一、什麼是360度評估？

360度評估，是從工作的共事者中廣泛收集管理者表現評價的方法，共事者來自上級、同級、下級，有時還會包括外部客戶或供應商，他們對管理者工作行為的有效性做出評估，一般還會輔助面談等方法提供開放性的意見。 除了共事者的評價之外，360評估還需提供自我評價，以觀察自我認知和他評之間的差異。

二、360度評估的是什麼？

360度評估的是管理能力，管理能力則透過素質項來進行全方位的體現。例如，目前公司設定的管理能力分為管理自己、管理團隊、管理協作和績效推動四個方面，而這四個方面則透過15個指標來展示，總分進行權重分配獲得。

如圖，深層次思考360度評估更能促進管理者自省，因為它是一種很好的人才盤點工具。

三、360度評估好在哪裡？

1、360度評估為管理者提供了發起和接受反饋的“正式”途徑，發揮了有效評估的功效。管理者獲得有效反饋的機會少，而且層級越高機會越少，這顯然對管理層領導力的發展非常不利。而360度評估可以讓管理者停下來反觀自我。

2、管理者得到360度評估結果往往更是一項挑戰，這樣會使他們審視自己的優缺點、發展機會、盲區，這個自省的過程會引起他們不安，激發管理者改善自我的動機。促使他們質疑自己是否具備足夠的技能、是否足夠自控、是否使管理水平提升有效運轉起來。

3、360度評估不是讓被評估者一個人在戰鬥，而是獲得了團隊的強有力的支援，幫助被評估者識別哪些可以改變，哪些可以掌控，並制定發展計劃。當他表現出一些“非舒適區”行為時，透過自省和反饋進行改善。

四、高效便捷的評價系統讓360度評估不再是個大工程？

雖說360度評估各種好，但還是很多公司被傳統的打分、統計、形成報告的巨大工作量而憂心。不必擔心，網際網路+時代一切都已實現。

1、公司自主開發的系統，打分、統計、報告，所見即所得，上圖（圖1、圖2、圖3）均為系統後臺即時呈現的資料及圖表。

2、利用公司微信公眾號，打分步驟便捷。（如圖4） （1）開啟微信介面，掃一掃二維碼進入打分介面。根據顯示，依次對被評估者進行自評、他評、選擇評價選項。 （2）閱讀素質項標準高分定義。 （3）回憶事實，收集被評估者行為特徵。 （4）對比分數，做出最符合標準的打分。 （5）驗證所有提交分數的準確而行，提交完成。

五、360評估的兩大誤區？

1、在公司內部對評估的意義解釋說明不夠，未對360評估結果進行有效輸出，有時對被評估者未進行全面反饋，或對全體評估者進行意見共識的達成，使得參與者無法預見或不知道本次評估的意義或改變，導致評價時對標準釋義不理解，打分不嚴謹，出現隨意打分現象，不僅影響當次結果的有效性，還會影響到下一年度的評估。

2、當評估報告呈現時，管理層或被評估人跳過各種指標釋義，直接進入得分環節，尤其關注低分割槽。每個人迫切想知道上、同、下級如何評價自己，對於非積極的評價耿耿於懷，一時難以扭轉思路去分析背後的原因，甚至難以引申到如何改進，導致牴觸心理。

我們現在越來越看到產品在更新迭代，管理效能的推動又何嘗不是。360度評估雖然是90年代管理創新工具，但他已並被近100%的財富500強企業應用，包括GE、保潔、杜邦、IBM和福特等等，因為他讓管理者學會自省。雖然他有誤區，但並非無法改善。

360度評估技術跟國企、外企無關，重要的是採用什麼方式推進組織效能；360度評估技術更不會過時，如果過時，那要麼是方法過時，要麼就是領導力的素質模型已過時。

作為90年代管理創新工具，360評估直到今日仍被不斷驗證其實用性，包括GE、保潔、杜邦、IBM和福特等500強企業。

其實，360度評估技術跟國企、外企無關，重要的是採用什麼方式推進組織效能；360度評估技術更不會過時，如果過時，那要麼是方法過時，要麼就是領導力的素質模型已過時。

360評估，是一面自省的鏡子，瞭解團隊，先從瞭解自我開始。