民生是人民幸福之基，社會和諧之本。湖南興盛優選電子商務有限公司（下稱“興盛優選”）作為社群電商的開創者和引領者，是一家關注民生的網際網路“新零售”平臺。

圖為興盛優選總部大樓

秉承復興門店、賦能上游、改變消費者生活方式三大使命，近年來，興盛優選乘著數字經濟風口，透過不斷探索和大膽嘗試，以“預售+自提”的全新模式為消費者提供包括生鮮農產品、日用百貨等全品類精選商品，成為推動湖南地區鄉村振興、消費升級的重要力量，更是湖南省和長沙市新經濟、新業態創新發展的典範。

踐行復興小店初心，實現平臺與門店共榮共生的良性迴圈

作為興盛優選自提點的核心載體，線下門店是平臺賴以生存的根基，幫助門店、復興門店是興盛優選的初心和使命。2010年前後，線上消費興起，隨著時間推移，線下實體便利店受到的衝擊愈發明顯，時任芙蓉興盛董事長的嶽立華意識到，必須找到一種創新可持續的商業模式，振興實體經濟，幫助小店不被網際網路時代淘汰。

自2013年7月立項，從門店自配送到網倉再到配送站模型，歷經四年四次迭代更新，興盛優選克服重重困難，最終探索出“預售+自提”這一創新商業模式，助力傳統便利店擁抱網際網路新零售。這一創新模式不僅為實體門店增收擴流，也幫助平臺更好滿足消費者的需求，實現平臺與門店共榮共生的良性迴圈。

湖南常德市八方坪村門店老闆康福初，年少時因為意外失去了右臂，後來在村委會的幫助下開了一家副食商店，可網購的興起分流了他大半顧客，小店陷入經營慘淡的局面，難以為繼。後來，康福初申請上線興盛優選，由於商品品類齊全、價格實惠，當天下單第二天就可以取貨，康福初小店的生意“起死回生”，每天門店訂單超過80單，節日高峰時可以達到200單，月均增收約3000元。

圖為門店老闆康福初教村裡老人使用興盛優選小程式購物

康福初感謝村民照顧自己的生意，每天都會親自送貨上門，他跟興盛優選的工作人員說：“過去我是受助者，但是現在我可以透過自己的努力，為村民們提供幫助，覺得很驕傲！”

如今，湖南省超過60%的實體便利店已開通興盛優選，平臺在全國的合作門店已超過100萬家，其中長沙的合作門店超過2。5萬家，較去年同期增長15%。目前已輻射至湖南、湖北、廣東、江西等8個省、1000多個地（縣）級城市和十萬多個鄉鎮和農村。憑藉收取佣金，大部分門店可以實現月均增收數千元，經營狀況佳的甚至可達到月入過萬。與此同時，平臺在與百萬實體店合作中，也實現了自身的高速發展，5年來平臺GMV增長1400倍，累計吸引外資超過44億美元，成功躋身2022年胡潤全球獨角獸榜50強。

搶抓數字化浪潮，全鏈條產銷模式賦能上游供應鏈變革

“預售+自提”商業模式的成功應用，不僅讓興盛優選復興門店的初心得以落地生根，也為零售業上游供應鏈轉型升級提供新機遇。基於全新的商業模式並輔以人工智慧、大資料等技術的研發與應用，興盛優選用“以銷定產”顛覆了零售行業“以產定銷”的傳統模型。供應商可根據平臺數據精準生產、精準備貨，在滿足平臺消費者個性化需求的同時避免商品積壓與損耗，以全鏈條產銷模式構建數字化供應鏈能力，打造平臺核心競爭力。

興盛優選打造的超級爆品專案就是平臺以數字化手段賦能供應商的生動註解。2021年，興盛優選與廣州好媳婦日用品有限公司展開超級爆品專案合作，透過深度分析大資料瞭解使用者偏好需求，興盛優選協助好媳婦對其生產的膠棉拖把在外觀與功能上進行深度定製。該產品在首發當天10萬份備貨全部售罄，已成為該廠商最快實現千萬銷售額的明星爆品，好媳婦也成為消費者廣泛認可的日用百貨品牌。興盛優選塑造了一條從爆品開發、精準備貨到無憂銷售、塑造品牌的全程、全鏈條產銷模式。

為了與興盛優選更好進行業務協同，好媳婦品牌還在湖南株洲投建了全新生產基地，同時引入數家供應鏈上下游企業來湘發展，有力推動湖南日用百貨產業鏈轉型升級。

2022年中央一號檔案指出，實施“數商興農”工程，這將成為農村電子商務的最新發展方向。興盛優選是社群電商開創者和行業領軍企業，近年來始終堅持積極踐行鄉村振興戰略，與郴州、遵義、“半條被子”故事發生地沙洲、麻陽、花垣、龍山、古丈等多個地區達成戰略合作。2022年8月，興盛優選“數商賦能鄉村產業振興專案”還入選了工業和資訊化部新型資訊消費示範專案，成為社群電商助力鄉村振興的優秀範例。

圖為興盛優選送貨車駛過鄉村振興產業園

在湖南沙洲，過去因農產品種植缺乏科學規劃，農戶根本無法精準把握市場資訊，農產品規模化、集約化發展受限。在與興盛優選合作後，平臺根據已有特色農產品的銷售情況並結合消費者偏好進行大資料分析，為沙洲當地農戶提供科學精準的種植規劃，如今，沙洲當地產出的黃瓜、小米椒等農產品都深受消費者喜愛，當地農戶也因此增產增收，農業產業結構得以最佳化升級。

透過開通鄉村振興館、建設鄉村振興產業園、開展鄉村振興培訓等創新形式，興盛優選為數字助農、品質興農、品牌富農注入新能量。目前平臺已累計銷售特色水果蔬菜、大米和肉類等商品超過100億元，幫助超40萬農戶增收、創收。

自建物流體系加持，“省好快多”助力下沉市場消費升級

唐老師是湖南平江縣新興村唯一一所小學的語文老師，她也同時負責學校食堂的食材採購工作。之前，她總是需要每週末坐車到40公里外的縣城，一次性買夠一週的蔬菜和肉，自己非常費力不說，到了每週後半段，儲存的蔬菜和肉大都已經不新鮮了。

後來，新興村裡有了興盛優選，唐老師開始透過興盛優選下單購買食材、教學工具和生活用品，“當天下單，第二天店老闆就給我送過來了，菜都很新鮮，而且同學們臨時想吃的想用的我都可以馬上買到。”從此，唐老師再也不用為買菜這件事發愁了，興盛優選也因為方便、實惠，快速成為新興村每家每戶的掌上超市。

作為當下在下沉市場佈局最廣泛的社群電商平臺之一，興盛優選透過自研自建自營覆蓋鄉鎮及自然村的智慧物流體系，全方位滿足下沉市場的家庭消費場景，憑藉“買得省”“品質好”“送貨快”“品類多”四大優勢助力下沉市場尤其是農村地區消費升級。

買得省，是興盛優選平臺的最大優勢。由於去除掉傳統零售中的各種流通環節，興盛優選可比傳統商超節省20%至50%的成本費用，為消費者提供價格實惠、價效比高的優質商品。

買得到品類多且品質好的商品是平臺構建起的又一競爭壁壘。透過完整科學的品控管理體系層層把關，興盛優選平臺中的商品能夠實現廠家、基地可溯源，品質可控。在偏遠地區，原本無處可尋的海鮮、進口水果、鮮活水產、知名大牌的清潔日化等商品如今都能透過興盛優選一站買齊。

圖為整裝待發的興盛優選配送車隊

在湖南地區，有60%的訂單來自於鄉鎮和農村，為進一步提升平臺履約效率和服務水平，讓更多下沉市場消費者買到並及時、準確收到高品質的商品。興盛優選自創立之日起就開始搭建自己的物流網路，並不斷投入研發資源更新迭代，最終構建起“中心園區-網格站-門店”三級智慧物流體系。透過合理規劃網格站配送範圍和路線，打通“工業品下鄉”和“農產品進城”的最後一公里，貫通中國物流神經末梢，為絕大多數消費者提供當日23點前下單、次日11點前到店的“211”次日達服務，提升農村消費者幸福感和獲得感。

做一家有溫度的社群電商，是興盛優選的自我定位。未來，興盛優選將繼續緊扣“雙迴圈”和“鄉村振興”的時代脈搏，順應消費升級新趨勢，深耕物流與供應鏈建設，不斷最佳化商品品類，賦能提升門店服務能力，以更高站位、更高標準、更高質量和更高水平服務億萬家庭，以科技力量為湖南經濟社會高質量發展貢獻“興盛”智慧。（梁月貞 郭汝）