近日，多名消費者在某投訴平臺投訴稱，在李佳琦直播間預售買的歐萊雅安瓶面膜遠遠貴於雙11現貨。近一個月歐萊雅相關投訴已有近萬單。目前，歐萊雅客服解釋安瓶面膜差價問題稱，“李佳琦說是低價就是低價的嗎，李佳琦也是個打工人而已。根本不能退差價。”

在業內看來，無論真假，但這句話，已將品牌與主播之間爭相佔據主導權的現實矛盾擺上檯面——主播，對國際品牌的供應鏈依賴也是極高的。無論是品牌方還是主播，都有自己的立場與訴求。對牢牢掌握了流量密碼的超級主播來說，這次事件折射出了主播和品牌方之間的微妙關係。

隨著電商主播的集中化，今年“雙11”的第一波風頭，被頭部主播搶佔殆盡。10月20日“雙11”預售首日戰報顯示，兩大主播的直播銷售額破180億元，緊隨其後的雪梨、烈兒寶貝帶貨金額僅為9。3億元和1。59億元。

“低價”“最大優惠”，這些帶來的焦慮感，圍繞著每一個主播。對於主播來說，如果沒有了低價這個優勢，如何更大程度的維持粉絲粘性是最直接的問題。對於走進直播間的貨品，價格往往是一砍再砍，且要收取坑位費和20%左右的佣金，品牌方與主播之間的“愛恨交加”，也由來已久。

11月18日02：15，歐萊雅對“巴黎歐萊雅安瓶面膜雙十一促銷機制”以及“薇婭和李佳琦宣告”作出官方迴應。歐萊雅方面稱對於此次巴黎歐萊雅安瓶面膜雙十一促銷機制因過於繁瑣複雜而給消費者帶來的困擾表示歉意。

同時表示本著對所有相關消費者（包括薇婭女士和李佳琦先生直播間的及其他相關消費者）負責任的態度，在綜合、全面考慮所有相關消費者不同情形後，在保障所有相關消費者利益的前提下，提出能針對所有相關消費者的妥善解決方案。

有人說李佳琦和薇婭流量大綁架品牌，這事根本和他們無關。今天就算是素人主播，歐萊雅給出的承諾也一樣要遵守。那些哭嚎著說歐萊雅不要跪的人，今天歐萊雅可以欺騙李佳琦和薇婭，欺騙預售使用者，明天就一樣可以欺騙你。

希望各個國貨品牌，看到這次事件，發奮圖強，認真做產品。我們內心本來就是更願意支援國貨的，這次事件更讓人堅定這個態度。國貨加油，你們努力，九億集美支援你們！

大家覺得歐萊雅品牌方這次操作欠妥嗎？