作者：貓大叔車友圈

對於剛剛從駕校出來的新手司機，遇到事故，在保險理賠上一頭霧水，不知道該如何是好。因此熟悉交通事故保險理賠流程，掌握車險理賠技巧，對車主來說至關重要。下面貓大叔車友圈來詳細講解

車險理賠牢記4個原則

1牢記保險合同，避免發生糾紛

車主在投保的時候就要對所投險種的承保範圍、理賠要求、免責條款等有個全面的瞭解。這樣才能在意外發生後，知道哪些該賠、哪些不該賠，就不會因誤解而與保險公司發生衝突。

2保持冷靜，及時報案

當意外發生後，車主不要驚慌。要及時地向交警和保險公司報案並保護好現場。如果發生的是責任明確的小事故，避免交通堵塞，可以將車駛離現場。這種情況，可以先用粉筆劃出事故現場兩車輪胎位置，或者用相機、有攝像功能的手機拍下事故照片。這樣既能保證道路交通不會擁堵，車主理賠也有了根據。

3先定損，再修車

如果不懂得汽車保險理賠流程，擅自採用先修車後定損這種做法，保險公司就會缺乏客觀的事故查勘定損過程。所以，為了規避少數人故意誇大事故損失而非法牟利，保險公司會按照這類修車專案的市場均價賠償，而不是車主維修的實際價格賠償。因此，車主一定要等待定損員查勘現場並出示權威的定損單據後，再離開現場，這樣才能得到順利理賠。

4小刮擦，不理賠

目前，保險公司每年都會根據車主的出險率來定價，出險率低的車主在續保時可以獲得有比較優惠的折扣。如果一丁點的小刮擦都找保險公司理賠，這樣做既浪費時間，又增加了自己的理賠率。如果上一年出險次數過多，第二年續保時保費也會相應增加。

不涉及人傷車輛出險如何處理？

1立即報案

如遇事故，一定要保持冷靜，撥打保險客服熱線。需要提醒的是，當有路損、人傷、較嚴重車輛損壞時、發生雙車或多車事故，都應報交警，否則保險公司可能拒賠。

2確定是否需要定損員出現場

車輛遇險報案後，保險公司接案人員會告知客戶是否需要定損員出現場，如需出現場，則不能破壞現場和擅自將車移走；某些特殊情況，車主在徵得保險公司同意、並進行多方位拍照後，或不需出現場的，可以通知施救單位將車移走；如車輛被扣交警隊，則需進行路損或其它損失賠償，解決完其它事宜，拿到交警放行條後方可通知施救單位拖車。

3選擇可靠的維修單位修車

在解決完其它相關事項後，車主朋友就應尋找一個可靠的維修單位修車，建議選擇有品牌和知譽度的維修企業。另外，車主在去維修單位時，最好帶上保單正本

4進行試車檢驗車輛

修復完畢後，車主應進行試車檢驗；再有就是檢查關鍵部位的零件是否按定損換件要求進行了更換；最後要求承修單位出具質量保修卡。

貓大叔車友圈提醒各位車主朋友，如遇事故，按照理賠流程進行就一切盡在掌握。但是我們還是要將文明駕駛牢記心中，安全出行。

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