把丟錢包的原因指向了扒手。這就是聯想機制的連貫性帶來的因果錯覺。
因果錯覺造成輕信。即便一則資訊或一個故事所提供的素材根本不完整，也缺乏足夠的證據，我們依然會為其“腦補”出很多合理的情節，從而相信這是真的。
比如，當你聽到“偏遠鄉村地區癌症發病率低”這句話時，很容易作出推斷：這主要是由於鄉村的生活方式很健康——沒有空氣汙染和水汙染，食品沒有新增劑。但當你聽到的是“偏遠鄉村地區癌症發病率高”，同樣會作出“合理”的解釋：鄉村生活貧困，醫療條件差，村民的保健意識低等等。
而鄉村生活方式不可能既是癌症發病率低的原因，又是癌症發病率高的原因。真正與此相關的，是鄉村的人口密度、調研的取樣範圍、取樣標準等統計學數字。但很少有人會去追問這些統計學資訊，只會相當然地認為，這句話是有道理的。
04 認知放鬆：曝光效應和可得性偏見
系統1的第三個作用機制是認知放鬆。
如果一個資訊很熟悉，有邏輯性，符合你的價值觀，或是源自你信任和喜愛的資訊源，大腦便會有認知放鬆之感——沒有障礙、沒有新情況、沒必要轉移注意力或投入更多精力。
熟悉感會帶來認知放鬆，使我們很容易相信資訊的真實性，這就叫作“曝光效應”。
營銷機構反覆透過媒介播放產品廣告，就是在運用曝光效應。有些廣告很無聊，甚至有些惡俗，我們自認為不會受其影響，其實不然。
研究發現，當再次見到曾經見過的詞時，你會更容易識別出來——無論是在你面前一晃而過，或是在嘈雜的環境中讓你指認，你都能更加輕鬆地識別出這些詞，這種效果根本不是我們自己能夠控制的。
還有一項發現是，對於你熟悉的資訊，對方不必完整地複述，即使只說一部分，你也可能相信對方的話。比如經常看到“雞的體溫”這個詞的人，會更容易接受“雞的體溫是30度”（或其他隨便什麼溫度）這一說法。只要熟悉其中一個短語，就會覺得對整個陳述都很熟悉，也會因此對陳述內容信以為真。
認知放鬆機制還會導致
可得性偏見：當一件事能夠輕鬆順暢地從大腦記憶中搜尋出來時，我們就會認為這件事發生的機率很大。
有些人害怕坐飛機，是因為經常在媒體上看到關於飛機失事的報道。其實飛機失事的機率比火車、客車等交通工具出事的機率要小得多，而飛機安全執行是不會被作為新聞來報道的。
在一項廣為人知的研究中，研究人員分別問夫妻雙方：“你為保持家庭整潔作了多大貢獻？用百分比來表示。”不出所料，夫妻二人自我估測的貢獻率合計超過了100%。一個簡單的可得性偏見就可以對此作出解釋：夫妻二人記自己的努力和貢獻比記對方的清楚得多，這就導致了對頻率判斷的不同。
企業中也會經常出現這種現象，每個團隊都覺得自己比別人做得多，併為此憤憤不平。
時刻對偏見保持警惕是件累人的事，但這種努力是值得的。意識到自己的偏見可以使夫妻和睦相處，也能使我們在與其他人的合作中相處得更融洽。
替代錯覺、光環效應、因果錯覺、曝光效應和可得性偏見，就是我們日常生活中最常見的五種認知錯覺。要想成為一名思維高手，我們必須督促自己，付出認知努力，時時調動懶惰的系統2，識別、反思這些認知錯覺，這是我們提升思維層次，培養批判性思維的第一步。
七稜鏡：文學碩士，資深傳媒人，1年100本書的終身學習者，崇尚深度思考的文字控。專注提供職場成長深度實用乾貨文章。
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