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爆款品牌|百年輝煌的可口可樂是如何強化品牌記憶的?

打造品牌,特別是在品牌落地的過程中,每一個和顧客接觸的機會都不要錯過。而品牌記憶,並不是說要影響消費者如何看待某一品牌,而是要讓消費者在購物時第一時間想到該品牌。那麼怎麼才能強化使用者對品牌的記憶呢?

一:正確看待廣告的作用

在現代社會中,我們身邊無時無刻不充斥著各種各樣的廣告,一定程度上,品牌藉助廣告得到了推廣,但是消費者一天要看的廣告太多,同時在收看廣告時,並不會完全相信關於產品的所有資訊,而是除了廣告之外,還要聽取朋友、同事以及家人等多方面因素意見。因而要做到讓消費者能夠自動過濾其他廣告只被你吸引,你一定要有一個品牌記憶點。

廣告雖然不能等同於品牌推廣,但廣告仍是品牌推廣的重要組成部分。比如,令人印象深刻的可口可樂,比如怕上火喝加多寶,比如今年過節不收禮,收禮只收腦白金。。。這樣大規模的廣告投放和重複宣傳,本身也是對自身品牌的推廣。

廣告控制著產品所要傳達的資訊,品牌推廣則透過二次加工使得資訊經過過濾篩選後引發大眾興趣,本質上是有區別的,切忌將廣告和品牌推廣畫上等號。

二:巧用忠誠營銷

忠誠營銷是企業發展忠誠顧客的策劃過程。企業的忠誠顧客越多,公司的收入越多,發展忠誠顧客的獲利率也往往高於公司的其他業務活動。為了追求忠誠度,有些企業會採用“購買”的方式。

比如許多企業採取會員制度、積分獎勵、網路建設、客戶通訊、增值服務等很多個忠誠計劃,但往往是被倉促地建立,由於成本和執行等方面的原因,又被倉促地擱置。當顧客無論去哪裡消費都會得到一張名為“ VIP”的折扣卡時,當企業花大價錢“贏得了”一大批不活躍的“死會員”時,單純以消費折扣為手段的積分計劃已經不能為企業帶來真正有價值的忠誠顧客,而這種購買來的忠誠度往往是一種負債。

所以說,忠誠度不是用來“購買的”,而是“贏得的”。比如坐擁百年輝煌的可口可樂,上百年來一直強調它是“美味的、歡樂的”,從未改變。從1886年到現在,可口可樂用過的代表性廣告語達100多條,如:美味又清新、享受一杯歡樂飲品、好味道的象徵、可口可樂……好時光、永遠的可口可樂等等,從未偏離既定的軌道。讓消費者一旦想喝可樂,就會不自覺的想起可口可樂的味覺刺激,這個時候,可口可樂就已經“贏得”了消費者的忠誠度。

三:做好公關宣傳

一個企業獲得美譽度之後,就要靠公關來管理品牌的聲譽。所以品牌的公關宣傳也是一個能否創造記憶點的有效環節,通常現在企業常用講故事的形式來進行公關,故事是不是要真實呢?答案自然是可以真,但得有度。

比如,可口可樂的精準品牌營銷就是其一直長盛不衰的一大原因,尤其是可口可樂的公關宣傳也很出彩,同時,可口可樂雖每十餘年便會對標誌進行更新,以適應不斷變化的趨勢。但其幾乎始終保持著以斯賓塞手寫體為核心的設計,而這一經典形象也經歷了時間的考驗,構築著百年的經典與永恆。

四:辯證看待名人效應

企業為了增加消費者的記憶點,常常會利用名人效應,但你有沒有發現,一旦名人代言了這個商品,很有可能這個產品並不如所說那般好,這時名人在消費者心中的信任度反而會降低。另一種情況就是名人直接當品牌創立者,這兩種方式是有區別的,最大區別就在於:由名人創立品牌不等同於名人“認可”品牌。

名人“認可”品牌指的是他會選擇鞋子、衣服、首飾、包包等佩戴來進行品牌推廣宣傳,這也是所謂的“帶貨”能力;而名人創立者更多的是對於品牌理念的一種闡述,近年來品牌的市場份額呈增長趨勢,初創的名人品牌大可不必擔心,眼下重要的是如何利用自己的社交能力有效的進行推廣,將名人與推廣做穩定的連結,而不僅僅是限於旋鈕。

五:必要時採取“非整合化”營銷

縱觀如今的銷售趨勢,為了應對嚴峻的市場形勢,品牌為了提高傳播效率,開始轉向品牌推廣人和社群推廣,因為如果不改變陳舊的思想,勢必會被瞬息萬變的市場淘汰。

想要品牌有記憶點,品牌態度以及其傳達的價值觀是否與大眾“共情”是非常重要的,如果能做到”共情“,擁有絕對忠誠的消費者對品牌來說可以算是一件很簡單的事,而這樣的品牌也是更值得追隨的。想了解更多品牌資訊,請關注【爆款品牌】給你更多精彩!

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